GW中にお世話になりました。

仲居さんを始め従業員の方の印象は非常によかったです。貸切露天は月明かりがとてもきれいで良い時間を過ごしました。風呂上がりに庭園で涼むのもなかなか雰囲気がありました。
お勧めの老舗宿として友人にも伝えておきます。

部屋の忘れ物をさっそく自宅まで送っていただきありがとうございました。

連休中の旅行、それもインターネット予約で料金も格安でしたので、サービス・料理が不安でした。しかし従業員は若い人が多かったのですが、社員教育が行き届いていて、笑顔がとても印象に残りました。部屋担当の人も気持ちよく対応してしていただきありがとうございました。また、夕食・朝食とも部屋食、これも初めてのことで非常に感激しました。また機会があれば是非行ってみたいと思います。

今回で３回目の宿泊です
前回は離れの部屋に泊まったので、前回と比べると少し狭いなと感じました。でも部屋には檜のお風呂も付いていたので贅沢な意見かも知れません。
たちばなやさんは食べきれない程料理が出てくるのは知っていましたが今回は料理で贅沢しようとアワビとステーキを別に頼みました。とても美味しくて盛り付けが素晴らしく、写真に撮った程です
（＾－＾）客室係の方は前回と同じ方で、とても丁寧な方ですが、きっかけを失って「前回はお世話になりました」と言いそびれてしまいました。向こうは気が付かれておられなかったようだったので・・・。それとお願いなんですが、ホムペなどで【部屋食】と載せて欲しいです。最後までわからなくて、結局宿に電話して確かめましたので・・部屋食かそうじゃないか、は宿を決める際の重要な点だとおもいますよ。たちばなやさんはお気に入りの宿です＾＾また行きますね！

日曜日の宿泊でしたので代金の割には、概ね満足です。ただし気になったのは上掛布団カバーが、襟カバーのみの取り外し交換だった事です。カバー全体は使用の都度取り替えないのでしょうか？　肌に触れるものは、やはり糊付け洗濯されていて欲しいと思いました。　お料理はすべて美味しかったのですが、最後の揚げ物が冷たくとても残念でした。お風呂のシャワーは一人づつのブースになっていて、大変良かったです。　次の日晴れたので羽黒山に行くことになり、バスの時刻をとても親切に調べて下さったのですが、１２時と聞いていたので、到道博物館から急いでタクシーで鶴岡駅に駆け込んだのに実際は１時５７分でした。ガーン、、旅のアクシデントも醍醐味でしょうか、、、口うるさい小姑みたいでごめんなさい。お世話になりました。

３月１１日「お客様の声」を参考に私たち夫婦（６０歳代）と義母（８０歳代）３人で初めて「たちばなや」さんにお世話になりました。迎えから感じが良く、また客室係さんの接客態度の感じの良さ、料理も一品一品手の込んだ品に満足。お風呂も広く清潔（浴槽と洗い場が離れている）で安全（床が滑らない）露天風呂も含めて満足でした。宿泊当日が私の誕生日のことを客室係さんにお話ししたらメッセージ付きのプレゼンを貰い感激しました。翌日悪天候の中、車まで荷物を運んでもらいの見送りありがとうございました。年に３～４回温泉旅行を楽しんでおりますがもう一度行きたい温泉旅館です。
　

２３日にお世話になりました。
これが老舗のサービスなのか！という風に本当に嬉しく思いました。
食事も本当においしかったです。
あの米沢牛の舌触りが忘れられません。
残念だったのは、温泉が少し充実してなかったことでしょうか。
すいていたのでのんびりは入れたのはよかったですが、
露天風呂に入るのに、２重の扉になっていると、隙間風が入らなくていいかもしれないかなと思いました。

11日に宿泊しました。お迎えからとても良くして頂き、気持ちが良かったです。

お部屋の桧風呂…想像とは違い、ちょっと残念でした。また、温泉も数がなくて、残念でしたが、満室の割に三回入ったのですが、全てすいていて、貸し切り状態でラッキーでした！！

