仲居さんの対応が素晴らしかったです。
温泉宿ならではのサービスを実感できました。
食事は量そして質とも大満足です。
西丹沢という位置にありながら、晩食に煮魚（かさご）、焼き魚（ブリ）そして刺し盛りと魚づくしで、どれも美味しかったです。
温泉も貸切温泉でゆっくりとくつろげました。
ここまでくると総合評価「5」をつけたいところでしたが、少し残念だったのが、仲居さん以外の従業員の方の対応が「普通」でしたね。
出迎えや見送りがあるともっと気持ち良く過ごせたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

11月22日に宿泊しました。評判通りお湯がとても良かったです。貸し切り風呂は24時間自由に利用できて嬉しかったです。食事も美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

建物は古いですが、サービスはとてもよかったです。
シニアの食事控えめプランを申込みましたが、それでも食事量は多くて、おいしかったのですが、残してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

料理の味付けは、少し薄味で美味しかった。普段、自宅でも薄味の食事を摂っているので、口に合った。但し、料理の量が多かった。
風呂は泉質が良く、広くて気持ちが良い。

県道から宿に至る取付け道路が狭く、車のすれ違いが出来ない箇所があるのが怖い。
駐車場があまり広くないので、遅くなったらきちんと駐車できるのか疑問。

特に、玄関前で迎えに出てきた従業員が「宿のバスを駐車するため、駐車場入口近くには駐車するな」と指示されたが、来客の車の駐車を禁じるなら、駐車場には、分かり易い看板表示をするか、地面にバス駐車範囲を白線で明示しておくか、もしくは、玄関前で案内する際に、駐車場の説明図を渡すべきだと思う。

この従業員は、部屋まで案内してくれたが、彼の説明はロボットかオウムが喋るような口調で、必要最低限のことを説明して、何か分からないことは無いか？と聞かれたが、説明が良いも悪いも最低限のことしか話さないのだから、質問のしようもない。
風呂の後で缶ビールを買って来て飲んだが、よく見たら、部屋に冷蔵庫があり、中にビールや酒、ジュースが冷えていた。事前にきちんと説明してくれれば、缶ビールを買わなくても良かったのに！

どうも、この従業員は、宿の立場だけを考えていて、宿泊者の立場に立った対応が見られないのは、如何なものか。
競争相手が少ない山の宿だから、このような対応でもやっていけるのだろうが・・・。

この宿は、この従業員の対応以外は、皆さん大変良いサービスをしてくれただけに、誠に残念。特に、到着したとたんにこのような対応をされると、宿に対する第一印象が大変悪くなり、後々尾を引くことになる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

料理も温泉も凄い良かったです！
仲居さんの対応も良くて、とても良い旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

僅かに空が出たのを偶然見つけ早速予約しました。全体的には満足ですがいくつか残念なことも・・繁忙期なので仕方ないですが貸切風呂がいつ行っても空いておらず結果大浴場のみの利用だったこと、暖かいものがやや冷めていたこと、時期的に高額だったことでしょうか。
温泉も風景も落ち着くし初めての中川温泉はまぁよかったですね。

これは宿の方の責任ではないですがプールに入った子供？がぬれたまま大浴場のトイレを利用するらしく床がびしょびしょでした。宿のほうも気づいたら拭いているそうですが大変だなって思いました。
張り紙がしてあるらしいですが、この状態は続くらしいです・・お疲れ様です。
また機会がありましたら繁忙期以外に・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お風呂、お食事は最高です
お部屋が少し臭いが気になりました
子供たちはプールを楽しみました
二回目です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お湯が良くて、貸切風呂も広くて良かった。
食事は美味しいのですが、ありきたりな物ばかりでしたので、1品だけでもコレ!!という物が欲しい。
サービスのレベルは、リーズナブルな料金を考慮しても、もう少し頑張って欲しいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

