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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声
風呂3
娘が結婚式を当ホテルで行ったので、式場から直接宿泊予約を行った部屋に関する苦情について書きます。まず予約の日時、人数に間違いがあり、その上、消臭済みという禁煙ルームはエアコンの風がタバコの臭いで耐えられません。部屋の値段も高い、臭い部屋だし、またネット予約に比べて狭いし、最後に予約間違いはある。もし、また当ホテルに泊まらなければならない場合はネット予約しか頼みません。
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この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様には予約内容やお部屋の臭い・料金面に関しましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ホテル側としてあってはならないミスであり、至急フロントシステムの管理・確認作業の見直しを図り改善させて頂きます。お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
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東京プリンスホテル(東京都)
4.0
投稿日:2013-12-02 14:29:47
リッチモンドホテル東京芝(東京都)
投稿日:2013-12-02 14:26:47
新横浜グレイスホテル(神奈川県)
投稿日:2013-12-02 14:24:12
2.0
投稿日:2013-12-02 13:58:07
土肥温泉 ホテルみなみ荘(静岡県)
3.0
投稿日:2013-08-23 13:38:11
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風呂3
余命3年さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
娘が結婚式を当ホテルで行ったので、式場から直接宿泊予約を行った部屋に関する苦情について書きます。まず予約の日時、人数に間違いがあり、その上、消臭済みという禁煙ルームはエアコンの風がタバコの臭いで耐えられません。部屋の値段も高い、臭い部屋だし、またネット予約に比べて狭いし、最後に予約間違いはある。
もし、また当ホテルに泊まらなければならない場合はネット予約しか頼みません。
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この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には予約内容やお部屋の臭い・料金面に関しましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ホテル側としてあってはならないミスであり、至急フロントシステムの管理・確認作業の見直しを図り改善させて頂きます。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。