jam_ojisanさんの 大曲エンパイヤホテル のクチコミ
- jam_ojisanさん [50代/男性] 2013年12月04日 08:27:51
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仕事の関係で1~2週間の滞在で宿泊しています。
ホテルの対応も親切で暖かいです。
部屋の掃除もしっかりしています。
改善点としては、
部屋の鏡がTVで隠れてしまっている。
部屋のゴミ箱が小さい。
コインランドリーが欲しい(ホテルの近くにあるが、冬場は寒くて辛い)
電子レンジが欲しい。
また、明日からお世話になります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 大曲エンパイヤホテル 2013年12月05日 17:00:45
-
いつもお世話になっております。ご指摘いただきました件についてですが、鏡が隠れている点は申し訳ございませんでした。レイアウトを変えて対応させて頂きます。ゴミ箱は大きめのものをご用意致しました。電子レンジはフロントにお申し付け頂ければ対応致します。コインランドリーにつきましては、設備の事になりますのでお客様のご要望として受け止めさせて頂きますので、ご理解のほどをよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★高速&駅近★ビジネス&一人旅歓迎!気ままに素泊まり【秋得・冬得】
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルームB(禁煙)】】
投稿者さんの 大曲エンパイヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月14日 21:04:29
-
シャワーのお湯の出が悪すぎ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 大曲エンパイヤホテル 2013年09月16日 18:44:26
-
先日は当ホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿いただきました「シャワーのお湯の出が悪すぎ」とのご指摘大変申し訳ありませんでした。ご指摘頂いた「シャワー」再点検させていただきます。又全客室のメインテナンスにも十分に注意をはらってまいりますのでご勘弁ねがいます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得・夏得】★高速&駅近★ビジネス&一人旅歓迎!気ままに素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルームB(喫煙)】】
投稿者さんの 大曲エンパイヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月04日 15:11:37
-
とても快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 大曲エンパイヤホテル 2013年09月04日 16:07:59
-
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適に過ごされた様子安心いたしました。次回のご利用おまちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★高速&駅近★ビジネス&一人旅歓迎!気ままに素泊まり【秋得・冬得】
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルームA(喫煙)】ソファー付き】
投稿者さんの 大曲エンパイヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月26日 10:11:10
-
何度か利用しています。部屋等、少々古さは有りますが、広くて良いと思います。ホテルの方の対応も非常に良く、また、利用したいと思うホテルだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 大曲エンパイヤホテル 2012年09月26日 15:53:45
-
先日は、当ホテルをご利用いただきまして、有難うございます。大曲においでの際は、是非またご利用いただけますように社員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】★高速&駅近★ビジネス&一人旅歓迎!気ままに素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルームB(禁煙)】】
投稿者さんの 大曲エンパイヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月20日 18:43:16
-
悪くないけど良い点もない。
フロントの方の対応はふつうでしたが、名物やお勧めのお店を聞いても回答が得られないのは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 大曲エンパイヤホテル 2012年09月21日 19:06:23
-
先日は当ホテルをご利用頂きましてまこと有難うございまた。お客様への接客
対応誠に申し訳ございません。真摯受け止めますのでお許しください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】★高速&駅近★ビジネス&一人旅歓迎!気ままに素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルームB(喫煙)】】
投稿者さんの 大曲エンパイヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月18日 14:38:00
-
この宿泊料金とは思えない素晴らしいホテルで、全体としては大満足でしたが、さらなるレベルアップを期待して、敢えて苦情を2件記します。
1.チェックインの際、前のグループの手続きに時間がかかって、かなりの時間待たされました。応援のスタッフを呼ぶか、ソファーで待つように一声掛けてくださるような対応があってもよかったのではないかと思います。
2.モーニングコールの他に、目覚まし時計もセットして寝たのですが、時刻の文字表示がおかしかったようで、設定時間の7時間以上も前にアラームが鳴り、寝付いてすぐに目を覚ます羽目になりました。部屋に設置する以上は、点検もしっかり行って欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 大曲エンパイヤホテル 2012年09月21日 19:06:55
-
先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。1.チエック
インの際、前のグループの手続きに時間がかかって、かなりの時間お待たせい
たしまして、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止
めてまいりますのでご勘弁願います。2.目覚まし時計につきましても重ねてお
詫び申し上げます。全客室再度点検いたします。重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】★高速&駅近★ビジネス&一人旅歓迎!気ままに素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルームB(禁煙)】】
投稿者さんの 大曲エンパイヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月12日 19:31:07
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フロント対応その他満足いくレベルでした。繁華街からは少し離れていますが、大仙市内のホテルで駐車場が無料なのはうれしい限りです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 大曲エンパイヤホテル 2012年08月13日 16:00:01
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りです。又、ご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】★高速&駅近★ビジネス&一人旅歓迎!気ままに素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルームB(禁煙)】】
ゆたかさん9000さんの 大曲エンパイヤホテル のクチコミ
- ゆたかさん9000さん [60代/男性] 2012年08月07日 00:30:48
