12月27日に宿泊しました。食事は美味しかったのですが、ひとつだけ
要望があります。保育園の娘には子供用の食事だったのですが、
小学校一年の息子にはおとなと同じ食事でした。
ですので、息子は娘のオムライスやシチューをうらやましがっていました。
同じ小学生でも高学年だと大人と同じ食事でもいいんでしょうが、
低学年では子供向けの食べ物がうれしいのでないんでしょうか

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年12月

駅までの送迎もあり助かりました。従業員のみなさん親切で、子供に対するサービスも細かく丁寧に対応していただき、大変満足しています。またぜひ行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

12月9日に、7人で宿泊しました。楽天の申し込み人数は6人迄しか、入力ならなかったので、6人で申し込んで、直接たちばなやさんに電話で人数の変更をお願いしました。7人でも余裕の広さで、チェックアウトまで、ふとんの片づけでアタフタすることもなく、ゆっくりできて良かったです。食事も食べきれない程でしたが、残念なことに、印象に残るものが無かったように思えます。朝も鍋が2つ付きましたが、朝から肉料理は、重く感じました。でも総じて、忘年会シーズンのこの時期に、＠9,800円はお得感が大で、皆喜んでおりました。従業員の方も、みなさん一生懸命で、にこやかに対応して戴きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2012年12月

部屋、料理、お風呂、などは料金の割に大変よく、満足できる内容でした。
しかし、チェックアウトの精算の際、やまぼうしという項目に見知らぬ金額が。
これは何ですか？と聞くと、フロントの方が奥に行かれて待つことしばし。
これでございますと、明細表を持ってこられました。
その時、何となくあなたが間違っているのよ、というような感じの出され方でした。
飲食の料金のようでしたが、心当たりが無いのでよく見てみると、他人のサインが。
失礼しました、とまた奥に行かれて、しばらく待った末、正しい請求書が出てきました。
出発の出鼻をくじかれた感じで気持ちよくありませんでした。
また、お金に関することなので、正確を期していただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

初めて温海温泉に行きましたが、とてもいい温泉地で感動しました。
噂には聞いていましたが、たちばなやさんに泊まれて大満足でした。

普通のプランで予約したのに、グレードアップしてもらい今までで最高のお部屋でした。

大変有り難う御座いました。

また機会が有れば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

素敵なお宿でした(*^_^*)　料理もとても新鮮で豪華おいしかったです。お部屋も広々と綺麗で中庭が眺められてとてもくつろげました。また、家族旅行の時は利用したいと思いますgood!!

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

家族で泊まらせていただきました！ご飯も美味しく温泉も気持ちよく、とても満足させていただきました。特によかったのは、シャンプーが何種類かあり、選べたこと。ドライヤーが、マイナスイオンだったりと女性に嬉しいサービスがとてもありがたかったです。ひとつ言わせていただくなら、夕食の時、仲居さんの態度に愛想がなかったことです。隣のテーブルについていらした方の、仲居さんはとても笑顔でハキハキされていただけに、とても残念でした。声も小さく、最後のデザートを出すタイミングも皆さんより遅く、少し残念な気持ちになりました。そんなこともありましたが、全体的には、とても満足させていただきました。両親共に、今までで一番良かった！と言っていました。また利用させていただきますね！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

１１月３日に宿泊しました。離れのお部屋でしたので大変静かで命の洗濯ができました。仲居さんの対応も良く料理長自慢のお食事も大変美味しくかみさんと美味しいの連発でした。また　行きたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

10月27日、妻と宿泊しました。
食事は、ボリュームがすごくて種類も豊富。大変おいしかったです。
貸切露天は眺めが良く、1時間ゆっくり満喫できました。
アメニティも充実しており、また風呂あがりのお水はありがたかったです。
ぜひ、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

数年前に4人一部屋・土日宿泊で利用した際、低価格のわりにサービスや料理がすばらしいと思い、今回再度利用しました。率直な感想としては、”以前より落ちたな”です。料理が部屋食で、品数も少なくなっていました。東館に宿泊したのですが、西館・南館との価格差に対するメリットも感じられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

チェックインの時、名前を再度確認しにきたにもかかわらず客室案内に相当時間手間取る。
売店、愛想がない。
追加で注文したお刺身が、貧相。
フロントでチェックアウトの時、まとめ買いしたお土産代金を支払ったのに、その場でお土産を渡してくれなかったので、売店まで戻って受け取った。
その際に会計した用紙を再度確認され何だか嫌だった。
今回、4回目の宿泊だったが、全体的にサービスが落ちたと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

毎月、山登りの後に、いろんな温泉に行っており、初めて温海温泉に宿泊しました。楽天さんでの評価も高く、期待しましたが、特にこれといって特徴が感じられませんでした。特に夕食時の対応には問題があると感じました。中居さんの数が少ないのか、対応の悪さが目立ちました。他のお客さんでも、食事が終わったのかと勘違いし、席を立ったら、入り口で戻されるなど・・・・
また、料理もお品書きから不足していて、こちらがお願いしないといけないなど、料理を作る方々が、せっかく美味しいものを調理しても、その後のサービスで味が落ちてしまうということをもう少し、努力してはいかがでしょうか？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

お料理が良かったです！　おいしくて幸せでしたが、多すぎて残してしまったのが悔やまれます。部屋から見えたハスの花がいい感じでした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年07月

海で泳いだ後に宿泊しました。楽天トラベルのサイトで評価がとても良かったので、行く前から非常に期待しておりました。実際行ってみると仲居さんたちのサービスはとても良かったのです。そして何よりもお食事の量が多く、種類も豊富で、とても美味しかったです！！ただ、一つ残念だったのは温泉が意外と普通だった点です。露天風呂は外の景色が見えなく、評価が高かっただけにとても残念でした。しかし、帰る際もスグ近くの駐車場まで送迎してくださり、朝からとても暑い日でしたので、感激しました！！

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恋人

宿泊年月

2012年08月

家族風呂のサービスがついており、早朝からゆっくり家族風呂につかることができました。食事もおいしくいただきました。お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2012年08月

何度か利用させてもらってますが、料理がとても美味しくなっていてびっくりしました。また、部屋案内、布団敷き以外に仲居さんが入室しないのも今風のサービスとしてとても評価できます。ただ、部屋案内の際の段取りの悪さが残念でした。全体的には良い方だと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

8月6日両親と共に利用させていただきました、部屋についてはお任せでしたので景色は中庭側では無くいまいちでしたが、その分部屋が広く12畳と4.5畳、トイレも大小別々、洗面台も二つ、部屋のお風呂も広め（ユニットではなく、ホウロウで木を使っていました）両親と3人のびのびと使わせていただきました、食事も工夫されていて美味しかったです、お茶出しと見送りは有りませんが、私は気になりませんでした。あつみ温泉IC～鶴岡西ICが現在無料でしたので行く時はリサーチして行って下さい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

夕食を６時に予約して行ったら１１分待たされました。朝食はそんなことはないと思い７時３０分に行ったら並んでお待ちくださいとのこと（紙に書いてあったと思う）。
朝食を食べないで帰ってきました。
旅館に行ってまでも並んで食事を待つのは初めてなので非常に不愉快でした。
テーブルに部屋番号でも書いておいて待たせないで座らせたらどうか、また入口の所に案内の人を置き順番で案内します位の言葉をかけてくれれば少しは気持ちが和らぐ。
以上のことが改善されればまた宿泊してみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

料理はとても美味しいのですが、品数が豊富で完食できないのが残念です。もう少しトータルの量が少なくてもいいと思います。両隣の声がよく聞こえてきて、もう少し静かに休みたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

８月１日に宿泊しました。
お部屋も広く、庭がきれいでした。錦鯉やカルガモの親子もいて癒されます。お料理もとても内容がよかったのですが、提供時間に間がありすぎステーキが最後はきつかったです。焼き方も間違えられたようで、焼き過ぎ。
露店風呂にこの時期夏の虫がいるとのこと、説明もなく刺されてしまいました。その後、怖くてゆっくり入れませんでした。自然のこととはいえ、ほかの施設のように蚊取り線香をともすとか、対策をしてもらえないと安心して入れない。施設はきれいでシャンプーは６種類あり、綿棒入れはおしゃれ。
当館最上級のおもてなしとあるが、全体的にスタッフのあいさつなど愛想がなく、ちょっとどうかなという感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月