建物は古いはずですが古さを感じさせない奥ゆかしい造りでとても雰囲気がありました
あの雰囲気なのでいっそう浴衣はなくした方が良いと感じました
総合的に大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年10月

第2駐車場まで送迎していただいた方の何気ない接客（動き、挨拶など）に感動したので４点です。
朝食も美味しくコストパフォーマンス的にはありだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

夜ご飯で注文したわいんがおいしかった。
レジャー施設もちかくにあり、子供連れにはいいばしょだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

ルームサービスがなかったのが不満です。

【ご利用の宿泊プラン】
ゴールデンウィーク【一泊朝食付き】プラン
スタンダードツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

今回も満足でした。前回書いたと思うのですが朝食のボリューム感がなくなったと・・今回はそれは感じませんで良かったと思います。ただ朝食時間が７時３０分と言われたのですが７時から始まっていたみたいでした。団体さんだけなのかと思うのですが、全員入っても席は空いていたのではと見ていて思いました。夕食も団体で混んでますから１８時３０分からお願いしますという割には席は空いていたみたいでした。スタッフが足りなかったのでしょうか。少ししっくりきませんでした。時間に行っても入口に案内のスタッフがいませんでした。こんな細い事と思うかもしれませんが少なからず私達以外にも感じたお客さんはいたと思います。スタッフの佐藤さんと名前忘れて住みませんが黒服をきて２階レストランにいたスタッフの方いつもお声をかけていただいて有難うございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

露天風呂があれば最高です。食事、その他施設には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

夏の旅行に家族で利用させていただきました。
全体的に満足度が高かったのですが、
楽しみにしていた屋外プールが非常に多くの虫が浮いており、
さらに水もかなり濁り気味で、
あまりプールのメンテナンス等はされていない感じした。

東北地方のホテルでの屋外プールは貴重だと思いますので、
毎日のゴミの取り除きとか、水の循環などをもう少し行ってもらえたらと思います。

その他は非常に良かっただけに、その点がとても残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

年に、数回利用させていただいています。
今回は、プールに蛍鑑賞、花火のプレゼントと盛りだくさんで楽しく過ごすことができました。ちらしにあったブルーベリー農園にもいき、ブルーベリー狩りも楽しみました。ホテルオニコウベに宿泊したことを伝えたら、少し割引もしてくれました。割引のことをホテルの方から知らされていなかったので、伝えていただけてたら良かったのになーと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

以前に日帰りで利用したことがあり、ハイジやペーターがいてもおかしくないような景色はとても気に入っています。
今回はわらび狩りができるということで、楽しみにまいりました。
しかし、案内係がいるわけでもなく、最初は簡易的な地図だけで小屋があるのでわかると思いますとの説明で行ってみましたが、見つけられずにフロントに戻って聞きなおしたところ、違う地図でわかりやすい地図をいただきました。
出口に「わらび山」と書いてあるだけで、途中の山には無断でわらびを取っている人もいるし、ここのことか、いや小屋がないから違うとか少々迷いました。最初からわかりやすいほうの地図をいただきたかったです。
わらびのほうは、十分に楽しめました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

２月１５日～１７日までの間１年ぶりに利用させていただきました。スタッフの方々が覚えていてくれまして、声をかけていただきました。これは結構うれしいものです。温泉も良く料理も良くスキーを楽しみました。ただ今回感じた事があります。１６日と１７日の朝食時のご飯が美味しくありませんでした。炊きたてのご飯とは言えないような感じをうけました。宮城のひとめぼれでしたか？つやがない、だまになっているのが多い、熱さがない、感じたのは私達だけではなかったみたいでしたが、私達は米には結構うるさいものですみません。それをのぞけば他問題はありませんでした。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

スキー場のゲレンデに面する典型的な高級リゾート・ホテル。ただし、今回はスキー・シーズンではないので、温泉を目当てに宿泊しました。

ホテルの作りと設備はしゃれており、高級リゾートと呼んで恥じることはない。三人連れのため、大きめのツインルームに三つ目のベッドを用意してもらいましたが、部屋は十分広く、快適に過ごすことができました。

宿泊料に含まれる食事はレストランのセットメニュー（洋食）でした。前菜から主菜と、一通りのものが出され、そこそこの満足感はあります。しかし、コストの制約があるのでしょう。主菜のフィレステーキは薄く・小さく、しかもしっかり火が通ってウェルダウンになってしまい、これはちょっと頂けない。

宿泊料の設定と食事内容のバランスをどう取るかは、ホテル側も頭の痛いところ。フィレステーキに拘るのであれば、値段を上げて、もう少し質を上げた方が良いと思います。逆に、食材のコストの制約が大きいのであれば、無理してフィレステーキを出す必要はないと思います。

宿泊年月

2009年09月

　家族で３連泊しました。落ち着いたホテルの雰囲気や部屋からの景色は最高で、ゆったりとした休日を満喫できました。
　温水プールとありましたが、水が冷たすぎて子供達が長く遊べなかったことが残念です。食事の質の向上とインターネット環境が整うことを期待します。
　緑いっぱいで広々とした立地を大変気に入りましたので、またお世話になりたいと思っています。

宿泊年月

2009年08月

コロナのせいで、お客様が少なく、こちらとしましてはとても広々と過ごさせていただきましたが、なんか申し訳ないような気がしました。。
お料理もとても美味しくいただけましたし、お風呂も貸切り状態で気持ちよく入れました。
感染予防対策もしっかりしてましたし、是非、収束するまで頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

年寄りから子供まで総勢8名、一月生まれの4人の誕生日祝いを兼ねて、久し振りの家族旅行でした。
スキーをレンタルしましたが、受付の人がゆっくりで、前には既にレンタルを始めていた1組しか前にいなかったのに、30分強待ちました。
返却する時は、どこに置けばいいのか分からず、入口近くに仮置きし、聞く人を探していたら、「勝手にそこに置かないで下さい！」と注意されました。
また、チェックアウトの翌日、ホテルから連絡があり、「1日目のスキーのレンタル料の代金が支払われてないので、郵送するので振込をして欲しい」との電話がありました。
クレジットカードで宿泊料を事前に払っていた＆追加分(リフト券や入湯税等)をカウンターで払い終わっていたので、安心しきって明細をきちんと確認しなかったこちらが悪かったのでしょうか。また請求書で支払いしに行かなければならないのは面倒です。
人数が多かったので、事前に宿泊部屋のベッド数についてもメールで問い合わせしてましたが返信が来ず、催促メールをしてようやく返信が来ました。
とりあえず全体的にマイペースな印象です。
部屋は中からゲレンデが良く見え、とても綺麗でした。
食事は、夕食時アルコールが飲めないのでソフトドリンクに変えて頂けたのでとても有難かったです。朝はゆっくりコーヒーも飲めました。
またスキー場は空いていて、お天気も良くとても良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

3月24日に宿泊しました。ホテルには売店がありお土産等を買う事が出来ます。お風呂には3回入りましたが、シャンプー・トリートメントが自分には合いませんでした。もっと良いもの？種類があった方がよかったと思います。食事は夕食がコースメニューで飲み物が別料金だったのが残念でした。でも、料理一品一品にこだわっていてとてもおいしく満足でした。朝食はバイキングでお腹いっぱい食べる事ができ、満足のいくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月