部屋4
マサちゃん5623さんの エースイン刈谷 のクチコミ
- マサちゃん5623さん [40代/男性] 2020年10月07日 17:58:35
-
10/1に出張で利用しました。
くれたけさんのファンで、行く先々で利用しています。一番の理由は、食事の美味しさです。
刈谷は、初めての利用でしたが、楽しみの朝食が、つまらない弁当で残念でした。
ちょうど10/1この日が、地域クーポンの初日で、せっかくなので使おうとフロントで使用出来る店舗を訪ねた所、今日始まった所で、お伝え出来る情報が無い との返答。
見切り発車の行政が悪いのか、くれたけさんの勉強不足なのか…
残念な出張でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- エースイン刈谷 2020年10月07日 18:53:54
-
この度はエースイン刈谷をご利用頂きありがとうございます。
このご時世の為、お弁当に変更しておりますが、
お客様からバイキングの要望が多いので戻す予定でおります。安全面にも注意を払いながらになりますので宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
エースイン刈谷
藤枝
- ご利用のお部屋
- 【◇スタンダードシングル《禁煙》◇ゆったりセミダブル◇】
部屋3
投稿者さんの エースイン刈谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 20:54:53
-
ウェルカムドリンクの開始時刻に制約があり、利用できず。チェックインしたら利用可能にすべき。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- エースイン刈谷 2023年09月05日 20:03:49
-
この度はエースイン刈谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクの時間でございますが、今後の課題として検討してまいりたいと思います。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】お得に刈谷に泊まろう☆≪無料朝食&ハッピーアワー≫
- ご利用のお部屋
- 【◇スタンダードシングル《禁煙》◇ゆったりセミダブル◇】
部屋3
投稿者さんの エースイン刈谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月28日 23:25:31
-
近くのレジャースポットに行く経由地としたこちらを利用。
23時過ぎに着いたため、フロントの方がおらず、15分ほど待ちました。
1人体制?で仕方ないと思いますが、ベルや電話ももちろんでないので、それは改善されたほうがよいかと。
全体的に普通ビジネスホテルですが、気になったのは、部屋のお風呂の換気がよくなく、半乾きの臭いが気になりました。
朝食会場の片付けなどをされていた女性の方が、子供のために食器を用意してくれたり、食べるものあったかな?と声をかけてくださり、大変好印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- エースイン刈谷 2019年04月29日 09:41:17
-
この度はエースイン刈谷に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大切な御旅行でご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。ご宿泊中のお部屋からの呼び出しで、フロントが手薄になってしまいました。大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう、対策を講じさせて頂きます。
また、お部屋の換気につきましても早急に対応致します。重ねてお詫びを申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
エースイン刈谷
浅井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆エコノミーツイン《禁煙》シングルのお部屋にベッドが2つ☆】
部屋3
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投稿者さんの エースイン刈谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月18日 14:32:39
-
いたって普通なホテルですが、無料朝食がひどすぎる。無料といっても、結局は宿泊費に含まれていると思うのですが…
9:30まで朝食OKとのことなので、8:20ごろ会場に行きました。
あったものは、ご飯、パン、コーンの缶詰、のり、小鰯の煮付け、しらす(カスしか残ってなかった。)、納豆。
期待はしていなかったのですが、これを見たら、腹が立ってきました。
皆さん同様のレポされていて、ホテル側コメントは「朝食スタッフに再度、補充の徹底をさせて頂きます。」など書いているのですが、改善される気はなさそうですね。
ホテルで朝食を食べたい方にはおすすめできないホテルです。
それ以外は特に問題はありません。
朝食写真Upしておきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- エースイン刈谷 2017年01月19日 09:42:22
-
この度は、エースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
朝食のメニュー献立等をもう一度考えさせて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。
また、ご予約お待ちしております。
エースイン刈谷
安藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【4000円キャッシュバック】宿泊料金で領収書発行≪無料朝食&ハッピーアワー≫
- ご利用のお部屋
- 【◇スタンダードシングル《禁煙》◇ゆったりセミダブル◇】
部屋3
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投稿者さんの エースイン刈谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月17日 17:10:31
-
立地や食事など、ホテル自体に何の不満もありませんが、同階の中国人グループが大きな声で廊下で立ち話(時には放歌も)するだけでなく、22時過ぎには廊下で荷物の梱包を行うなど、快適な時間を過ごすことが出来ませんでした。すべての中国人観光客がこのようなマナーの悪い方達ではないとは思いますが、可能な限り部屋割りを配慮していただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- エースイン刈谷 2013年06月18日 14:06:35
-
この度はエースイン刈谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に大変ご迷惑お掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無いよう
お部屋割りにも十分配慮させて頂きます。
他のサービス向上にも心掛け
スタッフ一同頑張ってまいりますので
これからもよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