料理…夕食も朝食もおなかいっぱい頂きました。全部食べれず、申し訳なかったです。。。
仲居さんもとても感じのいい方で、女三人でいった私たちにとっては、安心できました☆★☆

また、行きたいと思いますので、よろしくお願いします♪

子供たちも連れて家族旅行に行ってきました
風情があって良いお宿でした
仲居さんはじめスタッフの皆様にも親切にしていただいて、感謝しております
お風呂にもおおむね満足いたしました
ただ、館内全体、特にフロントが強烈にタバコ臭いのはどうも・・・
一家そろってタバコが苦手なので、がっかりした気持ちになりました

子供2人と大人3人で宿泊させて頂きました。担当の方はあまり気の利かない人で私にとっては愛想も物足りなかったと思いました。お食事も、ご飯のタイミングが遅くてちょっとがっかりでした。施設はとっても良かっただけに、ちょっと期待外れでした。
また行きたいけど、今回と同じ仲居さんだったら行かなくていいな…と思いました。でも、お風呂やお部屋は最高でした。

1月1日の元日に宿泊させていただきました。たちばなやさんには25年程前に祖父に連れられて環翠荘になる以前の、昔の離れに宿泊した頃から様々な機会に15回ほど宿泊させていただいております。
時期的にこんなに安い料金で利用させていただいていいのかな？と考えてしまうような料金で、素晴しい料理そして温泉を堪能させていただきました。
客室は西館を利用させていただきましたが、部屋のふすまやたんす（浴衣の置いてあるところ）のやつれ具合は若干古さを感じてきましたが、申し分の無い程度だと思います。あと、テレビの映りが若干悪かったかな。
同じくらいの価格であれば是非来年も利用させていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。

６歳・３歳の子供を連れての家族旅行で利用させていただきました。子供の会話にもきちんと対応をしていただき、料理も質・量ともに満足です。子供のお料理は幼児にはかなり多い感じでしたが、大喜びでした。子供用の浴衣も嬉しかったですし、貸切の露天風呂も快適でよかったです。
マイナスポイントをあげるとすれば、お部屋の檜風呂が思ったより古かったのと、子供はふたりとも布団なし・食事つきで予約したのに、チェックイン時にそれを確認しなかったせいか（普通は確認が必要なんでしょうか？）、ふとんが４人分敷かれ、サービス？？？と思っていたら清算時に請求に含まれていたことです。ただ、確認メールをお見せしたらきちんと対応していただけたのでよかったです。
次回はおじいちゃんおばあちゃんも一緒に利用したいです。

年末ぎりぎりになってから空きが出てラッキーでした。家族でゆったりできました。
料理も満足です。忙しそうで追加料理に時間がかかり、ちょっと残念でした。

非常に安い料金で２泊年にまたがって利用させて頂き大変満足しております。喫茶ラウンジの年配の従業員さん除けば、教育も行き届いているようでレベルの高い旅館だと思いました。（喫煙ルームに風呂場の紙コップが約半日放置されていたのは、少々問題ありでしたが）それらをカバーするように、係りの奈美さんは、一生懸命さがでており大変好感もてる方で、楽しい家族旅行ができました。最初に２日間担当させて頂きます、と言ってくれれば、もうちょっと包んだのにと、後悔しております。強羅花壇や椿や壬生の庄の時よりも、係りに恵まれた、といった感じでした。

お料理の評価が高いので、期待して行きましたが、お正月ということもあって、おせち料理がメインとなっていたようで、いたって普通な感じで、ちょっと期待はずれでした。混みあっていたとはいえ、仲居さんの対応も満足とはいいがたいところもありましたが、基本的には温かい対応をしていただけました。
お風呂はとても立派ですね。脱衣所、洗面所の掃除がもっと行き届いていれば、なお良いと思います。エレベーター内の飾りや、生け花などにも季節を取り入れてあり、細やかな気配りを感じました。
次回は家族で泊まりに来てもいいなと思える旅館です。

