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5.0
投稿日：2022-01-04 11:19:25
4.0
投稿日：2022-01-04 11:11:04
3.0
投稿日：2022-01-04 11:03:49
立地5
デンタルナオさんの スマイルホテル京都四条 のクチコミ
11月中旬にシングルルームに宿泊、お風呂が綺麗に見えたのですが、上部の排水溝まで水位が上がると、これまでに使った方の垢や毛が溢れ出て来て、恐怖で鳥肌が立ちました。
お湯を抜いてシャワーのみで入り直しました。
深夜、呑んで帰った人達が、怒鳴り叫んで、飲み屋にスマホ忘れたと別の部屋の友人を呼び出し、3時間以上ドアをドタンバタン開け閉めしては廊下で数人で話す様なことをしていて眠れませんでした。
コロナ禍でもありますし、廊下での会話はご遠慮下さいという注意書きをして欲しいです。
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この度はスマイルホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、排水溝のつまりでお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃時に、排水溝のつまりに気付いていれば今回お客様にも少しでも快適にお過ごしいただけていだいていたかと思うと心苦しい限りでございます。今後はこのようなことがないよう日々の清掃時の点検をしっかりと行い再発防止に努めます。
また、廊下からの騒音でも不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。夜間にフロントでも巡回は行っておりますが、タイミングによっては、こちらで気付ききれない場合がございます。当館のフロントは24時間スタッフが常駐しており、お困りの際はどんなことでも構いませんのでフロントスタッフにご相談いただきましたら、よりお客様に快適にお過ごしいただける解決策をご提案させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。
また、廊下での会話についての注意書きに関しましても貴重なご意見として参考にさせていただきます。
この度は、貴重なご意見ご感想を当館にお寄せいただきありがとうございました。
西尾 佳恵