エースイン刈谷 杉浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇スタンダードシングル《禁煙》◇ゆったりセミダブル◇】
部屋3
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投稿者さんの エースイン刈谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月23日 14:57:15
-
立地(駅近し)、無料駐車場、コンビニ・スパー等に近く非常にいい条件のホテルだと感じました。また、スタッフの方々の対応とあいさつがとても良かったように思いました。
しかし、朝食が非常に残念でした。35種類朝食とありますが、それだけの種類は出ていなかったです。それとも食べた時間が遅かったのでしょうか??? 出張などで刈谷に来るビジネスマンが多くいると思うので、少しでも朝食の質・種類等の改善を進めて欲しいと思います。
おいしい白米と、味噌汁におかずを準備してもらえれば、工場への出張従業員は満足すると思います。その後にフロントの方の元気な挨拶で送り出してもらえれば十分満足出来るのではないでしょうか!!!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- エースイン刈谷 2013年01月25日 11:01:58
-
この度はエースイン刈谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは駅やコンビニ、スーパーが近くにあり便利ですので、次回ご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。
朝食の件ですが、35種類の朝食を御提供出来なくて申し訳ございませんでした。
どの時間帯でも種類を絶やすことなくお客様に満足いただける様、朝食を御提供出来る様にいたします。
白米は水の量を変え、味噌汁は中の具を変え、おかずは種類を増やし、さらに美味しい白米や味噌汁、おかずを御提供出来る様にして参ります。
スタッフの接客にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
より一層スタッフの対応と元気なあいさつが向上する様に励んで参ります。
また刈谷にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
フロント 鄕
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇スタンダードシングル《禁煙》◇ゆったりセミダブル◇】
部屋3
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投稿者さんの エースイン刈谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月23日 16:43:47
-
到着時、駐車場が満車で駐車にまずてこずり、
ロビー階段に(切りかえしの際)バンパーをこすってしまいました(ショックです)
もうちょっと(満車時の)駐車の仕方を誘導したり、
代替の駐車スペース持っておいたりするなどしてほしかったです。
他お風呂の換気が悪く、もう少しカイゼン頂けたらな~と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- エースイン刈谷 2012年01月25日 08:21:35
-
こちらはエースイン刈谷フロント担当藤枝と申します。お客様には大変お手間をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
いろいろと改善すべき点があり、
今後の課題としてまいります。
またご予約頂ける事をスタッフ一同思っております。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードカップル(140cmセミダブル)】
部屋3
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投稿者さんの エースイン刈谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月12日 16:41:14
-
好立地の割には低価格の宿泊料金で朝食もサービスで大変ありがたいです。
駐車場も無料でした。
ただ大きな問題点がありました。
ロビーのエレベーター前のソファーに座って喫煙者がいました。(7月10日 18時ころ)
大きなガラス製の灰皿があったので喫煙場所かと思ったら翌朝見たときは灰皿はありませんでした。
宿泊者が持参した灰皿とは思えない大きさなのでホテルの物だと思いますがフロントに灰皿を借りてまでロビーで喫煙する客がいるとも思えません。
まさかホテル従業員ではありませんよね。
客前で喫煙する従業員がいたらサービス業に従事する者としては最低な行為です。
エレベーター前はすべての宿泊客が利用する場所です。
タバコ臭が嫌な人もいますので徹底管理願います。
今回は残念な結果になりましたが改善されることを期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- エースイン刈谷 2011年07月12日 21:47:51
-
この度はエースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
タバコ臭の件について、お客様に御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
当ホテルは、朝食時間帯(AM6:30~AM9:30)のみロビーは全面禁煙となってございまして、その間はホテル外(エントランス前)にも喫煙場所を設けてございますので、そちらでお客様に喫煙して頂いております。
勿論当ホテルスタッフが喫煙する事はございません。
お客様のおっしゃる通り、タバコ臭や受動喫煙等を嫌う方はいらっしゃいますので、支配人をはじめスタッフ一同、早急に対応していきたいと思っております。
本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【★スタンダードシングル☆禁煙☆(ゆったりセミダブル)★】
部屋2
投稿者さんの エースイン刈谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月19日 23:56:41
-
20時10分土曜日駐車場は満車でした。テレビはBS見れなくて残念。湯船は狭いです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- エースイン刈谷 2022年03月24日 01:02:15
-
この度はエースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のお言葉を基に、サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント
原田
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- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードカップル(130cmセミダブル)】
部屋2
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投稿者さんの エースイン刈谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月22日 23:36:40
