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投稿者さんの エースイン刈谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月19日 15:32:50
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早朝５時にテレビが自動ＯＮし、大音量でテレビが放映されたため、
寝ていたところを起こされてしまった。
前日に宿泊した客が設定したものだと思うが、非常に不快な思いをさせられた。
ベッドに備え付けの目覚ましは確認したが、
テレビまで気が回らなかった悪いのかもしれないが、
普通の一般客はそこまで確認するのだろうか？
個人的な意見としては、ホテル側の落ち度に思います。
全ての客に均一なサービスを行うのが一般的であり、
清掃の時のひと手間かけられない時点で、そのホテルの底が知れてるのでしょう。
もう２度とこのグループのホテルは利用しない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- エースイン刈谷 2013年09月20日 08:45:32
-
この度はエースイン刈谷をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回はテレビが自動でついた事で、ゆっくりとお休みのところを起こしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
前日のお客様がタイマー設定をされたのだろうとのご配慮をいただきましたが、ご指摘いただきましたように全てこちら側の確認不足でございます。
心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフには、目覚ましアラームの確認と共にテレビのタイマーオフも指示させていただきました。
お客様からのお言葉をスタッフ全員肝に銘じて今後もすべてのお客様へ心からのサービスをさせて頂きます。
ご指摘誠にありがとうございました。
お忙しい中でのご投稿心よりお礼申し上げます。
エースイン刈谷 椙浦
- ご利用の宿泊プラン
- 秋得【豊橋＆浜松ステーションホテル リブランド記念！特典付】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードカップル（130cmセミダブル）】
サービス2
投稿者さんの エースイン刈谷 のクチコミ
喫煙室が空いてなかった。レンタルパソコンのソフトウェアが少ない。
朝食のドリンクにミルクがない。
【ご利用の宿泊プラン】
【10室限定】朝食付きビジネス幸せプラン♪
シングル【禁煙】
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いつもエースイン刈谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のお日にちにご希望のお部屋をご用意できなくて大変申し訳ございませんでした。
限定プランでございますと数に限りがございますのでこれからはお早目のご予約をお待ち申し上げております。
レンタルパソコンのソフトウェアと朝食のミルクに付きましては、今後検討させて頂きます。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 椙浦