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新横浜グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2886件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.75
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.59
  • 食事4.29

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新横浜グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012-05-17 19:32:38

昨年のGWに続き今年も利用させていただきました。

他の方のクチコミにもありますがシャワーが酷かった。
ヘッドが小さく出てくる水量は少ないし勢いは良すぎて痛く最悪でした。

去年はこんなことはなく不満もなく利用できたので今年は残念でした。

改善されなきゃもうこのホテルは利用しません。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年05月
新横浜グレイスホテル 2012-05-18 21:11:19

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

昨年に引き続きご利用頂いたにも関わらず、
シャワーの件でお客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

ただいま多くのお客様からのお声を受け、
シャワーヘッドを早急に交換する準備を進めております。

お客様には今しばらくご不便をお掛け致しますが、
何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

また何かお気付きの点がございましたら、
ご意見を頂戴できれば幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【春得】15時チェックイン・スタンダードステイプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙】