クチコミ

総合評価
3.89
703
5
137
4
191
3
75
2
28
1
19
部屋
3.84
接客・サービス
4.14
ロケーション
4.04
朝食
4.21
夕食
4.20
温泉・お風呂
3.46
設備
3.54
清潔さ
4.63
クチコミの投稿画像
577
4
レジャー
家族
2020年10月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

数年前に利用して再びお世話になりました 今回は半露天付き! お部屋はモダンな感じに改装されていてとても居心地が良かったです お料理に関してですが、せっかく美味しい料理が続いたのに、最後は白ご飯に吸い物とフルーツ・・・ 他のテーブルでも「ご飯だけ?」と聞こえました(笑) もう少しおかずが残ってる時に持ってきてもいいと思います 今回は曇っていたので借りませんでしたが、晴れている日は貸切風呂をオススメします お風呂に入りながら満天の星がとても綺麗です!! 古い旅館ですが、清潔に維持はされていると思います GOTOで忙しいせいか、仲居さんの対応はかなり雑です(笑) 人手が足りないんだと思いますが、バタバタされていると落ち着かなかったです


部屋:
4
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
6
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このたびは、数ある宿より再度当館鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 離れ感覚!!半露天風呂付 海のSuite 和室にご宿泊をいただきまして、「居心地がよかった」と喜びのお声をいただきましてとても嬉しく思います。 お料理やお掃除にもお褒めのお声をいただきまして心より感謝申し上げます。 ご夕食時には、対応のスタッフが行き届かずご迷惑をお掛け致しました。 今後は、お客様にゆっくりお召し上がりいただけますよう努力いたします。 GOTOキャンペーンのおかげで多くのお客様にご来館をいただき感謝の気持ちでいっぱいです。 今後もお客様にお喜びいただくとともに感染拡大防止対策もしっかり取り組んでいく所存です。 いただきましたお声を励みにし、今後もご満足頂けるお宿を目指しスタッフ一同一生懸命に努力して参りますのでますますのでご愛顧宜しくお願い申し上げます。 次回のご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
2020-12-07
4
レジャー
家族
2019年5月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

落ち着いた部屋で中々良いと感じたのですが、部屋の防音に付いて、ひとこと言いたくなります。夜中1時頃にお隣りの部屋なのか上の部屋なのか不明ですが、子供さんが夜泣きをしたらしく盛大にこちらに泣き声が聞こえてきました。これは酷い! また廊下での女中さんの立ち話が漏れ漏れで聞こえてきました。折角の特別室なのに至急で改善を希望します。ただ波の音は最高でした。立地も申し分ないし、夕飯も美味しいし、とても残念です。また来訪したいと思いましたが、防音対策をされた後に訪れたいと思います。 もう一点、風呂の石造りは面白いのですが、洗い場の水が排水へ流れるどころか入り口側へ逆流していきます。施工業者のミスかと思いますので、修繕された方が良いかと思います。


部屋:
1
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
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清潔さ:
-
1
5
不適切なクチコミを報告する
このたびは、数ある宿より鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 とても貴重なご意見をいただきまして、心より感謝申し上げます。 今後、ご指摘をいただきました件、改善に向けて鋭意努力させていただきます。 伊勢海老をはじめとする新鮮な海の幸や海の景色と波音には、ご満足を頂けたご様子で嬉しく思います。 本日いただきましたお声を生かし、今後もご満足頂けるお宿を目指し、 スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 次回のご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 シーサイドホテル鯨望荘 担当岩﨑 スタッフ一同
2019-05-29
4
レジャー
家族
2019年1月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

1月19日に1泊で母と娘と伊勢海老三昧のコースで宿泊しました。 正直言って建物が古いため部屋がきれいとは言えませんでした。 壁紙が破れていたりなど アメニティも冬なのに靴下足袋が今時ないのにもびっくりしました。 でも、部屋からの眺めは、太陽の光が海に反射して眩しくてキラキラして本当にきれいでした!!伊勢海老三昧も本当に最高!!あんなに沢山いただいたのに胃もたれがないのにびっくりしました。よく考えたら油物が一切なかったため女性の私たちでもほほ完食! スタッフも人数が少ないなか親切でテキパキと対応してくれてとても感じがよかったです。 生きた伊勢海老を娘に持たせての写真はなかなか貴重です。ありがとうございました。 お風呂の鯨もかわいかったです。 娘がまだ小学2年生なので喜んでいました。夕陽を眺めながらのお風呂は最高ですね! 伊勢神宮・伊勢シーパラダイス観光だったので場所的には遠かったですが、逆に朝早くから行動出来て、渋滞もなくスムーズでとても良い旅が出来ました。 ありがとうございました。


