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新横浜グレイスホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂5
新横浜駅に新幹線で来たが、ホテルの公式ホームページのアクセスでは新幹線の改札が示されておらず、とまどった。後に楽天トラベルのホームページで確認したところ、ホテルの写真にわかりやすいアクセスマップが載っていたので、この地図を見れば迷わずにホテルにアクセスできる（https://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/13847/gallery.html#category10000002）。駅から近く、コンビニや飲食店も近くにあり、便利である。駅から近いにもかかわらず、室内は静かでベッドの寝心地も良く熟睡できた。難点はほとんど無かったが、あえて挙げると、便器が小さいことと、ツインルームでベッドとベッドの間が狭く、ベッドの横に降りることが難しいことが挙げられる。ベッドの横の小テーブルをベッドの間に移動した方が良かったのではないか。
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この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。公式ホームページにて、新幹線の改札出口が表記されておらず、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。改めて申し上げますと、一番近い新幹線改札口は東口改札でございます。東口改札を通って頂き、左に進み「横浜アリーナ方面出口」という案内板がある出口から駅郊外に出て頂くと徒歩1分程で当ホテルに到着致します。また、色々とお気づきの点をご投稿頂き有難うございます。リニューアル後で設備自体を変更する事は難しいですが、より皆様が快適にお過ごし頂ける様、お客様の視点で考えて行きたいと思います。お忙しい中クチコミへのへのご投稿誠に有難うございます。新横浜グレイスホテル フロント 金子
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投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ
新横浜駅に新幹線で来たが、ホテルの公式ホームページのアクセスでは新幹線の改札が示されておらず、とまどった。後に楽天トラベルのホームページで確認したところ、ホテルの写真にわかりやすいアクセスマップが載っていたので、この地図を見れば迷わずにホテルにアクセスできる（https://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/13847/gallery.html#category10000002）。
駅から近く、コンビニや飲食店も近くにあり、便利である。
駅から近いにもかかわらず、室内は静かでベッドの寝心地も良く熟睡できた。
難点はほとんど無かったが、あえて挙げると、便器が小さいことと、ツインルームでベッドとベッドの間が狭く、ベッドの横に降りることが難しいことが挙げられる。ベッドの横の小テーブルをベッドの間に移動した方が良かったのではないか。
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この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
公式ホームページにて、新幹線の改札出口が表記されておらず、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
改めて申し上げますと、一番近い新幹線改札口は東口改札でございます。
東口改札を通って頂き、左に進み「横浜アリーナ方面出口」という案内板がある出口から駅郊外に出て頂くと徒歩1分程で当ホテルに到着致します。
また、色々とお気づきの点をご投稿頂き有難うございます。
リニューアル後で設備自体を変更する事は難しいですが、より皆様が快適にお過ごし頂ける様、お客様の視点で考えて行きたいと思います。
お忙しい中クチコミへのへのご投稿誠に有難うございます。
新横浜グレイスホテル フロント 金子