この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

次回以降も利用したいとのお言葉を頂きまして、大変嬉しく有難く感じております。

新横浜駅から徒歩2分という好立地と近隣施設の充実ということで皆様には多くのお喜びの声を頂いております。

また今年に入り客室をリニューアル致しまして設備の面においても充実致しました。

お客様のご期待を裏切らないように、新横浜で1番輝くホテルを目指して日々精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

新横浜グレイスホテル フロント 金子

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中におきましてはご満足頂いた様子が伺えスタッフ一同誠に安堵致しております。

また数々のお褒めのお言葉を頂きまして、誠に身に余る光栄でございます。

お泊り頂きました和洋室はベッドの洋室空間と畳の和室空間をミックスした造りとなっており、最大5名様までご利用頂けますので、ご家族連れのお客様にご好評を頂いております。

また新横浜駅が目の前にある事から、駅に新幹線が停車している光景を観られる客室もございますので、小さなお子様にも喜ばれております。

私は見たことがございませんが、見つけると幸福が訪れると言われているドクターイエローも停車している事があるようですので、見つけた時は旅の思い出の一つとなって頂ければ幸いです。

お客様から頂きましたお褒めのお言葉に慢心することなく、日々サービスの向上に精進致しますので、引き続きご愛顧の程、宜しくお願い致します。

本格的に夏が始まり暑くなって参りましたが、お体に気を付けてお過ごし下さいませ。

お客様とまたお会い出来る事を楽しみにしております。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

新横浜グレイスホテル フロント 金子

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

たくさんのお喜びのお声を頂戴でき大変嬉しく思っております。
ホテルスタッフとして従事する中でお客様よりお喜びのお声をお寄せ頂く瞬間が一番やりがいを感じます。
また、ご家族でのご旅行の素敵な思い出作りをお手伝い出来た事を誇りに思います。

当ホテルにはファミリーのお客様に特にお勧めの和洋室という客室もございます。
畳スペースに布団のご用意が可能なので小さなお子様とご一緒でも安心かと存じます。
次回ご利用の際に是非ご検討下さい。

今後も長く皆様に愛されるホテルを目指して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

またお会い出来る日をスタッフ一同心より願っております。
クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様には総合評価で最高点をつけて頂き大変光栄で身に余る思いでございます。

またサービス面に関するお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく思います。
お寄せいただいた言葉を励みにスタッフ一同より良いサービスの提供に努めて参ります。

またの機会ございましたらリニューアルしたご朝食も是非ご賞味下さい。
特にホテル特製カレーと横浜地産の温泉たまごがオススメで多くのお客様よりご好評頂いております。

新横浜へお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄り下さい。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には全ての項目で高い評価を頂き、大変嬉しく思います。

リニューアルした客室につきましては、綺麗さ清潔さを今後も維持できるように、細部に渡る清掃の徹底、定期的な設備のメンテナンスを実施致します。

Wi-fiにつきましては客室のデスクの中にご案内が入っております。
またテレビを点けて頂き、ホテルインフォメーション画面がでますので、右上にIDとパスコードが記載されております。

始めて利用される方には少々分かりにくいと思いますので、お客様のおっしゃるようにチェックイン時にご案内させて頂く事も検討致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

新横浜グレイスホテル フロント 金子

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また宿泊したいという大変有り難いお言葉を頂き、本当に嬉しく思います。

客室のリニューアルにつきましては、お客様がより快適に使用しご満足して頂けるよう、機能性を1番に考え作りました。

お客様の使いやすいさを考えると、まだまだ改善出来る箇所はあるかと存じます。

ご使用頂きご意見やご要望がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

新横浜に泊まるなら「新横浜グレイスホテル」と思って頂けるように、全スタッフが日々向上心を持って努めて参ります。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

新横浜グレイスホテル フロント 金子

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

リニューアル致した客室についてご好評頂き大変嬉しく思います。

シンプルですが落ち着いた内装で、お気持ちの面でもごゆっくり頂けたのではないでしょうか。

また全客室の共通としてベッド脇にコンセント差込口とＵＳＢ差込口を設置しております。

今の新鮮さを維持出来る様に定期的なメンテナンスと日々の入念な清掃を徹底致します。

今後も弊社を常宿としてご利用頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。

口コミへのご投稿ありがとうございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　金子

いつも新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場のご案内につきましては、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

4月から駐車場の工事を実施しており、駐車可能なスペースが限られております。

ホテル脇にございます駐車場は翌日に大型バスの駐車がありますとご案内出来ない場合があり、その際は今回のように提携駐車場にご案内させて頂きます。

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後もお客様が快適にお過ごし頂ける様にサービスの向上に努めて参ります。
ご要望がございましたらお気軽にお申し付け下さい。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