今回は四人で宿泊しました。総合的にレベルの高い宿だと思います。みなさん書いていましたが、たしかに隣の有名旅館よりこちらがお勧めです（笑）　義父は宿の評価に辛い人ですがほめていました。空き部屋があったということで、広い部屋にしていただいた心遣いが嬉しかったです。料理は量も多く、味も良いです。でも旅館案内にあったのですが、もしかして鱈のやなら鍋（？）はおかわり自由かな？まあ腹いっぱいで微妙でしたが言って欲しかった（笑）　花にはこだわっておられるのでしょうか、旅館の隅々に花がいけてあり癒されます。また、忘れ物をしたのですが迅速に対応していただき感謝です。
あまり褒めてもなんなので少し改善点を挙げると、私の場合、宿の選択基準が風呂なので、もう少し露天風呂が充実している方がいいですね。ただ、風呂の清潔度などもいいですし、平均的な宿よりはレベルは高いです。

親子三人で、一泊しました。お部屋については、少々畳が古かったのを除けば満足です。浴衣も男女別の色でサイズも豊富、体の大きい私にも合うサイズがあり嬉しかったです。お風呂は大きく洗い場も個別の仕切りがあり、隣を気にしなくてもいいのが気持ちいいです。食事は、味もよくボリュームたっぷりで大変満足しています。
フロントの方や仲居さんの接客もとてもよく、気持ちよく過ごさせていただきました。また利用したいと思っています、有難うございました。

家族５人で宿泊させていただきました　隣の有名旅館とどちらにするか迷いましたが、ホームページやお客様の声を見て、たちばなやさんに決めました　予想通りすばらしい旅館でした　外観も隣の旅館より貫禄があるように見えました　家族５人が過ごすには十分なお部屋の広さ、美味しい料理、風情のある大浴場、仲居さんの応対、全てにおいてすばらしかったです　子供達は部屋の掘りごたつに大喜びでしたし、朝は部屋の窓から川を上るサケの様子に感動していました　隅々にあるお花など本当に心が癒される宿でした　温海に行く時はぜひまたお世話になりたいです　ありがとうございました　　

館内，お部屋ともに清潔感があり，ちょっとした生け花などに「おもてなし」されているという感覚がありました。
　また，お部屋係の方も，とても話しやすく，大変気持ちのよい時間を過ごすことができました。

　ルームサービスの案内に焼酎（水割り，お湯割り）がほしいと思いました。お部屋係の方にお願いして出していただいたのですが，あらかじめ表示されていると注文もしやすかったと思います。

　非常に些細なことです。それ以外は大変満足でした。

今回は父母を温泉にご招待ということで、あつみ温泉と言ったらたちばなやさんか隣の某有名旅館のどちらにしようか迷って最終的にこちらのアンケートの評価を見てたちばなやさんに決めて宿泊させていただきました。結果は大正解！！旅行慣れした父母も大喜びで私たちもすごく嬉しかったです。何より食事がとても良かったと思います！飽きのこない味付けと一品一品の量が多からず少なからずの適量で目でも楽しめるステキな料理の数々でした。普段はあまり食べない父も自分でビックリするくらい食べたと絶賛でした。それと部屋に設置されていた掘りごたつはこの時期とても嬉しかったです！ただ１つ気になったのは食事の時の飲み物代の内訳（価格）が不明だったこと・・・まあそれは確認すれば良いだけのことなので特にということでもないのですが。
また絶対に泊まりたいと思わせていただきました。

十数年ぶりに宿泊しました。今回は家族で宿泊したのですが、上品な雰囲気で十分くつろげました。部屋食でゆったりとした時間も過ごせましたし、食事も満足です。妻は、布団を片付けたあとにテーブルをもとにもどしてくれないことに少々不満のようでした。家族でもとの場所に戻しました。（ささいなことです。）私は機会があったらまた泊まりたいです。