この度はホテルオニコウベご利用賜り、またご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のサービスに概ねご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
この度、お客様からお寄せいただきました「お風呂を広くすること、露天風呂を作ること」につきましては
今までも様々なお声を頂戴致しておりますが未だ実現に至っておりません。
このたびのお声につきましても
貴重なご意見のお一つとして上申して参ります。
ご寄稿頂きまして誠に有難うございます。
今後ともホテルオニコウベをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の又のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルオニコウベ　フロント　中鉢　進

この度はホテルオニコウベご利用賜り、またご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
この度、お客様からお寄せいただきました「ご朝食の味付け」につきましては
早速担当者に申し伝えの上、善処して参ります。
またWi-Fiにつきましては全館対応とまではまだいけないのですが、１階ロビー、ラウンジにてご利用いただけるようになっておりましたので、次回当館をご利用頂ける際には是非ご利用くださいませ。
貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。
今後ともホテルオニコウベをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の又のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルオニコウベ　フロント　中鉢　進

この度は当館をご利用賜りまして、誠に有難う御座います。
ご返信が遅れましたこと、誠に申し訳ございません。

ご宿泊前のメールでのお問い合わせへの回答がなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。以後このようなことが無い様、関係部署に連絡の上、徹底改善に努めます。

またお食事の乳製品につきましては、地元のものではなく、当館シェフ厳選の品となってございます。

この度はご寄稿頂きまして、誠にありがとうございます。
これからも当館をご愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルオニコウベ　フロント　中鉢

この度は当館をご利用賜りまして、誠に有難う御座います。
ご返信が遅れましたこと、誠に申し訳ございません。

当館を訪れてくださるお客様も様々でございまして
皆様、日常の喧騒から離れて、四季折々の大自然に抱かれながらリラックスした時間をお楽しみいただいております。

冬季のオニコウベもまた魅力がたくさんございますが、ようやく山々が色付いて参りました、これからのシーズンのオニコウベもまた格別でございます。

是非またお越しいただき、オニコウベの四季の変化をお楽しみいただけたら幸いでございます。

これからも当館をご愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルオニコウベ　フロント　中鉢

この度はホテルオニコウベをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

白銀のオニコウベを、そして当館でのお時間をお楽しみ頂けたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。

お魚をメインとしたご夕食メニューでございますが、ご予約時、お申し付け頂きますと、ご用意することも可能でございますので、次回ご予約いただいた際には是非ご利用くださいませ。

この度はご寄稿賜りまして誠に有難う御座います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルオニコウベ　フロント　中鉢　進

この度はホテルオニコウベご利用賜り、またご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

当館のサービスや雰囲気に概ねご満足頂けたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。

夏のオニコウベも魅力的ではありますが、冬のオニコウベも一面の銀世界を眺めながらのスキーや温泉とまた夏とは違った楽しみがございます。
今度は是非ご家族で冬のオニコウベにも遊びに来ていただけたら幸いでございます。

今後ともホテルオニコウベをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の又のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルオニコウベ　フロント　中鉢　進

この度はホテルオニコウベご利用賜り、またご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

当館のサービスや雰囲気をごゆっくりご堪能頂けたご様子を伺い、大変喜ばしく存じます。

また、当館ロビーにてこの夏よりWi-Fiがご利用頂けるようになりましたので、次回当館ご利用の際、こちらもぜひご利用頂けたら幸いでございます。

お客様の又のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルオニコウベ　フロント　中鉢　進

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。ご宿泊の際に不適切な対応が有り、お客様に不愉快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。
ご寄稿頂いた件でございますが、お客様のご指摘頂いた通りで御座います。今後は、まず入り口付近の席を使用しないような予約の取り方をする。やむを得ず使用しなければならない状況の時は、ドアを閉める、何か羽織る物や膝掛けを用意する等の対応を徹底し、お客様に快適にお食事をして頂ける空間づくりに勤めてまいります。
今回は、当ホテルにご来館頂き、また貴重なご意見を頂戴頂いたことを心より感謝申し上げます。誠に有難うございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルオニコウベ　
レストランマネージャー　高橋真一

この度はホテルオニコウベご利用賜り、またご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

当館のサービスや雰囲気をごゆっくりご堪能頂けたご様子を伺い、大変喜ばしく存じます。

お車でおこしになるお客様もいらっしゃいますが、お話にもございました「リゾートみのり」を始めとする鉄道をご利用いただきましても、仙台駅、古川駅、鳴子温泉駅より当館までご予約時お申し付けいただけましたら、お迎えにあがることも可能で御座いますので、ぜひそちらもご利用頂けたらと存じます。