はっきり言って予想以上に食事が美味しく，量も十分あってシニア向けにすれば良かったかなと思いました。
文字通り「信玄の隠し湯」で温泉場らしい「何か」があるわけではありませんが，お湯も良く食事も楽しめました。
これからも西丹沢の登山の後にでも利用したいと思っています。
なお，食事処に行くのに一回建物の外に出るのですが，蜘蛛の巣が顔を直撃した。何か対策を考えて欲しい。まあ山の中なので仕方がないのかも知れないが，朝食に行くときと帰るときのダブルで「遭遇」した。ちなみにエレベーターはなく3階でも階段です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

温泉でゆっくりしたいということで、友達との旅行で宿泊しました。
山の中にあり車が必要なので、便利な場所というわけではないですが、自然に囲まれた静かなところで、旅行には最適です。
部屋は広く、テーブルのある部屋と布団を敷く部屋をわけられたので、布団敷き後も広々使えてよかったです。
大浴場のほかに貸切風呂と露天風呂があります。貸切風呂は早いもの順の予約制ですが、20：00以降は空いていればいつでも入れるルールに変わるので、運がよければ3つの貸切風呂全部に入ることが出来ます。私たちも2つの貸切風呂に入ることができ、とても満足しています。
夕食は魚中心のメニューで、肉は猪鍋でした。種類が多く、食べ切れなかったのが残念です。おいしかったです。また、部屋食だったのも楽でよかったです。
楽しい旅行になって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

3/4に宿泊しました。
お風呂がすごく良かったです！５人だったのですが、食事も個室を用意して頂いて、凄くゆっくり出来ました！
天ぷらとお魚が冷めていたのがちょっと残念で、、、美味しかったのですが、点数は4点をつけさせてもらいました。
それ以外は充実の休日が過ごせて大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年03月

家族風呂の時間帯、使い勝手良かったです。
あいにくの雨模様だったのですが景観の良い部屋と風情のある中庭で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

部屋はふすまのシミなどはありましたが、不快感は無し。きれいにされていました。
食事場所はおまかせでしたが、朝・夕共部屋食。控えめ会席だったので、きれいに頂きました。お茶で炊いた海苔と焼き物お肉がとてもおいしかった。特にお肉は冷えてもかたくならなかった。
お風呂は貸し切り　２か所・露天と大浴場両方とも使わせて頂きました。
お湯は極上、天国。わたしのベスト5に入ります。

またリピートしたい宿の一つです。

それと布団係の方が部屋の手前で履物を脱いであがり、渓流釣りの事で布団を敷くときに話をしたら、上げる時に川の状況を調べてくれ、帰る時は私たちのスリッパまで直してくださいました。教育がされていることが分かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

お盆休みに利用しました天候はあまり良くなかったですが東京から２時間あまりで清々しい
気分を味わえました、またお食事も大変結構でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

お盆の渋滞を避けるためにちょくちょく利用してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

３回目の利用です。プールがあるのですが、おじいちゃんおばあちゃんが孫たちと遊ぶのにちょうどよい大きさで、すいているし、大変気に入ってます。
チェックインの時間より早く着いてこのプールを利用することもできます。
総勢１０名で宿泊したので、夕食は部屋食ではなく大きい部屋でいただきました。子供が３人いたのですが、その時の係の方に大変よくして頂きました。感謝しております。
家族風呂が３つもあり、大浴場の露天風呂もとても気持ちが良いです。また利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

食事量は、少なすぎることはありませんでした。丹波の利き酒セットで美味しくいただきました。朝食の鮭が美味でした。お風呂がとても良いです。館内は古い所がありますが、お風呂は清潔で気持ち良かったです。スタッフが少ないからか会計後の見送りがなく、淋しい感じでした。大きな鯉が沢山いるし、中川の河原で遊べます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

「少量・美食」はイメージと若干異なり、残念でした。
風呂は、家族風呂がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

温泉がとても気に入りました。貸し切りの露天も広く洗い場もありゆっくり入れました。泉質がとってもよくてお肌すべすべになりました。お庭の鯉も立派で静かで窓からの渓谷もよかったし、夕食の揚げ物がとっても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

9月26日に宿泊しました。お風呂は家族風呂も無料で３種類あり、満足しました。サービス面では、食事のあとの対応はいまいちでしたが、ホカは、普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月