この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難
うございます。パブリックでの分煙に関しますご
意見を今お読みし、正直申し上げまして、大事な
問題に対して対処が遅れていたと実感し、同時に
反省しております。
私共のロビーは縦に長く、フロントから玄関まで
が通路としての導線でもあり、喫煙中のお客様が
おられた時、また特に複数いらっしゃた場合など
は、他のお客様にご迷惑をお掛けしている現状を
きちんと受け止めたいと考えます。
また同時に、喫煙される方にとっても、安心して
おくつろぎ頂けるよう、配慮させて頂きます。
　ホテルの品質にとどまらず、公共の喫煙規制や
健康管理の問題に関わる件、対処が遅れておりま
した事、お詫び申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　支配人　新井
　　

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたとの事で、大変嬉しく思います。
ご朝食の内容は、今後の課題とさせて頂きます。
ご指摘頂きありがとうございます。
是非、またのご来館お待ち申し上げます。
宿泊　西村

この度はホテルオークス京都四条をご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足頂けた様で嬉しく思います。
是非またのご利用をお待ちしております。
お客様の心に残るような接客が出来るよう頑張ります。ご投稿ありがとうございます。

宿泊課　竹田

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
確かに、繁華街と呼ばれます四条河原町からは少しだけ離れております。
その分おやすみの際には、静かに落ち着いておやすみ頂けると思います。
またホテル周辺にも、居酒屋やお食事処が次々と増えておりますので、是非次回御宿泊頂いた際には、新しく発見して頂くのも楽しいかと思います。
またのご利用お待ち申し上げます。
宿泊　西村

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

繁華街（河原町）の方角とは当館は仰られる様に方向は逆になりますが、当館の立地も周辺には京都らしい町家や風情ある路地などお楽しみ頂けるのではと思います。
その辺りをもっとお伝えできればと日々考えております。
ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　竹田

この度はホテルオークス京都四条をご利用頂き本当にありがとうございます。
ご利用頂いたお日にちに仰られる様に学生団体様のご宿泊を頂戴しておりました。
ホテルでのマナーを含め修学旅行生様にお泊り頂いております。
そういった場合直ぐに注意させて頂いておりますが、ご案内不足だったようで大変失礼致しました。
お客様からのご指摘を今後活かして参りたい所存でございます。

宿泊課　竹田

この度のご宿泊本当にありがとうございます。
当ホテルの客室を気に入って頂けた様で大変嬉しく思います。
荷物台についてですが、客室のスペースや配置の問題なども有りますので今後の検討課題としてご意見頂戴させていただきます。
今後ともホテルオークス京都四条をよろしくお願い申し上げます。
宿泊課　竹田

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足とのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

客室のアメニティ類に関してですが、今後の検討課題としてご意見頂戴させて頂きます。
今後ともご来京の際の定宿としてご利用頂ける様精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　竹田

この度は御利用ありがとうございます。
一番近い地下鉄「四条駅」からも徒歩約5分と
近い立地でございます。　また、ビジネス街にも程良い距離でございます。　冬にも同じ様なキャンペーンを出しております。　ぜひそちらも御利用下さい。　宿泊　井藤

この度は当ホテルオークス京都四条への御宿泊御利用誠にありがとうございます。　今回御利用頂きましたプランは、御好評頂いておりますプランの一つでございます。次ご機会があれば、私共もスタッフ一同お待ち申しあげております。
宿泊　井藤

この度は当ホテルオークス京都四条への御宿泊を
頂きまして心より御礼申し上げます。さて、御利用頂きました際の御指摘頂きました所、自販機につきましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ありませんでした。今後は、売切れにならない様注意して参ります。　設備関連におきましては、昨今個別空調などが増えて参りましたね。
現在では、ご家庭でも各部屋に一台になり、時代のニーズとなっているようですが、当館では、セントラル方式になっております。御客様方には、時にはご不便を感じられるかもしれなませんが、
もちろん出来得る限りの対応はさせて頂きます。
また、当館は、京都のビジネス街に近い立地です。御利用に関しては、御客様の感想同様その他御客様よりも便利と感じて頂いております。
　ぜひ今後も御利用頂けます様お願い申し上げます。　宿泊　井藤

この度のご宿泊本当にありがとうございます。

ご予約を頂いた当日はダブルに若干の空室がありましたのでお部屋をランクアップさせて頂きました。

当館のダブルルームはキングサイズですのでごゆっくりお寛ぎ頂けたのではと思います。

こちらのプラン秋季も販売しておりますので、またご来京の機会がありましたら宜しくお願い致します。

宿泊課　竹田

この度のご宿泊本当にありがとうございます。

消臭剤の貸し出しや低い枕の交換などフロントへご連絡頂ければさせて頂いております。

ですがご案内不足であったようで大変失礼いたしました。

インターネットへの表記の仕方など含め改善を図りたいと思います。

ご意見ありがとうございました。

宿泊課　竹田

この度のご宿泊本当にありがとうございます。

周辺は祇園祭で賑わう鉾町でありながら、また普段は路地や町家などの京都風情を感じて頂ける立地となっております。

先斗町、木屋町辺りまでは散策圏内だと思いますが、何度も京都へ来られていらっしゃる方ですと確かに遠く感じるかもしれません。
時間帯やお客様の目的によって私どもも交通のアクセスのご案内をさせて頂いております。
飲んで帰られる場合などはタクシーがベストだと私も思います。

朝食ですが一日のスタートをしっかりお取り頂くことに重点を置いております。
こちらのプランをご利用頂くお客様にも概ねご満足を頂いておりますが、確かにビジネスですばやくといったこともあると思います。
今後の検討としてご意見頂戴させて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　竹田

この度のご宿泊本当にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく励みになります。

ご利用頂いたプランは大変人気の「素泊り料金でご朝食をお召し上がり頂けるプラン」です。

10月の販売も引き続きさせて頂いておりますのでまたご来京の際にご利用頂ければと思います。

是非是非またお泊り頂ける事心よりお待ち申し上げております。
とても嬉しいご投稿ありがとうございました。
宿泊課　竹田

この度のご宿泊本当にありがとうございました。
当ホテルを気に入って頂けたようで嬉しくなりました。
今後ともどうぞホテルオークス京都四条をよろしくお願い申し上げます。

宿泊課　竹田

御利用ありがとうございました。　次回も御利用頂ける様お願い申し上げます。フロント一同

このたびは、ホテルオークス京都四条をご利用頂き誠にありがとうございます。

特典の絵馬のお渡しについては、ご心配をお掛けし、大変失礼致しました。

受験でのご宿泊、緊張やいつも以上に不安も感じてらっしゃったことと思います。
こちらから、お客様にお声掛けし、試験以外の不安を取り除ければと、スタッフ一同心がけていただのですが、お伝えできず大変申し訳ございませんでした。

そのほかのフロントの対応・お部屋はご満足いただけたと伺い、嬉しく思っております。

京都での生活をスタートされる際、入学式・・・など、京都にいらっしゃることもあるかと思います。
受験生プラン以外にもお得なプランをご用意いたしておりますので、ご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　谷

この度のご宿泊本当にありがとうございます。
コンビニの向かいにもフレスコというスーパーがあり、しかも24時間で営業しておりこちらもとても便利です。
少し路地にお入り頂くと京都らしい町家を改築したお店などあります。
何気なくふらっとしたところに京都を感じていただける場所があります。
「こんなところに」と私も京都に住んでおりますが感じます。
またご案内出来ればと思います。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　竹田