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秋田のお祭り竿燈でお世話様でした。秋田市内はホテルがとれず高速道路で40分位はなれた大曲での宿泊になりました。禁煙室のせいか窓を開けるとタバコの吸殻が一杯と何か植物が枯れた後のラバーの一面に敷き詰められてとても汚く、夏の暑い日なのに窓を開ける気になりませんでした。もう一度泊まる気になりませんでした名前に負けないようなホテルを目指してくださいね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 大曲エンパイヤホテル 2012年08月07日 10:05:10
-
先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうござます。「禁煙室のせいか窓を開けるとタバコの吸殻がー杯と何か植物が枯れた後のラバーのー面に敷き詰められてとても汚く、夏の暑い日なのに窓を開ける気になりませんでした。」とのご投稿誠に申し訳ございませんでした。植物の件ですが、苔です、エコ対策の為に利用しております。今後は見苦しくないように再度整理整頓させていただきます。また社員にも周知徹底いたします。重ねてお詫び申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】★高速&駅近★ビジネス&一人旅歓迎!気ままに素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳【禁煙】】
けんしろう777さんの 大曲エンパイヤホテル のクチコミ
- けんしろう777さん [50代/男性] 2012年08月06日 22:39:35
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割と広く、ソファーがあるのが良かった。時間を気にせずチェックインでき、のんびりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 大曲エンパイヤホテル 2012年08月07日 16:56:56
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この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。ごゆっくりされたようでしたので安心しました。大曲においでの際はまた是非ご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】★高速&駅近★ビジネス&一人旅歓迎!気ままに素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルームA(喫煙)】ソファー付き】
jin-仁-さんの 大曲エンパイヤホテル のクチコミ
- jin-仁-さん [50代/男性] 2012年06月19日 20:08:26
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6月2日に宿泊しました。いつもならバイクで伺うのですが、今回は車で伺いました。駐車スペースのほとんどが屋内になっておりバイクでも心配なく駐車出来ます。部屋は低料金で完璧といえるだけのアメニティーが揃っており驚きました。一度チェックインすれば、基本的にフロントはフリーパスなのがありがたいです。個人的には好きなホテルなのでまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 大曲エンパイヤホテル 2012年06月20日 19:05:12
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先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしになったご様子で安心致しました・次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】★高速&駅近★ビジネス&一人旅歓迎!気ままに素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルームB(喫煙)】】
NZL-79さんの 大曲エンパイヤホテル のクチコミ
- NZL-79さん [40代/男性] 2012年01月02日 09:40:04
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VOD見放題でこの価格は魅力的です。次も利用したいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 大曲エンパイヤホテル 2012年01月06日 16:54:47
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この度は、ご利用有難うございます。
おくつろぎ頂けましたとの事、安心致しました。
またのご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】★VOD見放題★お得にのんびり素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルームB(禁煙)】】
投稿者さんの 大曲エンパイヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月21日 14:08:24
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窓辺から花火が見えました。近くでやっていたものと思われます。大曲花火大会もいきたいですね。大通りに面しており、わかりやすいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 大曲エンパイヤホテル 2011年09月21日 16:20:18
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。この週は全国花火競技大会の開催週でしたので、今年から花火ウィークと題して、毎日花火があがりました。これからも、奉仕の心をモットーに社員一同がんばります。大曲においでの際は、是非またご利用頂けますようお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★高速&駅近★ビジネス&一人旅歓迎!気ままに素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルームA(喫煙)】ソファー付き】
投稿者さんの 大曲エンパイヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月19日 21:44:45
-
テレビが大きめで良い。枕が二種類あり高さの合うものが使える。近くにスーパーあり便利。建物はやや古めだが、必要なものは完備。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 大曲エンパイヤホテル 2011年09月22日 16:03:45
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この度はご利用頂き有難うございました。
おくつろぎ頂けたとの事で、安心致しました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【シングルルームB(喫煙)】】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
トリスメギストスさんの 大曲エンパイヤホテル のクチコミ
- トリスメギストスさん [30代/男性] 2011年06月06日 21:15:14
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結論から言うと「二度と行かない」に尽きます。
完全に、この部屋に宿泊する人の『顧客満足度』を無視しているとしか思えない。
【駐車場】ラインが意味不明・ゴチャゴチャしていているうえ、狭いし、支柱がドーンとあったり、案内の人もいなく、どこに停めていいやら、非常に悩みました。
【部屋の位置】エレベーターの真ん前、かつ自販機の横の部屋。このような人の往来の激しい場所を和室に設定した意図がわかりません。普通はノーマル部屋のシングルで安くするのでは?
【景色】窓の外は・・・苔・コケ・こけ・・・・これも理解不能
【テレビ】リモコンが役にたたず。リモコン自体は反応する(ランプが付く)ので、
テレビ本体の受信機能が死んでいるのかと。そして、今どきアナログ。
【騒音】朝、ものすごくリアルに『カラカラカラカカラカラ・・・・ジャー』という音が
延々と繰り返し続いていた。隣接する部屋のトイレっぽいが、そんなに長時間続くものか?
