この度はエースイン刈谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの件でございますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速清掃スタッフへシャワーカーテンのクリーニングを指示いたしました。
また、食器類の汚れに関しても重ねて申し訳ありませんでした。
朝食を売りにしているホテルにとっては、致命的な事なので、早急に対処致します。
大変失礼いたしました。

今回のご指摘を真摯に受け止め、ご指摘以外の事にも気を配り、サービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見大変ありがとうございました。
失礼いたします。

この度はエースイン刈谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の温度調整が効かず、暑い思いをされたとの事で、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの空調は一括管理になっておりまして、
毎年季節の変わり目に冷暖房の切り替えを致しております。
天気予報を確認しながら、切り替え時期を検討しておりますが、時々暑い日がございますので、本当にご宿泊のお客様には申し訳なく思っております。

騒音の件に関しましても、今まで以上にスタッフの館内巡回を増やしていくようにし、対応していきたいと思っております。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はエースイン刈谷をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘のございましたお部屋のタバコの臭いですが、確認しました所臭いの気になる部屋がいくつかございました。さっそくオゾン消臭とベッドカバーの取り換えをいたしました。
今後も部屋の点検を徹底しお客様に気持ち良くご利用頂けるよう努力致します。
朝食トレーはそのまま食品をのせて使われるお客様もいらっしゃいますし、お盆として使われる方もいらっしゃいます。
直接食品をのせても大丈夫な様に、洗浄・拭き上げはしっかりする様に朝食スタッフに指示しております。
これからもお気づきの点がございましたらどんどんご投稿お願い申し上げます。

フロント　すぎうら

この度はエースイン刈谷をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
当ホテルでは無料駐車場を約５０台程完備致しております。平面ですので高さのあるお車でも余裕で留めて頂けるます。
もしも満車の場合でも別の場所へ誘導させて頂きますので、安心してお泊り頂けると思います。
これからも観光・レジャー等にご利用下さいませ。

この度はエースイン刈谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の温度調整がきかず、寒い思いをされたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは空調を一括管理致しておりますので、毎年季節の変わり目に冷暖房の切り替えを致しております。
天気予報などを確認しながら毎年いつにするか考えておりますが、時々寒い時や暑い時がございますので、本当にご宿泊のお客様には申し訳なく思っております。
貸出し毛布や扇風機などご用意致しておりますので、もしも今後お泊りいただきました時にご入用であればフロントまでおっしゃって下さいませ。
これからもお客様のご要望にすぐに応えられるようにして参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

エースイン刈谷のご利用誠にありがとうございます。
朝食のミルクですが朝食スタッフ・フロントスタッフで検討させて頂きます。
申し訳ございませんがもうしばらくお待ち頂きますよう宜しくお願い致します。

フロント　椙浦

この度のご利用誠にありがとうございました。
当ホテル自慢のサービスでございます『ハッピーアワー』を気に入って頂けて、大変嬉しく思います。喫煙できるテーブルの件でございますが、一度スタッフで検討してみたいと思いますのでよろしくお願い致します。
朝食カレーは土・日の限定メニューでございます。結構美味しいって人気なんですよ。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度はエースイン刈谷をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
お早目のご出勤でご朝食を召し上がられなかったとの事で、大変残念で申し訳なく思います。
次回こちらにお越しになられて当ホテルにお泊り頂けましたら、是非無料朝食サービスとハッピーアワーをご利用頂きたく存じます。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有り難うございました。

この度はエースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
部屋の防音の件でございますが、今後はお客様のご利用に合わせてお部屋割を十分配慮させて頂きたく存じます。
今後ともエースイン刈谷を宜しくお願い申し上げます。

この度は、エースイン刈谷をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
当ホテルの自慢として大型車も可能な駐車場としておりますので、お褒めのお言葉を頂き有り難うございます。
これからもスタッフ一同、頑張って参りますので、エースイン刈谷を宜しくお願い致します。

この度はエースイン刈谷をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お部屋の広さは一般的なビジネスホテルのシングルルームでございますが、小さめに感じられたとの事ですので、今後は少しでも部屋を広く感じられるような雰囲気作りを考えたいと思います。
今後もエースイン刈谷のご利用をお待ち申し上げております。

こちらはエースイン刈谷でございます。
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。照明が薄暗く不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は照明を落とす時間を今後の検討課題としたいと思いますので
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
次回のご宿泊心よりお待ち申し上げております

この度はエースイン刈谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
フロントスタッフ一同

この度はエースイン刈谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋へのお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。

また機会があったらご利用したいとのお言葉を頂戴し、誠に嬉しく思います。

今後ともエースイン刈谷をよろしくお願いいたします。

フロント　村西

この度はエースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場は先着順にてご利用頂けます。満車の場合はコインパーキングへご案内しております。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

フロント　村西

この度はエースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の換気扇についてでございますが、照明と連動して入る仕組みとなっております。分かりづらくて申し訳ございません。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント
浅井

この度はエースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
机とベッドの間が狭く、作業がストレスとの事で大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしますが、構造上やむを得ない状況でございますのでご了承下さいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント
浅井

この度はエースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

皆様にご好評頂いておりますウエルカムドリンクは、くれたけグループが大事にしております「おもてなしの心」を形を表したサービスでございます。
365日続けておりますので、どうぞ次回もご利用下さいませ。

次回も是非、刈谷方面にお越しの際は、エースイン刈谷にご宿泊お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

エースイン刈谷　浅井

この度はエースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋につきましては、２人利用の需要が多くなった時に設定しましたのでどうしても手狭感が出てしまいます。アメニティにつきましてもいろいろと思考錯誤してご満足頂ける物を提供出来る様心がけてまいります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

エースイン刈谷
藤枝

今回はエースイン刈谷にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回はお客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回の口コミを受けまして、従業員皆で共有し、改善に努めようと思います。
また、宿泊中のお部屋に騒音や換気等の不備があった場合、お客様の快適な御宿泊が最も重要でございますので、ご希望のお部屋に移動して頂くことも可能でございます。
今回は貴重な口コミを頂き、誠にありがとうございました。

エースイン刈谷
フロントスタッフ