-
禁煙室のはずが電子タバコのフレバーの匂いが染み付いた室内。
窓を開けしばらく換気しずいぶん匂いは消えた。
机の上は、前の宿泊客が利用したそのままと思われる乾いたコップ跡や、水物が飛び散った乾き跡がクッきり。
リモコンはジュースかコーヒーでも溢したのか?最初は固まって使用できず、何度もボタンを押していると反応するようにはなった。
清掃や設備の点検が甘い感じがして気分が良いものではなかった。
あとウエルカムドリンクの提供時間が短いので今回利用できず、もう少し遅くまで提供してもらえるとありがたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- エースイン刈谷 2019年03月25日 17:08:33
-
この度はエースイン刈谷に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋で電子タバコの匂いがしたとの事で、大変申し訳ございません。今後このような事のないよう、案内して参ります。
また、清掃に不備があり、お客様には不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫びを申し上げます。今一度清掃と確認を徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けます様努力して参ります。
ウエルカムドリンクは18:00-20:00の時間限定となってございますので、お早めに到着された時は是非お楽しみ下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
エースイン刈谷
浅井
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- ご利用のお部屋
- 【◇スタンダードシングル《禁煙》◇ゆったりセミダブル◇】
部屋2
投稿者さんの エースイン刈谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月29日 01:03:26
-
設備が古い感じがした。
朝食バイキングは平均以上かなと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- エースイン刈谷 2019年01月29日 10:40:57
-
この度はエースイン刈谷にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様の申し上げる通り、古さがございます。
朝食やウェルカムドリンクサービスが魅力となっておりますので、次回刈谷にお越しになられる事がございましたらお選び頂けると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
エースイン刈谷
藤枝
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇スタンダードシングル《禁煙》◇ゆったりセミダブル◇】
部屋2
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投稿者さんの エースイン刈谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月21日 16:47:38
-
清掃はいきとどいていましたが、やはり築年数たっており古い印象です。
エレベーターが一基なのも、ストレスの原因です。
値段もそこそこしたので、全体の評価はさがってしまいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- エースイン刈谷 2019年01月26日 13:15:40
-
この度はエースイン刈谷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰るように当ホテルにはエレベーターが1基のみの設置でございます故、お客様をお待たせしてしまうことがございます。
非常階段もございますが、そちらが非常時のみの開放とさせていただいておりますので、通常は事故防止の為締め切らせていただいております。
ご不便をおかけしますが、エレベーターのみのご利用をお願いしておりますこと、ご了承いただければと思います。
お忙しい中の御投稿誠にありがとうございます。
エースイン刈谷 藤枝
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダードシングル【喫煙】◆ゆったりセミダブル◆】
部屋2
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投稿者さんの エースイン刈谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月08日 12:58:33
-
両親が泊まりました。
室内の空調の調整が自室で(例えば暑いから暖房→冷房に一時的に変えるなど)は出来ないのと風呂の換気扇がスイッチを入れても音もしない位静かな上、仕事をしている感じもないので、室内に湿気がこもり夜は暑くて眠れなかった様です。
フロントに伝えると換気扇は弱いけど動いているのと空調は変えられない(今の時期は暖房のみ)と言われたので、どうにもならず、折角ホテルを取ったのに、日中、我が家に遊びに来てから寝てました。
連泊でしたが朝食も前日と大して変わらないので日替わりで変えたら良いのにな、とも。
室内にはアメニティが全然ないので来た時(チェックイン時)に枕を含め、説明してくれるとありがたい。
※鍵の説明はあったけど、他の説明は無かった。
初めて利用すると戸惑う事が多かった。
値段が安いからしょうがないのかもしれないが、寝られない位不快ならば次は無いと思う。
駅に近いし、駐車場も広くて停められない心配が無かったので良かったのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- エースイン刈谷 2018年03月08日 16:33:30
-
今回はご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
本来ホテルは快適な睡眠を提供するべき場所でもありますので、睡眠をとる事が出来なかったということに関しまして、深くお詫び申し上げます。
換気扇につきましては、今回の件より再度点検をすることに致します。
また朝食につきましては連泊のお客様に飽きがこないよう毎日メニューを変更しておりますが、パンやご飯等の主食類は変更がございませんので、お客様に変わらない印象を与えてしまったと考えます。
今回の件よりお客様皆様に満足して頂けるようなメニューを考案出来る様、善処させて頂きます。
次に、お客様に対する館内説明が不足していた様で大変申し訳ございませんでした。
今回の件を受けまして、初めて利用するレジャー目的のお客様に対して、館内説明をビジネス目的の方よりも詳しく説明するよう徹底させて頂きます。
今回はお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
エースイン刈谷 フロント
藤枝
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋2
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投稿者さんの エースイン刈谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月23日 16:52:14
