源泉客室風呂付の離れ部屋や、料理、スタッフの対応は満足でしたが、その部屋の檜風呂の板が黒くなっており、入浴できなかった。また、駐車場が遠くチェックイン時は送迎して頂いたが、チェックアウト時は徒歩で、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

時間が早く着いたのに対応よく部屋に案内して頂けたのは良かったです。
ただ、部屋のトイレのウォシュレットが使えず、不便でした。お料理は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

お正月に泊まって良かったので今回はお試しプランなるもので宿泊。
が、このプランで次回またここに泊まりたいとは全く思わない内容でした。
お任せプランの部屋は、黒ずみのあるのカーペットや、電灯の傘の前年度の？細かい虫達。
隣りの萬国屋さんもそうでしたが、あまり気にならないんでしょうね。

夕食時は誕生日でワイン飲みたかったので、お正月に高畠ワインをグラスで頂けたので今回も楽しみにしてたので注文したら、仲居さんが残念そうに、食事会場も違うし、このワインでも持っていけみたいな事いわれたそうで、チリ産コンチャイトロのボトル渡されたそうです。(信じられない対応ですね)
いろいろ格差ある待遇でした。
主人の誕生日はお酒無しで無言の食事でした。
今までの好印象が急降下…

仲居さん達一生懸命に頑張ってるのに勿体無いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

朝食前までは満足していましたが・・。
というのは、朝食会場に私達の席がありませんでした。
入口で待たされ数分・・案内されましたが、その席は他の部屋のもの。
問いただすと、手違いやらくどくど説明・・。気分悪いまま食事。
すると支配人さんがお詫びに。前日の部屋変更が会場に伝わってなかったとのこと。
部屋変更の理由を問いただすと、予定の部屋に虫？が出たとのこと・・。
満足していましたので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

海に近いので、新鮮な魚が食べられるかと期待してました。どこにでもあるような食事の内容で少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

宿泊年月

2016年05月

離れに格安で泊まれるプラン。
こういったプランでもないと離れには宿泊できないのでありがたいです（笑）
総合的には満足なので気になった点を挙げさせてもらいます。
1つ目に部屋の建具が立て付けが悪い為に隙間だらけ。
2つ目に部屋でお茶を飲もうと急須を開けたところの交換されてない。
3つ目に食事処のパントリーの音が大変気になる(我々が座ったところは壁際だったのでなおさら)
4つ目に妻の料理に蟹酢が入ってなかった。
5つ目におみやげの予約票を届けに行ったところ、売店に誰もいない。
6つ目に部屋の空調が調整が効かなくて寒かった。(30度にそ設定してても暖かくならない)
細かい些細なことですが、大変良い宿なので参考にまで。
またこういったプランが出れば次回も利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

部屋や、食事は値段相応だったと思います。ただ、部屋においてあった案内ファイルにカメムシが入っていたり、男性用露天風呂の出入口扉が開閉しずらかったりしたことが気になりました。本当かわかりませんが扉については、昨年から開閉しずらくなっているという話しも聞いたので、早めに対応して頂きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

大浴場は天井も高く広々として良かったが、露天風呂は落ち葉が大量に入っていて、身体にまとわりついてリラックス出来なかった。
部屋は古い為、清潔感にかけていた。
コメントには有ったが、この時期でもカメムシが部屋に3匹もいて気持ちはよくなかった。
角部屋のため、通路の突き当りの非常口のガラスの外には蜘蛛の巣がいっぱいで、掃除がゆき届いていなかった。
「おまかせ客室」表示は止めて、部屋のランク付けで表示した方が、初めから期待をしないから良いのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

初めてのあつみ温泉でした。80歳以上の両親との４人旅でしたが、部屋は新しくは無いものの
広い部屋でゆったりとできました。
お米は流石に美味しくいただきました。よく確認しなかったのも悪かったのですが、高齢者には　あまりにも多いお刺身盛り合わせセットでびっくりして　逆に皆食欲ダウン。クオリティの高いものを少しの方があれば・・・。
スタッフの応対も満足度は高いと思いますが、ただ気になったのは、部屋への案内時、高齢ですので歩くスピードは合わせる気配りが　少し気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