お客様の又のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルオニコウベ　フロント　中鉢　進

この度はホテルオニコウベご利用賜り、誠にありがとうございます。

当館のサービスや雰囲気をご堪能頂けたご様子を伺い、大変喜ばしく存じます。

またお寄せいただきました、「遅いお時間のご夕食が可能なプラン」の件につきましては、お客様からのご意見のお一つとして、検討していきたいと存じます。

今後ともホテルオニコウベご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルオニコウベ　フロント　中鉢 進

この度はホテルオニコウベご利用賜り、誠にありがとうございます。

当館のサービスや雰囲気をご堪能頂けたご様子を伺い、大変喜ばしく存じます。

またお寄せいただきました、「露天風呂」の件につきましても、お客様からの貴重なご意見のお一つとして、今後のサービス向上に役立たせて頂きます。

今後ともホテルオニコウベご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館、従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルオニコウベ　フロント　中鉢 進

この度はホテルオニコウベご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、過分な高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
　またお寄せいただきましたお食事の量の件につきましては、今後対応を検討し、鋭意改善の上、当館のサービス向上に活かして参ります。

今後ともホテルオニコウベご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルオニコウベ　フロント　中鉢 進

この度はホテルオニコウベご利用賜り、誠にありがとうございます。

当館のサービスにご満足頂けたご様子、大変喜ばしく存じます。

これからもお客様に喜ばれるサービスを従業員一同追及して行きたいと存じます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルオニコウベ　フロント　中鉢 進

この度はホテルオニコウベご利用賜り、またご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

当館のサービスや雰囲気をごゆっくりご堪能頂けたご様子を伺い、大変喜ばしく存じます。

グリーンシーズンの緑溢れるオニコウベも魅力的でありますが、秋の紅葉や冬の白銀のオニコウベもまた格別の風景でございます。是非またオニコウベの四季を感じにお越し頂けたらと存じます。

お客様の又のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルオニコウベ　フロント　中鉢　進

この度はホテルオニコウベご利用賜り、またご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

当館のサービスや雰囲気をごゆっくりご堪能頂けたご様子を伺い、大変喜ばしく存じます。

お客様の又のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルオニコウベ　フロント　中鉢　進

この度はホテルオニコウベご利用賜り、誠にありがとうございます。
さらに当館の良さを素晴らしいお言葉でご表現頂き、大変感激致しております。重ねて御礼申し上げます。
この度賜りましたお言葉を胸に、この雰囲気と建物を大事にして参りたいと存じます。
またお寄せいただきました、「窓拭き」の件、「廊下からの物音」の件につきましては、これから対応を検討し、鋭意改善して参ります。
今後ともホテルオニコウベご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、従業員一同、心よりお待ち致しております。

最後に頂きました「お客さまの声」へのご返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

ホテルオニコウベ　フロント　中鉢 進

この度はホテルオニコウベにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
頂きました「お客さまの声」に関しまして返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

ご指摘頂きました、お風呂のカゴが僅少だった件につきまして、大変失礼致しました。
お客様のお声を受け、現在、棚にご用意したものの他に余分にカゴをご用意させて頂いております。
また「テーブルに用意されていたお刺身はカピカピに乾いていました」とのこと、誠に申し訳ございません。
今後このようなことが無い様、スタッフ一同、鋭意改善して参ります。
今後のホテルオニコウベに是非ご期待下さい。
今後ともホテルオニコウベご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルオニコウベ　フロント　中鉢　進

この度はホテルオニコウベご利用賜り、またご投稿頂きまして誠にありがとうございます。「また泊まってみたいホテルです」との事、最高の褒め言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に喜ばれるサービスを従業員一同追及して行きたいと存じます。又のお越しをお待ち申し上げます。

ホテルオニコウベ　フロント　中鉢

この度はホテルオニコウベご利用賜り、誠にありがとうございます。当館の雰囲気にご満足頂けたご様子で、大変喜ばしく存じます。これからもお客様に喜ばれるサービスを従業員一同追及して行きたいと存じます。又のお越しをお待ち申し上げます。

ホテルオニコウベ　フロント　中鉢

この度はホテルオニコウベご利用賜り、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。戴きましたご意見は今後の当館のサービス向上に活かして参ります。
当館の雰囲気にご満足頂けたご様子で、大変喜ばしく存じます。これからもお客様に喜ばれるサービスを従業員一同追及して行きたいと存じます。又のお越しをお待ち申し上げます。

ホテルオニコウベ　フロント　中鉢