ご宿泊利用後のお声を投稿ありがとうございます。

あいにくの天気でプールや外でのアクティビティをお楽しみいただけず残念です。

山の天気は変わり易いのもありますが、今年は例年よりも気温が高い影響などもあり、不安定な天候が続いておりました。

反面、今年の雪には恵まれておりますので、スキーやスノボはいかがでしょうか？

目の前がゲレンデで、ストレスなく滑りに出られますのでスキーシーズンのオニコウベもオススメです！！

ぜひ、冬のオニコウベもお越しいただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用後のお声を投稿ありがとうございます。

現在朝食につきましては、コロナ感染拡大防止のために、朝食を「和食」と「洋食」から選べる個別お膳出しと変更いたしました。

年末年始、お子様向けのプランもご用意しております。また雪も充分に積もりゲレンデも滑走を楽しんでいただけるように準備も完了しておりますので、お時間ありましたら是非オニコウベへお越し下さい。

またのお越しをフタッフ一同お待ちしております。

投稿いただきましたお声に返信が遅くなりまして失礼致します。

初の大型連休に皆様を迎え、至らない点があったのではないかと思う中で、お褒めの言葉をいただけ恐縮です。

・グリーンシーズン（4月～8月）
　緑の中でハイキングやプール、テニスなど太陽の下でアクティブに爽快な汗を流していただけます。

・オータムシーズン（9月～11月）
　紅葉狩り、足湯など景色の移り変わりを目で肌で、舌で感じていただけるシーズンとなります。

・ホワイトシーズン（12月～3月）
　スキー、スノボ、雪遊び！世代を問わず雪を楽しんだ後は、温泉で身体の芯まで温まって下さい。

季節によって表情とアクティビティの替わるオニコウベをご利用下さい。

またの機会がございましたら、ホテルオニコウベをご利用下さい。

投稿いただきましたお声に返信が遅くなりまして失礼致します。

年末年始での三連泊いただきありがとうございます。

ホテルを出るとすぐにゲレンデが広がり、リフトもすぐの立地ですので、カップル・ファミリーでお越しいただき滑走だけでなく雪遊びにも快適だと思います。

連泊いただく場合は、各日で料理内容の変更が可能な旨プラン内容での記載はありましたが、ご案内が充分に至らず大変失礼致しました。

次回、連泊いただける際には、各日での夕食内容の変更についてご案内させていただきます。

投稿いただきましたお声に返信が遅くなりまして失礼致します。

汚れ以外にも錆など確認し、掃除残しの無い様に努めております。

古い施設ではありますが経年で汚れの目立つものについては、交換をおこなうようにも検討しております。

この度はホテルオニコウベをご利用いただきましてありがとうございます。

お待たせしないように準備に努めておりましたが、ご案内の不備からお待たせしまして大変失礼致しました。

またのご利用をいただけるようご指摘いただきました点を参考に、混み合う状況をやお食事など改善など、スタッフ一丸となって対応検討させていただきます。

一点、ご希望に添えられず大変恐縮でございます。

Wi-Fiが利用いただけるのは、ホテルロビーだけとなっております。
現在、Wi-Fi導入につきまして検討中でございます。

一度に全室導入は無理がありますが、部分的に一部お部屋からでもWi-Fi対応できるよう検討して参りますので、もうしばらくお時間をいただけましたら幸いです。

この度はホテルオニコウベをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

白銀のオニコウベを、そして当館でのお時間をお楽しみ頂けたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。

お魚をメインとしたご夕食メニューでございますが、ご予約時、お申し付け頂きますと、ご用意することも可能でございますので、次回ご予約いただいた際には是非ご利用くださいませ。

この度はご寄稿賜りまして誠に有難う御座います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルオニコウベ　フロント　中鉢　進

この度はホテルオニコウベご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、過分な高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
　またお寄せいただきましたお食事の量の件につきましては、今後対応を検討し、鋭意改善の上、当館のサービス向上に活かして参ります。