新横浜グレイスホテル　フロント　金子

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

鍵の件につきまして、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

4月に全客室をリニューアルし、内装だけでなく、一部備品やアメニティ類もより良いものに変更致しました。

綺麗な状態でこれからも皆様にお使い頂けるように、今以上に日々の清掃に力を入れ、設備についても定期的なメンテナンスを実施して参ります。

また朝食につきましては、これまでご意見やご要望を多数頂き、6月よりメニューや品数について変更を行なっております。

1階カフェで提供しておりますビーフカレーを朝食ではお好きなだけお召し上がる事が出来ます。

農協直送で取り寄せております新鮮たまごのトッピングがホテルおススメです。

皆様にご満足頂けるよう、これからも改良を重ねて参りたい思っておりますので、ご要望がございましたらお気軽にお申し付け下さい。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度は新横浜グレイスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

駐車場につきましては、10月末まで一部改修工事を行っており、
ご利用頂いたお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

基本は立体式駐車場もしくは隣接する屋外駐車場へのご案内となりますが、
車両サイズによっては提携するコインパーキングにご案内させて頂く事もございます。

何かとご不便をお掛け致しますが、最終的には「また利用したい」とのお言葉を頂ける様に、心のこもった接客を心がけ取り組んで参りたいと思います。

また、この度は奥様とご旅行という事で、楽しい思い出の中の一つとして記憶に残って頂けたら幸いです。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿有難うござました。

新横浜グレイスホテル　フロント　金子

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

立地面にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。

当ホテルは新幹線の停車駅である新横浜駅から徒歩1分に位置しており、「駅から近く便利」とビジネス利用・レジャー利用を問わず多くのお客様からお喜びのお声をお寄せ頂いております。

次回ご利用頂く際にも同様にお褒めのお言葉を頂戴出来る様により良いホテルを目指して邁進致します。

今後とも新横浜グレイスホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
　
お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございました。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

いつも新横浜グレイスホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉をお寄せ下さり大変光栄に思います。
我々ホテルスタッフにとってこの様なお喜びのお声は何よりの励みでございます。

今後もサービス面はもちろん、お客様にご満足頂ける様な宿泊プランの充実などに努めて参ります。
新横浜へお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用下さい。

季節の変わり目となりますのでお体にお気をつけてお過ごしください。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございました。


新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様にはリニューアルしたお部屋や立地面にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。

今回のリニューアルでは寛ぎの空間を広く確保しお客様により快適にお過ごし頂けるよう作られております。

改装期間中にはお客様をお待たせ致しましたのでスタッフ一同より良いサービスでお客様をお出迎えさせて頂きますので、是非次回も当ホテルにご宿泊頂ければ嬉しく思います。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。


新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様にはご滞在中快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
またクチコミ評価に関しましても最高評価を付けて下さり身に余る思いでございます。

サービス面でお褒めのお言葉を頂戴出来るのは我々スタッフにとって何よりの励みに繋がります。
今後も皆様方に安心してお寛ぎ頂き、楽しい思い出が残るようなホテルを目指して参ります。

是非新横浜へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同またお客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

改装を機にご予約頂けたという事ですが、「非常にキレイ」とお客様のご期待に応える事ができほっとしております。

また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をお寄せ下さり大変光栄でございます。
我々ホテルスタッフにとってなによりの喜びでございます。

今後も現状に満足することなく、皆様により快適にお過ごし頂ける様にサービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用もスタッフ一同お待ち致しております。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。

またお会い出来る日を心よりお待ちしております。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

4月25日より、全お部屋のリニューアルオープンを致しました。
お客様には新しいお部屋で快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。

また貴重なご意見も頂き今後に役立つようにしていきたいと思います。
リニューアルし、サービス面の向上にも力を入れて参ります。

また新横浜へお越しの際はお気軽にお立寄り下さい。
お会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉澤

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

この度の部屋のハンガーラック掛けに関しましてご不備をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後も設備面のみでなく接客面においてもお客様に快適にお過ごし頂ける様に今後ともサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございました。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル　フロント　湯井

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

お客様にはお風呂の湯舟について、お時間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。早急に確認を取り、状況に応じて修理・改善を行って参ります。貴重なご意見有難うございました。

当ホテルは新横浜から近く新幹線ご利用のお客様にはアクセスに便利とのお声を頂戴しております。
またの機会ございましたらお立ち寄り頂ければ幸いです。

お忙しい中口コミへのご投稿誠に有難うございます。またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

新横浜グレイスホテル　フロント　湯井

この度は新横浜グレイスホテルをご予約頂きまして誠に有難うございます。

お客様にはご滞在中、満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
1月より客室改装工事がスタートし、現在は工事が完了した客室から販売を再開させて頂いております。
お部屋は綺麗になりましたが客室の事でお気づきの点がございましたら、スタッフまでお申し付けください。

これからも皆様に喜んで頂けるようなホテル造りを目指して、サービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非、新横浜グレイスホテルをご利用下さい。

口コミへのご投稿誠に有難うございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉澤

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

お客様にはご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
リニューアルしたお部屋はシモンズ社製のベッドが入っておりますので多くのお客様よりご好評頂いております。

またハード面だけでなくサービス面に関してもお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく思います。
お寄せ頂いた言葉を励みにスタッフ一同より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので今後とも是非宜しくお願い致します。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木