-
刈谷駅前で定宿にしてましたが、朝食量に問題があるのでもうやめます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- エースイン刈谷 2016年11月24日 08:30:31
-
この度は、エースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食の件でお客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
これからお客様に満足して頂けますようスタッフ一同努力してまいります。
また、お待ち申し上げております。
エースイン刈谷
高橋
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- 【◆スタンダードシングル【喫煙】◆ゆったりセミダブル◆】
部屋2
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投稿者さんの エースイン刈谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月23日 16:49:01
-
良く利用してるホテルですが、朝食時間が遅くなるとバイキングの食材トレイがきれいにカラなんですよね。悲しいですが補充してくれないんですよ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- エースイン刈谷 2016年11月24日 08:30:22
-
いつもエースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食の件で、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。バイキングの食材トレイ等がなくなっていないか再度確認を多くし、今後このような事が無いように致します。
大変申し訳ございませんでした。
また、お待ち申し上げております。
エースイン刈谷
厳
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部屋2
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投稿者さんの エースイン刈谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月23日 16:44:59
-
食事量が足りません。次回は刈谷駅前の別ホテルに泊まります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- エースイン刈谷 2016年11月24日 08:30:10
-
この度は、エースイン刈谷にご宿泊頂きましてありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。再度、朝食のバランス・量を考えて出すように致します。
大変申し訳ございませんでした。
また、お待ち申し上げております。
エースイン刈谷
村西
- ご利用の宿泊プラン
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carpsuki2003さんの エースイン刈谷 のクチコミ
- carpsuki2003さん [50代/男性] 2016年11月23日 16:43:45
-
非常に残念なのは朝食の後半時間に毎回行くとごはん、おかずがなくなってるので、早めに行かないとダメなんですよね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- エースイン刈谷 2016年11月24日 08:29:43
-
この度は、エースイン刈谷にご宿泊頂きましてありがとうございます。
朝食スタッフに再度、補充の徹底をさせて頂きます。大変申し訳ございませんでした。
また、お待ち申し上げております。
エースイン刈谷
藤枝
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
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投稿者さんの エースイン刈谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月23日 16:39:35
-
朝食の量が毎度不足してます。食事時間が9時までですが、8:30に行ったらパンぐらいしか残ってませんでした。宿泊人数に対して全く足りませんね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- エースイン刈谷 2016年11月24日 08:29:18
-
この度は、エースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食の件につきまして、大変申し訳ございませんでした。朝食の量を再度、調整させて頂きます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
また、お待ち申し上げております。
エースイン刈谷
安藤
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
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投稿者さんの エースイン刈谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月24日 09:17:53
-
数年前にも利用しましたが、改善してほしい点が何も行われていなく、そのくらいのホテルだと割り切っています。金額で選ぶなら今後、別のホテルを予約いたします。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- エースイン刈谷 2015年03月24日 12:54:26
-
いつもエースイン刈谷をにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく足を運んで頂いたお客様に残念な思いをさせてしまい、心苦しい限りでございます。
全スタッフご指摘頂いた点を改善できるよう努めて参ります。
またこちらへお越しの際にはご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
エースイン刈谷
藤枝
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》スタンダードカップル(130cmセミダブル)】
部屋4
旅するヒゲさんの エースイン刈谷 のクチコミ
駐車場が満車だと、少し歩く駐車場に案内され料金がかかるのが不満。フロントのスタッフが不親切だった。
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この度はエースイン刈谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場が満車でご不便をお掛けいたしました。
駐車場は先着順でございまして、満車の場合は近隣のコインパーキングをご案内しております。
皆様に快くご宿泊頂けますよう、努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント
浅井