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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2886件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.75
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.59
  • 食事4.29

サービス3

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2013-07-27 20:14:05

今回二回目の利用です。
駅からこの近さで 土曜日にこの価格で泊まれるホテルは数少ないと思います。全体的にシンプルなホテルで今回も利用させていただきました。前回は気になりませんでしたが 今回はエアコンの音と さらに 掛け時計の音が 気になってしまいました。寝られなかったわけではありませんが いまどき 音がする時計をかけているホテルこのクラスのホテルではないと思います。 神経質な方にはたぶん気になるのではないでしょうか。楽天トラベルはよく利用させていただいていますが、初めての投稿です。ドリップコーヒーなどお客様の意見に耳を傾け改善される姿勢素晴らしいと思います。是非また使わせていただきますので 苦情とはとらず 今後とも宜しくお願いします。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年07月
新横浜グレイスホテル 2013-07-29 04:17:17

この度は2度目のご利用との事で誠に有難うございます。

エアコンの音と時計の音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませ
んでした。
すぐの改善は難しい所もございますが、ご報告させて頂き検討させて頂きたい
と思います。
貴重なご意見を頂き有難うございます。

今回初めてのクチコミご投稿との事で貴重なご意見であったり、
お褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後ともお客様にご愛顧頂けるようにサービス面の向上に努めて参りますので

是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミのご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】【50%オフ】ベーシックステイプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル】