いつもスマイルホテル京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。

まず、いつもご利用頂いているにも関わらず、複数清掃不備があり、お客様へ不快の念を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへは今回の不備を伝え、気を引き締めるようにいたします。また、清掃後には二重チェックを行うことで、清掃不備にいち早く気付けるようにいたします。

朝食に関しましては、現在は、朝食の予約状況などを考慮して、以前と違う朝食会場で営業させていただております。
また、当館の朝食をご利用されるすべてのお客様にはご満足いただけるように、日々朝食メニュー等の管理を行っておりますが、今回お客様のご期待に添えず大変申し訳ございません。お客様よりいただいたご貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も引き続きすべてのお客様のご期待に添えるよう精進いたします。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます

イェン　チュウヤン