この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご満足の様子が伺え感激でございます。
特にサービスについてのお褒めのお言葉は大変嬉しく思います。
マスク姿での接客の中で無愛想に見えてしまうことがないか不安な部分もありますがほっとしております。
我々、ホテルスタッフにとってお客様からのお喜びのお声が何よりの励みとなります。

しかしながらコンセント位置ではご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
増設については至急対応可能となるか難しいですが今後の改善案として頂戴致します。
貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございます。

その他に何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
お客様と真摯に向き合いよりご満足頂ける環境つくりに努めて参ります。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

お客様には立地、サービスの項目で最高評価をつけて下さり大変光栄に思います。
サービス面に関するお褒めのお言葉は我々スタッフにとって何よりの励みに繋がります。
今後もお客様から愛されるホテルを目指して参りますので何卒、宜しくお願い申し上げます。

お泊り頂いたシングルタイプのお部屋は140㎝×200㎝のシモンズ社製のベッドをご用意しております。
スプリングの効いたコイルを使用しているのでゆっくりとお休み頂けるかと思います。

是非また新横浜へお越しの際は当館をご利用下さいませ。
連日暑い日が続いておりますがお身体にはどうかご自愛ください。

またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
また、クチコミの評価としても最高評価をつけて頂き感激しております。

当ホテルの立地は新横浜駅からのアクセスの良さから新幹線で横浜方面にお越しになる方にたくさんのご好評を頂戴しております。
しかし、立地条件の良さに甘えるだけでなく我々スタッフの接客でよりご満足頂ける様に日々努めております。
お客様からのお喜びのお声として成果が出たことが何よりの励みでございます。

ご滞在中にお気付きの点やご要望などがあればどうぞお気軽にお申し付けください。
お客様のお気持ちに真摯に向き合い、快適でより良い環境作りに努めて参ります。

次回のご予約もスタッフ一同心よりお待ち致しております。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室の広さについてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今回はシングルをご利用頂きましたが、デラックスツインとスーペリアダブルという客室もご用意しております。
どちらもシングルの2倍の広さの客室となっておりお部屋での寛ぎのスペースはもちろんですが、パッキングも余裕を持って行えたかと存じます。
チェックインの際にスーツケースの大きさから推測し、ご案内が出来ていなかった私共の配慮不足を反省しております。
次回ご利用の際にはぜひ候補のひとつにして頂けますと大変嬉しく思います。

しかしながら「快適」、「また利用したい」とお喜びのお声も頂戴でき誠に光栄に思っております。
新横浜には数多くのホテルがある中で、次回へ繋がるサービスをご提供できたことを誇りに思います。
今後とも新横浜グレイスホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。

連日の猛暑や新型コロナウイルスの脅威も依然続いておりますがどうかご自愛下さいませ。
また、お会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

当ホテルは新横浜駅からアクセスしやすい好立地やリニューアル後の客室設備ではたくさんのお喜びのお声を頂戴しております。

しかし、恵まれた立地条件やリニューアル後の客室だけでなく我々スタッフの接客でもお客様にご満足頂ける様に意欲的に取り組んでおります。
その中で今回のお褒めのお言葉は何より嬉しく感じています。

今後もお客様のお声とお心に寄り添い、より良いホテルを目指して参ります。

次回のご予約もスタッフ一同心よりお待ち致しております。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お喜びのご様子が伺え大変嬉しく思っております。

今回ご宿泊頂いたデラックスツインルーム以外にも和洋室という客室もありご家族でのご利用に大変オススメでございます。
ツインベッドと布団のご用意をしておりますので小さなお子様とご一緒でも安心とご好評を頂いております。
ご機会がございましたら是非ご検討下さい。

また「大満足」、「また利用したい」と宿泊施設としてこの上ない評価を頂戴でき感激しております。
お寄せ頂いたお声とご期待に応えることが出来る様に今後も皆様に愛されるホテル造りに努めて参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち致しております。


