この度は新横浜グレイスホテルをご予約頂きまして誠に有難うございます。

お客様にはご滞在中、立地面や施設面などご満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
1月より客室改装工事がスタートし、現在は工事が完了した客室から販売を再開させて頂いております。
お部屋は綺麗になりましたが客室の事でお気づきの点がございましたら、スタッフまでお申し付けください。

これからも皆様に喜んで頂けるようなホテル造りを目指して、サービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非、新横浜グレイスホテルをご利用下さい。

口コミへのご投稿誠に有難うございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉澤

この度は新横浜グレイスホテルをご予約頂きまして誠に有難うございます。

ご満足して頂けたとのお言葉を頂戴する事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
1月より客室改装工事がスタートし、現在は工事が完了した客室から販売を再開させて頂いております。
客室の事でお気づきの点がございましたら、スタッフまでお申し付けください。

これからも皆様に喜んで頂けるようなホテル造りを目指して、サービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非、新横浜グレイスホテルをご利用下さい。

口コミへのご投稿誠に有難うございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　金子

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駅前立地など、当ホテルの自慢ポイントでございます。ご滞在中はご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

また利用したいとのお言葉、大変光栄でございます。新横浜にお越しの際は、ぜひ新横浜グレイスホテルをご利用くださいませ。

次回のご到着をお待ち申し上げております。

口コミへのご投稿誠に有難うございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　湯井

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

「駅近で大変便利」とお喜びのお声を頂戴でき大変嬉しく思います。
当ホテルは新横浜駅から徒歩2分圏内に位置しており、ビジネス、レジャーを問わず特に新幹線をご利用の方にご好評を頂戴しております。

また、横浜方面のみでなく東京方面へも交通アクセスが良く観光拠点としても大変お勧めです。

新横浜へお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用下さい。
次回のご予約もスタッフ一同心よりお待ちしております。

口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中、快適にお休み頂けた事をスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、設備面と立地についてお褒めのお言葉を頂戴でき光栄でございます。

当ホテルはお車でご来館のお客様へ向けて立体駐車場と平面駐車場の2種類を完備しており、ワゴンタイプやサイズの大きなお車も駐車頂けます。

お客様からの「また利用したい」というお喜びのお言葉は我々にとって何よりの励みとなります。
今後もより良いホテル作りに努めて参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。
次回のご利用も心よりお待ち致しております。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡

いつも新横浜グレイスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

多くのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、「一流ホテル」との最高の褒め言葉、感謝致します。
弊社はホテルの中では比較的小さなホテルではありますが、小さいホテルであるからこそよりお客様に寄り添ったサービス、より心を込めた接客を心掛け、日々皆様とお付き合いをさせて頂いております。
お客様のお言葉に恥じぬよう、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿有難うございました。

フロント　矢島

この度は新横浜グレイスホテルをご予約頂きまして誠に有難うございます。

朝食つきまして、お客様にご満足して頂く事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
朝食内容については様々なご意見、ご感想を頂いておりそれを元に改善、変更を考えて参りたいと思います。

また立地面やスタッフの対応に関しては満足して頂いたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは新横浜駅から徒歩３分圏内の位置にあり、新幹線乗り場からも近くビジネスや観光で遠方からお越し頂く方からもご好評頂いております。

今後もお客様にはご満足して頂ける様にメニューの改良とサービスの向上に努めます。

この度は口コミへのご投稿有難うございました。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉澤

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中、騒音で不快な思いをされてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関する騒音の原因を早急に調べ対応したいと思います。

お客様には「また何かあれば利用したい」とお言葉を頂き大変嬉しく思います。
この度は集合場所に近いということでご利用頂けましたが、当ホテルでは家族プランやお得なプランなども販売しておりますので次回は是非ご利用頂けたらと思います。

今後はお客様がご滞在中快適にお過ごし頂けますようにサービスの向上に努めて参ります。

また新横浜にいらっしゃる際には是非ご利用下さい。
お忙しい中口コミへのご投稿有難う御座います。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉澤

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

当ホテルは新横浜駅から徒歩2分の位置にあり、駅から直結してはおりませんが、近くの商業施設の中を通って頂ければ、ほとんど雨に濡れる事無くご来館頂けます。
立地面に関しては、ご利用頂きました多くのお客様より高い評価を頂いております。
また、設備や客室の面におきましてもお褒めのお言葉を頂き、お客様には快適にお過ごし頂けて、私たちも大変嬉しく思います。
次回ご利用の際には、接客面でもご満足して頂ける様に、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、口コミへのご投稿、有難う御座いました。またのご来館、心よりお待ちしております。

新横浜グレイスホテル　フロント　丸山

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、立地面・施設面に関してご満足頂き大変嬉しく思います。
当ホテルは新横浜駅から徒歩2～3分の位置にあり、多くのお客様より「駅から近くて便利」とお喜びのお声を頂いております。
また新横浜駅は新幹線のご利用が可能の為、遠方からお越しのファミリーのお客様やビジネス利用のお客様に多くご利用頂いております。
特にビジネス向けプランとして、ご朝食やアメニティーなど特典付きプランをご用意しております。
次回ご宿泊の際はこちらのプランも是非ご利用下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミへのご投稿誠に有難う御座います。


