このたびは、数ある宿より鯨望荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の鍵、大浴場でのボディソープのチェックなど私どもが行き届かずご不便をおかけいたしました。

また、部屋の坪庭も手入が行き届かず重ね重ねお詫び申し上げます。

スタッフには、お褒めのお声をいただき心より感謝申し上げます。

貴重なお声を活かしご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますのでますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。

次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋以外の館内では寒い思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
今後は、お食事処の室温は充分に気を付けるようにいたします。

また、ワインなどのアルコール飲料に貴重なご意見をいただきまして心より感謝申し上げます。
ご意見を反映できますように検討させていただきます。

半露天風呂付「海のSuite」のお部屋は、「心地よさで最高ランク」と喜びのお声をいただきとても気に入っていただけたご様子で嬉しく存じます。

今回いただきましたお声を反映し今後もご満足頂けるお宿を目指しスタッフ一同一生懸命に努力して参りますのでますますのでご愛顧宜しくお願い申し上げます。

次回のご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

このたびは、数ある宿より鯨望荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

伊勢志摩産の牡蠣料理、掃除や接客にも「満足」のお声をいただきましてとても嬉しく存じます。

今後もご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますのでますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。

次回のご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

このたびは、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お掃除で行き届かないところがございまして誠に申し訳ございませんでした。。
再度確認の徹底をいたし改善できますよう努力いたします。

お料理の件も貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。

太平洋熊野灘と紀伊の山々を望む景色をお部屋、露天風呂よりお楽しみいただき嬉しく存じます。

今回いただきましたお声を真摯に受け止め、今後もご満足頂けるお宿を目指しスタッフ一同一生懸命に努力して参りますのでますますのでご愛顧宜しくお願い申し上げます。

次回のご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

このたびは、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

新鮮な海幸のご夕食には「満足」のお声を頂き料理長はじめスタッフ一同大変嬉しく存じます。

朝食では、大変貴重なお声を生かし今後の改善に努力しご満足頂けるお宿を目指しスタッフ一同一生懸命に努力して参りますのでますますのでご愛顧宜しくお願い申し上げます。

次回のご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております

このたびは、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご予約いただいておりましたお部屋より、広くて私どもでは宿で人気の半露天風呂付のお部屋にグレードアップさせていただきました。
しかしながらご説明が不十分で、不愉快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

伊勢海老などを焼き上げる当館名物の浜島焼には「満足」のお声を頂きとてもうれしく思います。

志摩磯部産お米ですが、お口に合わなかったようでとても残念に思います。

今回いただきました大切なお声を生かし、今後もご満足頂けるお宿を目指しスタッフ一同一生懸命に努力して参りますのでますますのでご愛顧宜しくお願い申し上げます。

次回のご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

このたびは、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

名物伊勢海老浜島焼を中心とした海の幸料理に喜びのお声をいただきまして感激しております。
また、太平洋熊野灘を一望するお風呂も気に入っていただけたご様子でとてもうれしく存じます。

お布団は、健康マットとなっておりまして少し硬めでお体に合わずご不便をおかけいたしました。次回は二枚引くことも可能ですのでお気軽にお申し付けください。

今回いただきましたお声を励みにし、今後もご満足頂けるお宿を目指しスタッフ一同一生懸命に努力して参りますのでますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

このたびは、数ある宿より当館鯨望荘に再度ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

現在コロナの影響もございまして、寝部屋でのお部屋食、個室での浜島焼を控えさせていただいております。
また、お風呂の温度もご希望に沿えず誠に申し訳ございませんでした。

遊び心が多いお部屋で気に入っていただけないところがございまして残念に思います。

伊勢えびの浜島焼を中心とした海の幸会席料理には「美味しと」と喜びのお声をいただきましてスタッフ一同とても嬉しく存じます。

いただきました貴重なお声を生かし、今後もご満足頂けるお宿を目指しスタッフ一同一生懸命に努力して参りますのでますますのでご愛顧宜しくお願い申し上げます。

次回のご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

このたびは、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、生憎のお天気でとても残念に思います。

温泉大浴場の件では、お掃除が行き届かず不愉快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、今まで以上にお掃除に努力いたします。