男性露天風呂と内風呂の扉のスライドが硬く、苦労するお年寄りや開けられない子供さんの姿が見えました。改善が必要かもしれないですね。
朝ごはんはボリュームがあり満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

今回で３～４回目の宿泊です。
最初が感動（部屋・サービス・風呂）したので、泊まりに行ってます。
ただ今回は、普通の宿になった。というのが感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

初めてたちばなやさんに宿泊しました
お手頃な値段のプランだったせいか、
夕食が少し残念な感じでした。
もうすこし海の幸や山の幸を感じられるものを期待していたので
がっかりです。
朝がよかっただけに夕食は早々に引き上げました

部屋も、窓の外に向かい側の部屋が丸見えでもう少し工夫して欲しいです
貸し切り露天ぶろや大浴場は満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

老舗旅館のたちばなやさんに、はじめて宿泊しました。
プロが選ぶ宿のランキング上位と言うことで、かなり期待値が先行してしまった為、
若干残念に感じた部分もありましたが、
快く改善を約束して頂いたので、今後のたちばなやさんに期待をして行きたいと思います！！
(家内は夕食を、喜んで美味い美味いと食べておりましたが、
残念な事に私は諸事情で何品か食べる事が出来ませんでした・・・残念無念(涙))

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

口コミが良かったし、温海温泉といえば萬國屋かたちばな屋ということで期待していたのですが、部屋が寒くて、露天風呂のドアが重くて、夕食に特徴がなくて少し残念でした。
ただ、朝食と従業員の対応はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

数年前に4人一部屋・土日宿泊で利用した際、低価格のわりにサービスや料理がすばらしいと思い、今回再度利用しました。率直な感想としては、”以前より落ちたな”です。料理が部屋食で、品数も少なくなっていました。東館に宿泊したのですが、西館・南館との価格差に対するメリットも感じられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

チェックインの時、名前を再度確認しにきたにもかかわらず客室案内に相当時間手間取る。
売店、愛想がない。
追加で注文したお刺身が、貧相。
フロントでチェックアウトの時、まとめ買いしたお土産代金を支払ったのに、その場でお土産を渡してくれなかったので、売店まで戻って受け取った。
その際に会計した用紙を再度確認され何だか嫌だった。
今回、4回目の宿泊だったが、全体的にサービスが落ちたと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

毎月、山登りの後に、いろんな温泉に行っており、初めて温海温泉に宿泊しました。楽天さんでの評価も高く、期待しましたが、特にこれといって特徴が感じられませんでした。特に夕食時の対応には問題があると感じました。中居さんの数が少ないのか、対応の悪さが目立ちました。他のお客さんでも、食事が終わったのかと勘違いし、席を立ったら、入り口で戻されるなど・・・・
また、料理もお品書きから不足していて、こちらがお願いしないといけないなど、料理を作る方々が、せっかく美味しいものを調理しても、その後のサービスで味が落ちてしまうということをもう少し、努力してはいかがでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

仲居さんがとても感じの良い方でした。
貸切展望露天風呂がとても広くて気持ちが良かったです。

宿泊年月

2009年08月

7月19日に宿泊しました。
夕食は部屋食だったので良かったです。
朝食も部屋食かホールを選べましたが
布団のホコリを気にしてホールを選びました。
どちらの食事も美味しく頂けました。

直前の予約だったので古い方の部屋しか予約できなかったのですが
次回は、新しい方の部屋に泊まってみたいです。

宿泊年月

2009年07月

山形県の温泉紹介ページで、山形県No.1となっていたので、あつみ温泉など知らなかったが
泊りに行った。
結論から言って、サービスレベルは低いと言わざるおえない。
最悪なのが、駐車場がホテルからはなれていたこと。なおかつ、駐車場に桜の木が植えて
あり、車に桜が散った後の茎などのゴミが山盛りにつもっていたこと。私の車を含め４～５
台がその被害にあっていた。
わざわざ行く必要のない温泉です。かつ山形県の温泉ランキングを見直してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月