お客様と宿泊で懇親会を行ないました。
品格の高い宿にとてもリーズナブルに宿泊させていただき
ゆっくりとした時間を過ごさせていただき、お客様も大満足でした
今度は家族で・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年09月

「8月18日に宿泊しました。夕食の鮑の踊り焼きがとてもがおいしかった。また朝食も品のあるセンスの良い献立とプチバイキングのカレーがおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

毎年利用させて頂いてます。
今回の料理の内容をみて予約したところ、朝夕食事無しの表示となっていました。問い合わせしたところ誤表示であった事のお詫びの電話もあり対応の早さに感心しました。
宿の感想については、これ！という料理が無くグレードアップは必要なかったかなと思いました。
しかし朝ごはんや宿の接客などはとても素晴らしいです。また、来年も利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

７月の連休で泊まりました。
子供のゆかたやタオルがちゃんと準備されていて
お風呂もベビーソープやベビーバスやベビーイスなど子ずれでの宿泊が楽でした
みず風船や花火を貰えて子供は大喜びで
また行きたいです。
夜ご飯も朝御飯も美味しかったです～
夜もハーフバイキングあると子ずれには嬉しいです。
また海の帰りに
行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

庭園がすばらしい宿でした
食事、温泉とも満足しました
駐車場が宿から少し離れているのが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

レイトチェックアウトで存分に楽しめました。食事はあれもこれもではなく、これは！というもののほうがいいのでは。まあ料金を考えれば満足ですが。男湯の水深が浅くなっていました。女湯は深かったとのこと。それを目当てでいったのでがっかりでした。せめて朝だけでも交換してほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

もう一部屋とって、一足早い母の日のプレゼントに家族四人で宿泊しました。
食事も山形名産のお米を朝食と夕食で品種を違えたり、地の物もふんだんに使ってバラエティに富んでいました。特に、朝食はテーブルにセッティングされた料理だけでも十分なボリュームでしたが、さらにバイキング形式で飲料やお総菜などが、目移りするほど並んでいました。
部屋も広々としていて、目の前の川を眺めながらのんびり寛ぐことができました。
高齢の母は健康に不安があって普段は遠出を敬遠しがちですが、今回の旅行は大満足の様子で、大変喜んでくれました。また機会があったら、是非もう一度訪れたいと言っていました。良い、親孝行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

大人の旅館ですね。施設とサービスと食事どれも満足いくものでした。また利用すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年02月

家族三人で利用させていただきました。
主人と子供は初めての利用でしたが、館内・部屋・お風呂の清潔さに満足していましたし、食事のサービスの方たちの対応の良さにとても楽しい時間を過ごすことができました。
特に食事中、スタッフの方が子供に話しかけてくださったりしたので、子供も楽しく過ごせたようです。
お風呂に行くとき用のかごも、ほかの旅館にはないサービスでとてもよかったです。主人も「助かるね」と言って何度も使っていました。

一点残念だったのが、フロントの対応です。
チェックインの場所によって目にする掲示物が違うので、水族館の前売り券の発売をしてることや山形県の子育て支援の内容など目に入らないことがあり、気が付かなければ利用できず・・となりかねませんでした。
特に子育て支援のほうは、チェックインの時に貸切露天の説明もなかったので(以前宿泊させていただいたときはチェックイン時に説明・予約できました）残念でした。
あまり人がいない時間のチェックインだったので、余計に残念でした。
説明を嫌がる人もいるかもしれませんが、やはりフロントでチェックインの時に一声かけていただけると、利用してみたい気持ちになるものです。
ご検討いただけると助かります。

いろいろ書かせていただきましたが、接客の方たちの温かさが本当にうれしかったです。また利用させていただきたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

駐車場が建物から少し離れてましたが、チェックアウトの時にマイクロバスで送ってもらえました。
夕飯の味噌ちゃんこ鍋は食べ切れないほどの量でした。お刺身も着席して、少ししてから運ばれてきて、ツマまでおいしかったです。
朝食に芋煮汁が二種類あったり、地元の牛乳やヨーグルトも良かったです。お腹いっぱい食べ過ぎて、お昼が食べられませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

１月２２日に宿泊しました。食事も美味しく、ボリュームも満点で大変満足でした。地酒も数種類から選べて至福の時間を過ごすことができました。ただ、夕食のメニューリストが一人分間違って別のメニューが置いてあったのが残念でした。（片方のメニューが山形牛ステーキに対して山形牛すき焼きと書いてあった。）

大浴場のお風呂の温度も快適で大変気持ち良く入れました。

翌日の朝食も美味しく、ご飯かお粥か選べるのも良かったし、つや姫ご飯最高でした。

帰宅してから部屋の冷蔵庫に缶ビールを1本入れたまま忘れてきたことに気づきました。後で宿の方から連絡が来るだろうと思っていました。たかが缶ビール1本なので連絡来ても処分してくれと言うつもりではいましたが、結局、宿の方からは何の連絡もありませんでした。いくら金額が安い物でも忘れ物は忘れ物と思うのですが…。そこはとても残念に思いました。

