この度は当ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
私どもに不手際があり、嫌な気持ちを与えてしまいましたこと、深くお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

ホテル梶ヶ谷プラザ
フロント

この度は当ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
私どもに不手際があり、嫌な気持ちを与えてしまいましたこと、深くお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

ホテル梶ヶ谷プラザ
フロント

　この度はホテル梶ヶ谷プラザをご利用くださいましてありがとうございます。
客室に関しましてお客様に大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りずまたのご利用をお待ち致しております。
今回はご多忙中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

ホテル梶ヶ谷プラザ　フロント永井

この度はホテル梶ヶ谷プラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用くださいましたのに客室に煙草の臭いがしたとのお声を頂戴致しました。
お部屋は禁煙ルームであったにもかかわらず、不快なご気分にさせてしまいました事をこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。

お客様から頂きました貴重なお言葉を肝に銘じまして、今後はこの様な事のないように客室管理を徹底
して参る所存でございますのでどうぞご寛容のほど宜しくお願い申し上げます。
今回はご多忙中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

2018年もお客様に愛されるホテルを目指して
スタッフ一同精進していきますので、今後ともホテル梶ヶ谷プラザを宜しくお願い致します。

ホテル梶ヶ谷プラザ　フロント

　この度はホテル梶ヶ谷プラザをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

まずは不快感をお持ちになられたとのお言葉を頂戴致しました事をこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
客室にかんしましては担当スタッフに確認を取りまして今後はこの様な事のなきよう最善を尽くして参る所存でございます。
また当日の客室状況にもよりますが、お部屋変えの
処置も取らせていただきますので、お気軽にフロントスタッフにお声がけいただければ幸いでございます。
場内の施設ご利用にはご満足いただけましたようで
安心致しました。

2018年初春を迎えまして、様々なご指摘事項の改善に努め多くのお客様に喜んでいただける施設造りを
目指して参りますので、どうぞご寛容のほど宜しくお願い申し上げます。

今回はご多忙中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

ホテル梶ヶ谷プラザ　フロント

　この度はホテル梶ヶ谷プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊くださいましたのに、あまり好い印象をお与えできず申し訳ございませんでした。
ウォシュレットにつきましては少しづつではございますが準備を進め、年内中には設置の運びとなりそうですので、それまでどうぞご寛容のほど、宜しくお願い申し上げます。
今回は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。
ホテル梶ヶ谷プラザ

　この度はホテル梶ヶ谷プラザをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては今回第二駐車場へのご案内となりご不便をおかけ致しました。
今後は少しでもご利用のお客様方にノンストレスで
ご案内できますよう努めてまいりますので、どうぞご寛容のほど宜しくお願い申し上げます。
今回はご多忙中、ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。
ホテル梶ヶ谷プラザ

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
様々な貴重な御意見をいただき、嬉しいさ反面考えていかなければならない点なども多数ある事を再度認識いたしました。
大浴場サウナ、また駐車場が無料でご利用いただけるという事が当ホテルの利点と考えておりますが、逆に良くない点を考えると・・
多数ありますが、やはりお客様のお声で指摘を受けるのが一番改善をするうえで、近道だと思っております。
またのご利用の際もお手数をお掛けいたしますが、ご投稿いただければ幸いです。
少しずつですが、変わっていくホテル梶ヶ谷プラザを感じていただけるように、精進いたします。
これからもご利用いただきますよう、宜しくお願い致します。

ホテル梶ヶ谷プラザ

　この度は「ホテル梶ヶ谷プラザ」にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂きましたのに、お客様へのご案内が行き渡らず大変申し訳ございませんでした。
今後はソフト、ハード両面共にご利用のお客様に
より安らぎの空間をご提供できますよう、改善措置を取らせていただきます。
何卒、ご寛容のほど宜しくお願い申し上げます。
今回はご多忙中、ご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。
またの折、機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
ホテル梶ヶ谷プラザ

この度はホテル梶ヶ谷プラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お煙草を吸われない方にとっては、苦痛に感じられた事と思います。
当ホテルは３階４階が喫煙ルーム、５階６階７階が全て禁煙ルームとなっております。
空室状況によっては、ご希望のお部屋がお取り出来ない場合もあるかと思います。
その際は、換気やオゾン消臭をさせていただき、出来るだけ臭いが残らない様に対応させていただいておりますが、やはり禁煙者にはタバコ臭が厳しいようでございます。
出来る限りお客様のご希望に添うように対応させていただきますので、今後もご利用いただけますよう宜しくお願いいたします。
お忙しい中、ご意見受け賜わりましてありがとうございました。