新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

2度目のご宿泊という事でスタッフ一同大変嬉しく思います。
立地面に関しては新横浜駅から徒歩1分圏内の為、多くのお客様よりご好評頂いております。

駐車場代はご一泊1,500円を頂戴しております。
近隣駐車場と比べてリーズナブルとのお言葉を頂戴でき幸いでございます。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様にはご満足してお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
クチコミ評価に関しましても最高評価を付けて下さり光栄でございます。

当ホテルは部屋数80部屋と小さいホテルではありますが、その分お客様一人一人に寄り添ったサービスを常に心がけております。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して参りますので何卒、宜しくお願い致します。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様にはリニューアルしたお部屋で快適にお過ごし頂けたご様子が伺えてスタッフ一同安堵しております。
今回リニューアルしたお部屋は機能性の高いデスクや壁掛けテレビの導入により空間を広く確保しており多くのお客様よりご好評頂いております。

このようなお言葉を頂戴する事ができ非常に嬉しく思います。
今後は設備面だけでなく接客面に関してもお褒めのお言葉を頂戴出来るようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

また新横浜へお越しの際はお気軽に立ち寄り下さい。
クチコミへのご投稿誠に有難う御座います。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

お客様から頂いたお言葉を清掃スタッフにも伝え、これを励みにしてこれからも日々の清掃に努めて参ります。

また、ご意見やご要望がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付け下さい。

これからも日々サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　金子

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

ルームキーの仕様でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
カードキーの導入を視野に入れて検討させて頂きたいと思います。

最後にその他には言うことなしとのお言葉頂戴でき幸いでございます。
次回のご宿泊心よりお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいた事も重ねてお礼申し上げます。

お客様には立地面、近隣の飲食店街にもご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
当ホテルは新横浜駅から徒歩2分圏内に位置しておりアクセスの良さからビジネス、レジャー問わず多くのお客様よりご好評頂いております。

お得でご満足いただけるご宿泊プランを提供して参りますので今後もグレイスホテルを何卒宜しくお願い致します。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様にはご満足してお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
当ホテルは2019年4月末に全客室フルリニューアルオープンを迎え機能的で空間を広く活用したお部屋は多くのお客様よりご好評頂いております。

特にシングルルームはコンパクトながらも充電スペースもある機能的なデスクと移動式のティーテーブルがビジネス利用のお客様に喜ばれております。
今後はサービス面でもお言葉頂戴できるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいた事も重ねてお礼申し上げます。

お客様には設備面、サービス面共にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
特にサービス面に関するお言葉は我々スタッフの励みに繋がります。
早速お客様からお寄せいただいた声を現場で共有しより良いサービスの提供に努めて参ります。

またお会いできる日を心よりお待ち致しております。
クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

三年ぶりのご利用という事でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
ご朝食、お部屋共にご満足頂けた様で安心いたしました。

満足度の高いホテルとのお言葉を頂戴でき身に余る思いでございます。
スタッフ一同より良いおもてなしを持って今後もお客様をお出迎えさせて頂きますので引き続き当ホテルに足を運んで頂ければ嬉しく思います。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
クチコミへにのご投稿誠に有難うございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
新横浜には多くのホテルがある中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

クリスマスとお正月を兼ねてのご旅行との事でしたが、お客様にはゆっくりとお過ごし頂けた様子が伺えてスタッフ一同安堵しております。

今回ご宿泊頂きましたスーペリアダブルというお部屋は当ホテルで一番人気の高いお部屋でございます。
ベッドサイズは190㎝×195㎝のベッドを使用しており広々とした造りは非日常空間を演出しながらもどこかご自宅に近いような、安心感のある雰囲気がご好評頂いております。

ご同伴者様にも満足して頂けたようでご旅行の思い出作りのお手伝いが出来たなら幸いでございます。
また新横浜へお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

またお客様へお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ルームキーの仕様でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
カードキーの導入を前向きに検討させて頂きます。

しかしながら「快適」とお褒めのお言葉を頂戴でき胸をなでおろす思いでございます。

今後もお客様のお声と真摯に向き合いより良いホテルを目指して参ります。
その他にもお気付きの点がございましたらお気軽にご意見をお寄せ頂ければ幸いです。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