今後ともホテルオニコウベご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルオニコウベ　フロント　中鉢 進

この度はホテルオニコウベご利用賜り、誠にありがとうございます。
朝食のご飯の件、誠に申し訳ございません。米どころ宮城の中でも有数の水田地帯、大崎にありながら、お客様に炊き立てのご飯をお出しできなかったとの事、心よりお詫び申し上げます。また、翌日も同じ過ちがあった事、重ねてお詫び申し上げます。
初日は予備（お替り用）の炊飯器の不調で、炊き上がりの時間に炊き上がらず、８時過ぎからのお客様にご迷惑をお掛け致しました。
２日目は、原因は別ですが、同様に炊飯器の不調で炊き上がったご飯に問題があり、やはり８時過ぎのお客様にご迷惑をお掛け致しました。
今後は、炊飯器の管理をより一層厳しく致しまして、同様の問題が生じることの無いように、注意致したいと存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルオニコウベご利用賜り誠にありがとうございます。また、施設をお気に入りいただきまして、心より感謝申し上げます。さて、プールの水温は朝の時点で２６度に設定いたしております。天候にも拠りますが、日中は３０度を越える事が多いため、最初は余り温度を高くしておりません。又、できれば子供用のプールの温度はもう少し上げたいのですが、残念ながら大人用と連動致しておりますので、それもできない状況です。今後は天候にも十分留意し、今回のような場合には、朝の時点でもう少し設定温度を高めるように致したいと存じます。またのお越しをお待ち申し上げます。
ホテルオニコウベ
後藤俊之

この度はホテルオニコウベを利用いただき、誠に有難うございます。
また宿泊の感想もいただけて大変嬉しくございます。

料理内容につきましては、シーズンごとに改良を重ね皆様に提供できるよう努めます。
次回は和風会席料理もご利用いただけましたら幸いです。

これからの季節は暑くなりますが、プールでさらに気持ちよく泳いでいただけます。
日の暮れた後は涼しい時間を過ごしていただけますので、お時間ありましたらご利用下さいませ。

またのをお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はホテルオニコウベご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、過分な高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
　またお寄せいただきましたお食事の量の件、お部屋の温度の件につきましても、今後対応を検討し、鋭意改善の上、当館のサービス向上に活かして参ります。

今後ともホテルオニコウベご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルオニコウベ　フロント　中鉢 進

この度はホテルオニコウベにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
頂きました「お客さまの声」に関しまして返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

ご指摘頂きました、お風呂のカゴが僅少だった件につきまして、大変失礼致しました。
お客様のお声を受け、現在、棚にご用意したものの他に余分にカゴをご用意させて頂いております。
また「テーブルに用意されていたお刺身はカピカピに乾いていました」とのこと、誠に申し訳ございません。
今後このようなことが無い様、スタッフ一同、鋭意改善して参ります。
今後のホテルオニコウベに是非ご期待下さい。
今後ともホテルオニコウベご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルオニコウベ　フロント　中鉢　進

この度はホテルオニコウベご利用賜り、誠にありがとうございます。夕食の白飯の件、誠に申し訳ございません。今後はこのような事がないように十分に注意致したいと存じます。
ホテル前のサツキも真っ赤に咲き誇り、ゲレンデの野草も地味ながらも色とりどり花を咲かせています。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

ホテルオニコウベ
後藤

ホテルオニコウベを利用いただき、誠に有難うございます。
オニコウベ周辺には、鳴子峡、間欠泉、源泉が噴出す地獄谷、キャンプ場、スキー場のゴンドラなど、季節によって散策・ウォーキングがお楽しみいただける場所や施設やたくさんございます。
ホテルの目の前はスキー場になっておりますので、着替えを済ませればすぐにスキー・スノボをお楽しみいただけます。
また、大崎古川駅からは約70分、仙台駅からは約２時間の立地にありますので、日帰りでもお楽しみいただける立地にございます。
大自然の中を観光行楽いただくのに最適なオニコウベにまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。