ホテル梶ヶ谷プラザ

この度はホテル梶ヶ谷プラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コンセント数、LANの接続口に関しまして、大変ご不便をお掛け致しました。
ご朝食のプチバイキングメニューでは、貴重なご意見をありがとうございました。
様々な方にご満足いただけます様、メニューに関しましても、季節などに応じて創意工夫をしていけるように検討していきたいと思います。
またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。

ホテル梶ヶ谷プラザ

この度はホテル梶ヶ谷プラザにご宿泊いただきありがとうございます。懸垂幕の設備による騒音でゆっくりお休みいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。ご滞在中にご不便などございましたらご遠慮なくフロントにお申し付けいただければ、その場で善処させていただきます。今回は当日の対応ができず申し訳ありませんでした。今とも機会がございましたらまたのご利用お待ちいたしております。
ホテル梶ヶ谷プラザ

この度はホテル梶ヶ谷プラザにご宿泊いただきありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたが、ご期待に沿えず申し訳ありませんでした。いただいたご意見は各部署で善処させて頂きます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル梶ヶ谷プラザ

この度はサウナご利用に際しご迷惑を
お掛けして誠に申し訳ございませんでした。
施設のご利用につきましては今まで
以上に管理体制を強めて参ります。
何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
ホテル梶ヶ谷プラザ
支配人　青松

この度は当ホテルをお選びいただきありがとう
ございます。
ご滞在中はご満足いただけなかったご様子で
大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフには清掃時の換気など今一度徹底するように指導して参ります。
何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ホテル梶ヶ谷プラザ

この度は当ホテルをご利用いただいたにも関わらず
スタッフの不手際によりご迷惑をお掛けしてしまい
誠に申し訳御座いませんでした、深く
お詫び申し上げます。
担当スタッフへの厳重注意はもちろんですが、
今後ミーティングなどを通してお客様への対応の
見直し、サービス向上へのスタッフの意思の
徹底を指導させて頂きます。
何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
本日はお忙しい中、貴重なご意見をいただき
ありがとうございました。
ホテル梶ヶ谷プラザ
支配人　青松

この度はご利用に際しご不便をお掛けしてしまい
誠に申し訳御座いませんでした、
深くお詫び申し上げます。
駐車場の発券機につきましては立地上、
一方通行の為、券を出さないのは難しい状況で
ございます。
また、当日は駐車場が大変込み合っており
第2駐車場のご案内となってしまいました。
悪天候の中ご足労頂き大変申し訳ございません。
また、ホテルのアメニティや朝食につきましても
お客様の貴重なご意見として検討させていただきます。
何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
ホテル梶ヶ谷プラザ
支配人　青松

この度はホテル梶ヶ谷プラザにご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
大浴場の営業時間、シャワートイレ、
駐車場出入口の件など貴重なご意見ありがとう
ございます。
すぐに改善できないものもございますが、
お客様の貴重なご意見として検討させて
頂きます。
入口については手前の緑地部分の草刈を
現在お願いしているところでございます。
出口部分については交通量の多い所ですので
車、歩行者ともに注意して出庫して頂きますよう
お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち
申し上げております。
ありがとうございます。
ホテル梶ヶ谷プラザ
支配人　青松

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のご利用に際しご不快な
気分になられてしまったご様子、誠に申し訳
ございません。
毎日の清掃業務は注意を払って行って
おりますが、今一度徹底して参ります。
また、B1Fのサウナ大浴場につきましては
宿泊のお客様は500円の割引料金と
させていただいております。
なにとぞご理解賜りますよう
お願い申し上げます
お客様のまたのご来館をこころよりお待ち申し
上げております。
ありがとうございます。
　　　　　　ホテルスタッフ一同

ホテル梶ヶ谷プラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、レストランのご利用に
つきましてはご満足いただけなかったご様子、
申し訳ございません。
ご指摘にございました朝食の内容や
シャワートイレの設置につきましては
今後のホテル運営上の課題と致しまして、
検討させて頂きたく存じます。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をこころよりお待ち申し
上げております。
ありがとうございます。
　　　ホテル梶ヶ谷プラザ
　　　副支配人　青　松