この度は、エースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食の件につきまして、大変申し訳ございませんでした。朝食の量を再度、調整させて頂きます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
また、お待ち申し上げております。

エースイン刈谷
安藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまった点が多々ありましたこと、深くお詫び申し上げます。

お部屋に関しまして、今回お泊まりいただきましたエコノミーツインというお部屋は、ご指摘の通りシングル（13㎡）のお部屋にシングルサイズベットをお二つご用意したタイプとなっております。
メイクをする机も置ける場所が無い態様になっておりますので、お客様へ大変ご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。

無料の朝食についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
それにもかかわらず味や補充不足そしてお客様応対に不愉快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真剣に受け止め、このような事が起きないようにスタッフ指導に努めて参ります。

大切なお客様のご宿泊に、ご不満を残す形となってしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。

エースイン刈谷　中根

いつもエースイン刈谷をにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかく足を運んで頂いたお客様に残念な思いをさせてしまい、心苦しい限りでございます。

全スタッフご指摘頂いた点を改善できるよう努めて参ります。
　　　　　　
またこちらへお越しの際にはご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

エースイン刈谷
藤枝

この度は、エースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン、チェックアウトフロントの対応が丁寧でとても良かったと言うお褒めの言葉ありがとうございます。

ユニットバス内のトイレの掃除の件、大変申し訳ございませんでした。清掃の人に注意を致しまして、今後二度とこのような事がないように致します。大変申し訳ございませんでした。
ウェルカムドリンクの件も大変申し訳ございませんでした。お客さまに満足して頂けますよう従業員一同努力して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

エースイン刈谷　安藤

この度はエースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊についてご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
浴室につきましてはすぐに排水口、シャワーカーテンの清掃をさせて頂きます。

また、深夜の物音についてですが、
お客様にお部屋をご提供させて頂く立場として、このような事は決してあってはならない事だと痛感しております。
今後の課題とさせて頂き、改善に取り組んでいきたいと思います。

次回はご満足頂けるようにサービスの徹底をさせて頂きますので、
今後もエースイン刈谷を宜しくお願い申し上げます。

　　　　フロント　水野

この度はエースイン刈谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは駅やコンビニ、スーパーが近くにあり便利ですので、次回ご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。

朝食の件ですが、35種類の朝食を御提供出来なくて申し訳ございませんでした。

どの時間帯でも種類を絶やすことなくお客様に満足いただける様、朝食を御提供出来る様にいたします。


白米は水の量を変え、味噌汁は中の具を変え、おかずは種類を増やし、さらに美味しい白米や味噌汁、おかずを御提供出来る様にして参ります。

スタッフの接客にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
より一層スタッフの対応と元気なあいさつが向上する様に励んで参ります。

また刈谷にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

　　　　　　フロント　鄕

こちらはエースイン刈谷フロント担当藤枝と申します。お客様には大変お手間をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
いろいろと改善すべき点があり、
今後の課題としてまいります。
またご予約頂ける事をスタッフ一同思っております。

いつもご利用ありがとうございます。
当ホテルは123室あるうちの121室をシングルルームとしております。
その中でも、カップルご利用の際は大きめベッドのお部屋に部屋割をさせて頂いております。
その為、お部屋が狭く感じられるかもしれませんが、そのような事を考えましてお値段をお安く設定させて頂いております。
ご了承頂けましたらと思います。
空調は一括管理させて頂いておりますので、お部屋からの冷風はおっしゃる通り風量調節のみとなってございます。個別の調節が出来ない事は大変申し訳なく思いますが、ご理解下さいませ。
今後ともエースイン刈谷のご利用お待ち申し上げております。
フロント　すぎうら

この度はエースイン刈谷にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様の申し上げる通り、古さがございます。
朝食やウェルカムドリンクサービスが魅力となっておりますので、次回刈谷にお越しになられる事がございましたらお選び頂けると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

エースイン刈谷
藤枝

この度は、エースイン刈谷にご宿泊頂きましてありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。再度、朝食のバランス・量を考えて出すように致します。
大変申し訳ございませんでした。
また、お待ち申し上げております。

エースイン刈谷
村西

こちらはエースイン刈谷フロント担当藤枝と申します。この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もお値打ちで多くのお客様にご満足頂ける様努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回愛知県にお越しの際はまた当ホテルにご宿泊頂ける事を願っております。