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エースイン刈谷 クチコミ・感想・情報

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エースイン刈谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1008件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.27
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.29
  • 食事3.82

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ちょい悪オヤジ5337さんの エースイン刈谷 のクチコミ

ちょい悪オヤジ5337さん [60代/男性] 2015-04-30 10:23:15

①部屋はシングルルームにベットを2つ置いてのツインルーム仕様だったので、兎に角狭
 い。ベットはシングルサイズでは有ったが、圧迫感がありゆったりと休めない。
 (寛げない)
②女性には、メークをするのが洗面所の狭いスペースしかなく、部屋でのんびりできない。
③無料の朝食はシンプルで良いのだが・・・・味はイマイチ。
 サラダのドレッシングが無くなっている(かなり前から)のに補充もされていない!
 何より最悪は、8:30頃から食事スタッフに変りフロント係の女性と交替したのですが、一人の女性(少しぽっちゃり系)は、テーブルを拭きながら、我々が食器を片付けるのを見ながら、手も出さず、帰り際にも「ありがとうございました」の言葉もなく無視される有様で
ビックリです!!

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
エースイン刈谷 2015-04-30 16:46:08

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまった点が多々ありましたこと、深くお詫び申し上げます。

お部屋に関しまして、今回お泊まりいただきましたエコノミーツインというお部屋は、ご指摘の通りシングル(13㎡)のお部屋にシングルサイズベットをお二つご用意したタイプとなっております。
メイクをする机も置ける場所が無い態様になっておりますので、お客様へ大変ご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。

無料の朝食についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
それにもかかわらず味や補充不足そしてお客様応対に不愉快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真剣に受け止め、このような事が起きないようにスタッフ指導に努めて参ります。

大切なお客様のご宿泊に、ご不満を残す形となってしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。

エースイン刈谷 中根

ご利用の宿泊プラン
【早割20】20日前のご予約で得する一押しプラン≪無料朝食&ハッピーアワー≫
ご利用のお部屋
【☆エコノミーツイン《禁煙》シングルのお部屋にベッドが2つ☆】
ちょい悪オヤジ5337さん
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