夕食のお料理、特に新鮮なお刺身には、喜びのお声をいただきまして心より嬉しく思います。
ありがとうございます。

いただきましたお声を生かし、掃除や館内メンテナンスを徹底し今後はご満足頂けるお宿を目指しスタッフ一同一生懸命に努力して参りますのでますますのでご愛顧宜しくお願い申し上げます。

次回のご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

このたびは、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

渡り廊下では、ご心配をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後、雨の日の対策を検討し、次回の改修の際には、素材などを見直しさせていただきます。

貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。

お客様のお声を生かし、ご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参ります。

次回のご来館、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

シーサイドホテル鯨望荘　担当岩﨑　スタッフ一同

この度は、数ある宿より当館鯨望荘をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

生きたまま豪快に焼き上げる名物料理や担当のスタッフ対応にお褒めのお声をいただきまして心より感謝申し上げます。

今後もいただきました貴重なお声を生かしご満足いただけますよう努力いたします。

次回のご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿より当館鯨望荘をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

私どもの手違いがございまして、お料理やお飲み物のタイミングが遅れ誠に申し訳ございません。

また、この日はこちらも猛暑で、ローカなど暑くご不便をお掛け致しました。重ね重ねお詫び申し上げます。

私どもが行き届かず、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらずお料理やスタッフに温かいお声をいただきまして心より感謝を申し上げます。

いただきました貴重なお声を生かし、ご満足いただける宿を目指し努力してまいります。

次回のご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿より当館鯨望荘をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

白浜からのロングドライブ本当にお疲れ様でした。

ゆっくりお食事をしていただくことが出来本当に嬉しく思います。

次回のご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

このたびは、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊をいただきまして心より感謝申し上げます。

お料理の内容や伊勢えびが冷めてしまっていたことにつきましてお詫びを申し上げます、また、お風呂等の設備がご期待に添えないところがございまして残念に思っております。

スタッフの対応には、お褒めのお声をいただきまして感激いたしております。
スタッフへのお褒めのお声は、何よりうれしく存じます。

今後も、貴重なご意見を生かせるよう努力していきます。

次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびは、数ある宿より鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お子様のご朝食の件では、貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。今後の献立の参考にさせていただきます。
新鮮なお刺身やステーキには「美味しかった！」と喜びのお声をいただきまして料理長はじめ厨房スタッフは喜んでいます。
また、スタッフ対応にもお褒めのお声をいただき感謝・感激です。
波の音を聞きながらご家族様でゆっくり休日をお過ごしをいただけたご様子で本当に良かったです。
次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

日常を離れのんびりお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。

お子様への対応がご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今後は、ご期待に添えるように改善に努力していきます。とても、貴重なお声をいただきまして心より感謝申し上げます。

スタッフ対応にはお褒めをいただきまして感激いたしております。

次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

チェックアウトの際に、私どものスタッフの対応が行き届かず、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
確認の徹底をし今後は改善をさせていただきます。

コネクティングルームの場合は、２室が１室になり両方のお部屋の設備をご利用いただけるようになっております。料金は、お入りいただきましたご人数で均等にさせていただき、通常よりお安くさせていただいておりますのでご理解よろしくお願いします。

いただきました貴重なお声を生かし、今後はご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参ります。

今後も変わらぬご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。

このたびは、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋から太平洋熊野灘を望む美しい海の景色と波の音をお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。

また、お部屋の椅子など、とても貴重なご意見をいただきまして心より感謝申し上げます。

夕食の料理には、喜びのお声をいただきまして料理長はじめスタッフ一同感激いたしております。

次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、私どものスタッフが行き届かず、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

メールの内容を再度確認させていただきました。お子様の夜泣きがご心配ということで、私どもではお部屋の調整をし角部屋をご用意させていただきました。

離乳食の温めサービスは、離乳食をお預かりして温めるサービスですが、私どもの事前のご案内にご説明不足がございまして、電子レンジをお部屋へ貸出すると受け取られたご様子で誠に申し訳ございませんでした。

今後は、正確で分かりやすいご案内ができますよう心がけます。

お食事には、「大変美味しかった」とお褒めのお声をいただきまして料理長はじめスタッフ一同嬉しく存じます。
また、スタッフにもお褒めのお声を、いただきまして感謝申し上げます。

いただきました貴重なお声を生かし、今後はご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参ります。

今後も変わらぬご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。