新横浜グレイスホテル　フロント　浜

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

お客様にはご滞在中、立地面や施設面でご満足して頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
コンビニエンスストアもホテル真裏に御座いましたが、また新たにホテル横にも3月にオープン致しました。
ホテル真横には22店舗の飲食店が立ち並ぶグルメストリートもございますので、お食事につきましてもお客様にはご不便なくお過ごし頂けるかと思います。
お部屋に関しましてもお客様が快適にお過ごし頂けるよう丁寧な清掃を心掛けております。

またご利用頂いた際には今回以上に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上にも努めて参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉澤

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

お客様に快適にお過ごし頂く事ができまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
自宅のようにご滞在頂けたというお言葉、ホテルスタッフとして何よりも有難く、嬉しいお言葉です。
また、レストランでお召し上がりになられたお味噌汁についてもご好評を頂き有難うございます。
お出しはカツオ出汁を使用しており、毎日新しい出汁をこして皆様にご提供しております。
この内容はスタッフ全員で共有し、またお喜びの声を頂ける様に、ホテル全体でより一層サービスの向上に取り組んで参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠に有難うございます。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

新横浜グレイスホテル　フロント　金子

この度は新横浜グレイスホテルでご宿泊を頂き誠に有り難う御座います。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

お客様には接客面や立地等ご満足頂いた様で大変嬉しく思います。
チェックアウト後も1階のクロークにてお荷物のお預かりを行っております。
お客様より頂戴した「また利用したい」というお言葉が私どもスタッフにとって一番の励みで御座います。
当ホテルは新横浜駅から徒歩2.3分の位置で周辺にはコンビニエンスストアや飲食店があり、また駅構内のグルメストリートを通れば、雨でも濡れずに駅まで入る事が出来、多くのお客様に利便性に関しましてご満足頂いております。
今後もより良いサービスをご提供出来る様、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中口コミへのご投稿有難う御座います。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

新横浜グレイスホテル　フロント　矢島

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

お客様にお褒めのお言葉を頂くことが出来まして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
館内の清掃についてはお客様をお迎えするにあたりまして、清掃スタッフとロビースタッフが日々時間を掛けて行っております。
頂戴致しましたお言葉は各フロアスタッフに伝えて、今後の励みとさせて頂きます。
また、立地につきましては新横浜駅から徒歩で2分程にあり、今回のようにアリーナイベント開催の際は多くのお客様にご利用頂いております。
お客様のお声やお気持ちを励みに、今後もサービスの向上に努めて参ります。

口コミへのご投稿誠に有難う御座います。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。


新横浜グレイスホテル　フロント　金子

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。
お客様にはご満足して頂けた様で大変嬉しく思います。
当ホテルは新横浜駅から徒歩2～3分の位置で、周辺には飲食店やコンビニエンスストアがあり多くのお客様にお喜び頂いております。
また設備面ではWi-FiやDVDレンタルなど無料でご利用頂けます。
今後も多くのお客様により良いサービスがご提供出来る様、日々サービスの向上に努めて参ります。

口コミへのご投稿誠に有難う御座います。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。


新横浜グレイスホテル　フロント　吉澤

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有り難う御座います。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

お客様には立地面や客室にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
今後もお客様に安心して快適お過ごし頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

是非またアリーナのライブ等で新横浜へお越しの際はお気軽にお立寄り下さい。

お忙しい中口コミへのご投稿誠に有り難う御座います。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

新横浜グレイスホテル　フロント　鈴木

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございいます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

クリスマスプランは毎年趣向を凝らしスタッフ一丸となり、おもてなしの準備を取り組んでいるプランでございます。
今回、お喜びのお声を頂戴でき感激でございます。

お客様からの「また利用したい」というお言葉が私共の何よりの励みとなります。
今後もサービスの充実に向けスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中口コミへのご投稿誠に有り難う御座います。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
当ホテルは新横浜駅から徒歩2～3分の位置で、周辺には飲食店やコンビニエンスストアがあり多くのお客様にお喜び頂いております。
また設備面ではWi-FiやDVDレンタルなど無料でご利用頂けます。
今後も多くのお客様により良いサービスがご提供出来る様、日々サービスの向上に努めて参ります。

口コミへのご投稿誠に有難う御座います。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。


新横浜グレイスホテル　フロント　浜

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有り難う御座います。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねて御礼申し上げます。

立地面・接客面・価格面でご満足頂き大変嬉しく思います。
シャワーの水量に関してご不便お掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
お客様より頂戴したご意見を参考に、早急に改善に向け全室のシャワーヘットの見直しを実施致します。
また、ご滞在中ご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、「是非また利用したい」とのお声を頂戴でき大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様により良いサービスを提供出来る様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中口コミへのご投稿誠に有り難う御座います。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。


新横浜グレイスホテル　フロント　浜

この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有り難う御座います。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いた事も重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは季節毎に行事を執り行っており12月は街路樹のイルミネーション点灯がございます。
お客様におかれましては点灯式の当日にご宿泊頂きお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

館内の装いも季節により姿を変えお待ちしております。
新横浜へお立ち寄りの際は是非ご利用下さいませ。

お忙しい中口コミへのご投稿誠に有り難う御座います。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

新横浜グレイスホテル　フロント　吉岡