チエックアウト後、宿から少し離れた宿の駐車場まで車で送ってもらいましたが、そこで降ろされて、送ってくれた宿の方は当たり前のようにさっさと戻っていきました。。雪が降り積もった状況で、自分の車はＦＲ、雪道には慣れているとはいうものの、駐車場の先の上り坂を上れるかちょっと心配でした。万が一に備えて、そこを通り過ぎるまでは見送りながら待機しててほしいと思いました。雪が無ければそんなことも思わなかったと思いますが、雪がある状況ではそんな心遣いがあるともっと良いと思いました。

でもまた行きたいと思う食事とお風呂でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

全体的に良かったです。
料理重視でプラン選びました。
11月にプロが選ぶなんとかで隣接している大型旅館 に初めて宿泊しましたが
思いきり大はずれでした。(部屋の掃除、朝食、風呂等)
今回は気になっていた、こちらに誕生祝いも兼ねて宿泊しました。
朝食には普通に、あつみかぶもあるし、ハーフバイキングが効率いいです。
個人的にお風呂上がりのお水が特に美味しかったです。
ただ、今回クーポン利用でしたが通常料金だと、のどぐろ、白子天ぷらが少し期待し過ぎで
次は同じプランではなく違うプランでリピート出来たらと。
主人も普通にのんびり出来たと言う事で、また宿泊したいと言って ました。
個人客がゆったり出来る宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

食事大変満足で美味しくいただけました。スタッフの方も親切で大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

一度は泊まってみたい離れ。お部屋の広さにびっくりでした。源泉かけ流しのお風呂もいいですね♪離れに入ってからの廊下が寒かったため温度差で？通路のドアを開けた時の風の強さが改善されたら良いと思いました。別の季節にまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

ロビーも庭の眺めの雰囲気もとても良く、湯あがりの甘酒はありがたくおいしく頂きました。館内は手入れされ明るく、電灯が勿体ないくらい多く、浴場も何か落ち着けません。夕・朝食も説明・鍋の蓋とり等の寄り添う親切の半減願いたい。望むことは、男女浴場の入れ替えとルームキー2個あったら良いと感じました。20日前隣接宿で同じようなコースを利用し、比較してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

さすが、たちばなやって大満足でした。
嫁が会計中に、車を取りに行こうと玄関を出たら、従業員らしいオジサンが１人立っていたが、何の反応もしない、目の前の道路をキャリアバッグを引きながら駐車場方面へ渡ってる人々をみて「帰りは駐車場へ歩きい」って聞こえる声で独り言。
それでも、リアクションなし。
歩いて、少しの雨の中車を取りに行ってくると、マイクロと乗用車の２台が駐車場へ送迎中。
それを見て、少々ムカついた。
非常に良い旅館とアンケートにも大満足と書いて来たのに、最後で台無しでした。
帰りの車内で両親から、浴衣のMが大きいからサイズ交換の依頼をフロントへ電話したら、Mより小さいサイズはないとのこと。しかし、母が直接フロントへ行き伝え、長いものを見せたら、交換してくれたとのこと。
最初からは対応しないのか？感じ悪ですね。

でも、料理の味は最高、中居さんの対応も素晴らしい、ホントに大満足の旅館でした。

電話対応も男性だってきいたので、玄関の人と同じ？って感じました。

折角、素晴らしい料理や対応して頂いているのに、ほんの少しのことで残念です。しっかりとスタッフ教育お願いします。

でも、また行きたいと思います。
上の２つ以外はホントに最高でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

温泉が貸切で入れたので、ゆっくり出来ました。食事は、おいしいものを程よい量なのが良かったです。お部屋は、こたつの部屋があり、トイレが部屋から遠いので、寛ぐことが出来ました。サービス面では、布団を敷く以外はスタッフの出入りがないということでしたが、食事が部屋食に変更になり、朝はまだ着替えをしていないうちに布団上げに来られたので、少しゆっくり出来なかった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

結婚記念日と娘のハーフバースデーで利用させていただきました。
赤ちゃん用のアメニティーが充実しており、おかげで荷物が少なくてすみました。
3連休中だったのでスタッフの方もお忙しく、フロントに電話してとるまでの時間が長かったことが残念でした。
今回は主人、娘でしたが、高齢の方や足の不自由な方には段差が多い部屋だったのでむかないと思いました。
中庭の景色はとても池に鴨、鯉がいて素敵でした。
料理も見た目や郷土食にこだわってとても美味しく頂きました。
また記念日や、遠方の親戚が来たときに利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

ネットの評価を見て宿泊しました。お料理もお部屋も良かったです。機会があればまた、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

値段を考えれば大変満足なのですが、チェックイン時の車移動が煩雑で非効率的な感じを受けました。

駐車場まで宿の方が移動するとかの方がスマートですよね。
もしくは、歩いても二、三分なので、駐車場に初めから誘導するとかしたほうがチェックイン時のバタバタ感は無かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月