古いホテルなので寝るだけの利用。朝食は満足

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

お風呂のカビがあまりにも多く不快です。掃除されている方は気がつかないのでしょうか？コスパは素晴らしいのですが、残念です。次回泊まる時までには改善をお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

高い割に設備とサービスは悪い。おすすめはできない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

１泊、朝食のみのプランで宿泊しました。
内容は、大人２名、幼児布団食事付き１名、幼児布団無し食事付き１名の合計４名です。
ところが、朝食が３名分しか用意されず、フロントに確認すると、「食事は３名分のみの予約であり、追加が必要なら朝食会場で支払をしてほしい」と言うのです。
反論しましたが、聴いてもらえないばかりか、フロントの方は何やら紙を持ち出し朝食会場で説明を始めました。
しまいには電卓まで持ち出して計算を始め、「ほら」と私に確認するよう促す始末です。
仕方がないので、携帯電話を取りに一旦部屋まで戻り、楽天トラベルの「予約確認メール」を見せ、説明したところ、ようやく間違いに気づいたようでした。
この間、食事が提供されない２歳の子どもはぐずり出してしまいました。楽しい旅行のはずでしたが、全く不愉快な気持ちになりました。
誤りを基に電卓を叩いて、一体どんな計算をしていたのでしょうか？ それをもとに客に対して説明するなど、全く疑問です。
旅行をしていて、こんな不愉快な気持ちになったのは初めてです。他のお客さんにも同様のことがないよう再発防止に努めていただきたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

一言でいうと、騙された感がある。
表記された写真と部屋があまりにも違う、
洗面台には髪の毛が残り、
ひどすぎです。
はっきりいって半額レベルです。

楽天トラベルでの新規宿泊は今後見合わせるつもり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

結論から言うと「二度と行かない」に尽きます。
完全に、この部屋に宿泊する人の『顧客満足度』を無視しているとしか思えない。
【駐車場】ラインが意味不明・ゴチャゴチャしていているうえ、狭いし、支柱がドーンとあったり、案内の人もいなく、どこに停めていいやら、非常に悩みました。
【部屋の位置】エレベーターの真ん前、かつ自販機の横の部屋。このような人の往来の激しい場所を和室に設定した意図がわかりません。普通はノーマル部屋のシングルで安くするのでは？
【景色】窓の外は・・・苔・コケ・こけ・・・・これも理解不能
【テレビ】リモコンが役にたたず。リモコン自体は反応する（ランプが付く）ので、
テレビ本体の受信機能が死んでいるのかと。そして、今どきアナログ。
【騒音】朝、ものすごくリアルに『カラカラカラカカラカラ・・・・ジャー』という音が
延々と繰り返し続いていた。隣接する部屋のトイレっぽいが、そんなに長時間続くものか？
しかも、「向こうは薄っぺらいベニヤ板？」と思うくらい音が直接入ってくる。
つい、音のする方の壁を叩いて確認してしまった（頑丈だった→なおさら理解できず）。
【風呂】シャワーの温度にムラがありすぎ。設備古すぎ？
【料金】まぁ、そういう理由があるのでしょう、広さのワリには安いです。
でも、もう二度と利用はしません。あしからず。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月