しかも、「向こうは薄っぺらいベニヤ板?」と思うくらい音が直接入ってくる。
つい、音のする方の壁を叩いて確認してしまった(頑丈だった→なおさら理解できず)。
【風呂】シャワーの温度にムラがありすぎ。設備古すぎ?
【料金】まぁ、そういう理由があるのでしょう、広さのワリには安いです。
でも、もう二度と利用はしません。あしからず。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 大曲エンパイヤホテル 2011年06月10日 12:08:22
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿頂きました件につきましてすぐに処置対応させて頂きます。
【駐車場】駐車場のラインにつきましては順次引き直す事と致します。
【テレビ】有料放送とセットのリース契約テレビの為、今月(6月)中にシングル、和室全室32インチ、ツイン、デラックスツイン42インチにて対応完了予定でございます。
【バスルーム】シャワー温度にムラが有りとのことでしたので施設担当者に再点検致します。
【景色】テラスの苔につきましては屋上断熱用(エコ対応)の貴重な乾燥苔です。
ご指摘のようにお客様には理解しにくいものであったと思います。今後説明文を付けます。
【部屋の位置・騒音】隣室の騒音につきましてはただ、ただお詫び申し上げるしかございません。
申し訳ございませんでした。以上ご指摘いただいた件、速やかに対処させて頂きます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★高速&駅近★ビジネス&一人旅歓迎!気ままに素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳【準禁煙】】
投稿者さんの 大曲エンパイヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月24日 18:10:42
-
赤ちゃん連れだったので今回のプランだと部屋が狭かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 大曲エンパイヤホテル 2011年05月27日 08:37:17
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今回のプランはソファーべッド付のお部屋でしたので、次回はツインか和室をお勧めいたします。またのお越しを心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★高速&駅近★ビジネス&一人旅歓迎!気ままに素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルームA(喫煙)】ソファー付き】
くりくりくりくりくり9126さんの 大曲エンパイヤホテル のクチコミ
- くりくりくりくりくり9126さん [30代/男性] 2011年05月18日 11:14:33
-
初めて宿泊。最初に通された部屋のテレビの具合が悪く対応してもらいました。若干時間はかかったものの、部屋を交換してもらい、ちゃんと対応してもらいました。施設的には古い印象派否めませんが、対応は良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 大曲エンパイヤホテル 2011年05月18日 14:35:43
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。テレビの件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。近日中に完全デジタル化の予定ですので大曲においでの際はまた是非ご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★高速&駅近★ビジネス&一人旅歓迎!気ままに素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルームB(禁煙)】】
あべっち0326さんの 大曲エンパイヤホテル のクチコミ
- あべっち0326さん [40代/男性] 2011年04月24日 22:38:35
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宿泊する時は殆ど飲み会の時だけです!このプランは毎回殆ど同じ部屋でした!
【ご利用の宿泊プラン】
★高速&駅近★ビジネス&一人旅歓迎!気ままに素泊まり
シングルC(喫煙)【先着2室!エリア最安!】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 大曲エンパイヤホテル 2011年04月25日 16:02:42
-
いつもご利用有り難うございます。特別限定プランのお部屋でございます。ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか、又のご来店をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★高速&駅近★ビジネス&一人旅歓迎!気ままに素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【シングルC(喫煙)【エリア最安!】現金払いのみ】
投稿者さんの 大曲エンパイヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月17日 21:26:43
-
夜遅くに到着し朝早くの出発でしたがとても丁寧な対応で良い印象を受けました。
部屋もきれいに整えられていて快適に過ごすことができました。
時間の関係で食事をいただくことができなかったのが残念ですが、次に利用する機会があったときは利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 大曲エンパイヤホテル 2011年04月18日 09:39:48
-
当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。これからも、奉仕の心をモットーに社員一同がんばります。次回のご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★高速&駅近★ビジネス&一人旅歓迎!気ままに素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルームB(禁煙)】】
投稿者さんの 大曲エンパイヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月25日 00:48:31
-
幹線に面してますが、音もきっちりと遮蔽されていて、快適に眠ることができました。
駅から遠いのは、使いにくい方もいらっしゃいますが、私は訪問先に近いので不便なことはありませんでした。
今後の改善のお願いですが、お風呂は今風には少々狭いですね。
他、就寝時の足元ライトがほしいかな。
コートハンガー下に、衣類用のかごがあると便利です。
アメニティは充実してました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 大曲エンパイヤホテル 2011年02月25日 19:18:13
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先日は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。快適にお休みいただきまして安心致しました。ご要望の件につきましては、各部屋のスペース等を考慮いたしまして検討させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★高速&駅近★ビジネス&一人旅歓迎!気ままに素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルームB(禁煙)】】
jam_ojisanさんの 大曲エンパイヤホテル のクチコミ
前回、コメントした内容をしっかり対応して頂き、ホテルの前向きな姿勢が非常に
良いと思いました。
ホテルの混雑状況から部屋の移動も少なくなるよう配慮頂き本当に有難うございました。
今後も利用していきたいと思います。
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いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご要望いただきました件について、私どもの対応にご満足いただけた事安堵致しました、ありがとうございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。