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旅館 薩摩の里のクチコミ･お客さまの声
食事3
旦那さんとの二人旅で、連休に利用しました。楽しみにして行ったのですが、色々と気分を害することが多かったです。まずは案内されたお部屋が、実際に予約していたお部屋と違っていました。すぐに女将さんが謝りに来られ、私達は間違ったこと自体は別に何とも思っていなかったのですが。その時に『もう今の部屋に馴染んでるならそれでも』と言われました。本来予約していたお部屋の方が、グレードが高かったにも関わらずです。あまりにもな対応で、本当に驚いてしまいました。その後は迅速な対応で助かりましたが…。また、夕飯のお世話をしてもらった仲居さんには宿泊料金を聞かれ、正直不快でした。話のネタなら他にもあるでしょ？とどうしても思ってしまいました。お風呂も良かったですし、朝食のお世話をしてくださった方、荷物を運んでくださった方の対応はとても気持ち良かったです。でももう利用はしないなと思いました。
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このたび当旅館をご利用頂きありがとうございました。フロントの手違いにより不快な念を与えてしまいまして、誠に申し訳なく思っております。１０６号室と２０６号室を間違えてしまって、そのままにするわけにいかないと思い私が謝罪と移動をお願いに伺いました。移動拒否されるかも知れないと思いながら伺いましたが、せっかくの予約だからということで移動の合意が得られたと思い込んでおりました。私の説明及び言葉が足りなかったようで、大変申し訳ありませんでした・・・・。不愉快な思いさせたのは本当に私の責任です。心よりお詫び申し上げます。GW反省のりおら女将でした。
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食事3
投稿者さんの 旅館 薩摩の里 のクチコミ
旦那さんとの二人旅で、連休に利用しました。
楽しみにして行ったのですが、色々と気分を害することが多かったです。
まずは案内されたお部屋が、実際に予約していたお部屋と違っていました。すぐに女将さんが謝りに来られ、私達は間違ったこと自体は別に何とも思っていなかったのですが。その時に『もう今の部屋に馴染んでるならそれでも』と言われました。本来予約していたお部屋の方が、グレードが高かったにも関わらずです。あまりにもな対応で、本当に驚いてしまいました。その後は迅速な対応で助かりましたが…。
また、夕飯のお世話をしてもらった仲居さんには宿泊料金を聞かれ、正直不快でした。話のネタなら他にもあるでしょ？とどうしても思ってしまいました。
お風呂も良かったですし、朝食のお世話をしてくださった方、荷物を運んでくださった方の対応はとても気持ち良かったです。
でももう利用はしないなと思いました。
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このたび当旅館をご利用頂きありがとうございました。フロントの手違いにより不快な念を与えてしまいまして、誠に申し訳なく思っております。
１０６号室と２０６号室を間違えてしまって、そのままにするわけにいかないと思い私が謝罪と移動をお願いに伺いました。移動拒否されるかも知れないと思いながら伺いましたが、せっかくの予約だからということで移動の合意が得られたと思い込んでおりました。私の説明及び言葉が足りなかったようで、大変申し訳ありませんでした・・・・。不愉快な思いさせたのは本当に私の責任です。心よりお詫び申し上げます。
GW反省のりおら女将でした。