ご宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しては無料サービスではありますが、日々メニューの改善やレイアウトなど工夫しながら提供させて頂いております。
広島風お好みに関しても朝食ではありますが何とかお出しできないかと思いお好み店（楽天ランキング1位にもなったお好み店）の協力もあり野菜多めの朝から食べても満足して頂けるお好み焼きをオリジナルで作って頂き提供させて頂いております。
お味噌汁に関しても前日の夜から昆布とイリコで出汁を取り20年以上変わらない拘りの味噌を使い作っております。
今後も朝食の強化には力を入れていく次第です。

ユニットバスに関してはお客様には御迷惑をお掛け致しております。
代わりのサービスと致しましてレンタルシャンプー＆コンディショナーやレンタルグッズを御用意させて頂いております。
ユニット改装にはまだ時間が掛かると思われますので御迷惑をお掛け致しますが御了承頂ければ幸いです。

貴重な御意見を頂き有り難うございました。
今後の参考にさせて頂き改善に取り組んで参りたいと思います。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しては無料サービスではありますが様々なメニューと品数を出来るだけご用意させて頂いております。
今後も更に満足して頂けるように力を入れていく次第です。

レンタルシャンプー＆コンディショナー等も市販の物ではありますが普段皆様がお使いの物に少しでも近い物をと思いご用意させて頂いております。

今後も何か便利な物・必要な物に関しては随時増やしていく予定です。

お客様の御一泊を快適に過ごして頂けるよう精進していく次第です。

またの御宿泊をお持ちいたしております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

当ホテルは小さく部屋数もあまり多くありませんので私がフロント業務など全般をを行っております。（週1か2週間に1度日曜のみお休みを頂きます）

混雑時などにはお客様に御迷惑をお掛け致す時もあるとは思いますが、大手チェーンホテルに無いアットホームで寛げる御一泊を当ホテルで過ごして頂ける様、これからもお客様をお迎え致したいと思っております。

お風呂場の件ですが定期的に排水溝などのチェックはしておりますが、早速再度点検をして改善させて頂きます。
御迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

今後は接客サービスは勿論の事、同じように目に届きにくい部分にも気配りが出来る様気をつけてまいります。

貴重な御意見を頂きありがとうございました。

また、広島での御一泊をクリスタル広島で過ごして頂ければ幸いです。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございました。

和室6畳でお泊りのお客様だと記憶いたしております。
本来ならご家族4名様の場合8畳の和室をお薦め致しますが、当日は8畳が埋まっておりましてご迷惑をお掛け致しました。

エアコンの件に関しては早急に全てのお部屋のエアコンをチェック致します。

お褒頂いた　心遣い　を今後はお客様に対すると同じようにお部屋にも気配りを持ち快適な1泊を過ごしていただける様心掛けていきたいと思います。

貴重な御意見を頂き有り難うございました。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございます。

7/22雨の為マツダスタジアムの野球観戦が出来なかったのが残念でした。

野球が中止になった際に何かお薦め出来る観光スポットやアミューズメントなど今後はリサーチしていきたいと思います。

朝食もメニューなど今後は増やしていこうと思いますので広島にお越しの際はまたお泊りをお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございます。

いつもご宿泊を頂き有難うございます。
７月31日に食事スペースをリニュアルさせて頂きました、以前より若干混雑も軽減したのではないかと思います。

メニューの改善なども考えておりますので今後も広島にお越しの際はお泊り頂ければ幸いです。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございました。

チェックイン時間の件ですが、16時とさせて頂いております。

お客様にはご迷惑をお掛け致しております、お荷物のお預かりは出来ますが掃除の終了時間の関係とフロントスタッフが不在の時間があります。（翌朝の朝食の食材を買い出し・お部屋の点検等に上がっております時間もありますので。）

出来るだけの対応はさせて頂きますが前日泊のお客様が多い日などは掃除ベットメイクも16時ギリギリになる場合がございますのでご了承頂ければ幸いです。

またのお越しをお待ちいたしております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊及びクチコミを頂きありがとうございます。

ご出発時間が早くチェックアウト時に朝食を召し上がれず出られた様ですが。
朝食に関してはサービスではありますがお時間の許す限り召し上がって頂ければと思います。
朝食時間は7：00～9：30までですが、お急ぎの方に関しては準備の途中でも召し上がれますので、その旨お伝え頂ければと思います。

今後は食事メニューも変更を随時致していきますので次回はお召し上がり頂ければと思います。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

クチコミを頂き有り難うございます。（感謝）
及び御宿泊を頂き有難うございました。

当ホテルはフロント1人体制で運営いたしておりますので何かと至らない点もあるかと思われますがお客様の広島での1泊を気持ちよく過ごして頂ける様、今後も努力させて頂こうと思う次第です。

4回目・5回目とお泊り頂ける様、お待ち申し上げております。

フロント　寄本　康弘

クチコミを頂き有り難うございます。（感謝）
及び御宿泊を頂き有難う御座いました。

GW中は混雑致しておりましたので何かと御迷惑をお掛けした点もあった中お褒め頂き有り難う御座います。

今後もコスパ及びサービスも更に努力致していきたいと思います。


路面電車までのアクセスは残念ながら広島駅の地下道を通る関係上少し時間が掛かってしまうのが現状ですが今後広島駅の改装（只今工事中）が終わり次第アクセスも便利になるかと思われます。

また、広島にお越しの際はお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

クチコミを頂き有り難うございます。（感謝）

こちらのホテルは広島駅新幹線口より東側へ徒歩5分圏内ですので広島駅からのアクセスは比較的便利ではありますが....。

広島市内の土地柄繁華街は南方面になりますので繁華街を目的とした場合に広島駅に一度戻り地下道を多少歩くことになられたのでしょうか...？

逆にマツダスタジアム等は近隣の踏切を渡ればアクセスはしやすくなっております。

バスルームは皆様に大変ご迷惑をお掛け致しております。
今の所バスルームの改装は直ぐには出来ませんので何か代わりになるサービスを検討致していく次第です。

貴重な御意見を頂き有難うございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

フロント　寄本　康弘

クチコミ頂きありがとうございます。（感謝）

3月初旬よりフロント業務の入れ替えで担当いたしております寄本（息子）です。

親父ファンの方には申し訳ないのですが、至らない点も多々ございますが、今後も引き続きご利用頂ければ幸いです。

フロント　寄本　康弘

クチコミを頂きありがとうございます。（感謝）

15年3月よりフロントを担当させて頂いております寄本です。

季節柄気温が低い日は外気の関係でエアコンの効きが遅い時があったかと思われます。

只、フロントスタッフがお客様にお声を掛けて毛布の貸し出し等の気遣いが出来なかった事はお詫び申し上げます。

毛布の貸し出し・タオルケット・アイロン・加湿器等、今後はお客様に御自由に使っていただける様、エレベーター横に設置を検討致しております。（5月予定）

至らない点は多々ございますが、随時改善させて頂きますので、またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　寄本　康弘