部屋:
2
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-
5
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このたびは、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊いただきましたお部屋のメンテナンスが、行き届かず不愉快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 早速確認し補修いたしました。 ご夕食では、旬の伊勢海老料理に「本当に最高!」、と喜びのお声をいただきまして料理長はじめスタッフ一同感激いたしております。 また、お部屋やお風呂から太平洋熊野灘の移り行く景色をお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。 お嬢様には、クジラ風呂も気に入っていただくことが出来良かったです。 お客様の喜びのお声は、私どもにとって一番のご褒美です。 いただきましたお声を励みにしてますますご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参ります。 次回のご来館、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 シーサイドホテル鯨望荘 担当岩﨑 スタッフ一同
2019-04-07
5
レジャー
家族
2019年1月宿泊
投稿者さん
40代/男性|1 件のクチコミ

1月1日に宿泊しました。今回は突然思い立ち12月30日に宿泊先を探し始め、たまたま空いていたこちらの宿に宿泊となりました。部屋は同じ建屋内ですが離れタイプとなっており、落ち着いて過ごすことができ居心地がよく夕日の見える景色も最高でした。食事も期待通りで大変満足のゆく内容であり、お世話頂いた仲居さんも明るく対応して頂き良い時間を過ごすことができました。この価格でこの内容であれば大満足です。おかげさまで良い一年の始まりを迎えることができました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

「クチコミ投稿でポイント10倍プラン」【期間限定マル得価格】ダイニング艪庵で名物「活伊勢えび浜島焼」

5
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この度は、数ある宿より当館鯨望荘をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 離れ感覚の半露天風呂付 海のSuite 和室で、穏やかな海と美しい夕映えをお楽しみいただきながら正月をゆっくりとお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同とてもうれしく思います。 また、伊勢海老など新鮮な海幸をご堪能いただき、「大変満足」と喜びのお声をいただきまして感激申し上げます。 本日、いただきました貴重なお声を励みにしてますますご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参ります。 次回のご来館、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 シーサイドホテル鯨望荘 担当岩﨑 スタッフ一同
2019-01-07
4
レジャー
家族
2017年8月宿泊
TOM_papa
40代/男性|1 件のクチコミ

到着して外観を見た時、正直がっかりしました。 チェックインまで少し時間があったので、ホテルの中をぶらついたのですが、古びた感じで、至る所で痛みが見受けられ、失敗したかと思いました。 部屋に案内されて窓から海が綺麗に見えたので、部屋自体は満足。エアコンの吹き出し口のホコリが溜まっていたので、清掃面でチョット残念感。 今回は食事メインのプランで選んだのですが、伊勢エビ、鮑、和牛の三品は家族全員で大変満足しました。更に欲を言えば伊勢エビのお造りには海老の頭も乗せて貰えれば見た目でも満足出来たと思いました。 お風呂は男女入れ替え制で行った日は残念ながら露天風呂が女性用。風呂から星空を眺めたかったが、叶わず。ホテルを出て散歩しながら満天の星空を眺めました。 朝御飯も大変美味しく満足出来ましたので、食事メインで有ればお勧めできるかと。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
このたびは、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 館内は、日頃より掃除やメンテナンスに心がけておりますが、ご期待に添えることが出来ずとても残念に思います。引き続き、掃除や館内のメンテナンスなど今まで以上に努力していきますので何卒お許しください。 夕食は、伊勢えび、アワビなどとれたての新鮮な海の幸、朝食は伊勢えび長寿汁や作り立ての干物などをご堪能いただき、「大満足」のお声をいただきまして、料理長中嶋をはじめスタッフ一同心よりうれしく思います。お料理にはこれからもますます力を入れていきたいと思います。 露天風呂は、入れ替え制となっておりご不便をお掛け致しました。 露天風呂からは、お楽しみいただけませんでしたが、散歩しながら満天の星空をご覧いただくことが出来て嬉しく思っております。 次回、機会がございましたらご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2017-09-08
5
レジャー
家族
2017年7月宿泊
ハルママゆうママ
30代/女性|1 件のクチコミ

7月27日にママ友と2家族、計6人で宿泊しました。 ホテル外観は古い感じがしましたが、スタッフの方々の好印象がそれを感じさせない程でした。 平日の宿泊だったからか、部屋のグレードアップがされており嬉しかったです。 食事は別の個室が準備されていて、子連れでも気兼ねなくゆっくりと出来ました。 食事も海の幸たっぷりで食べきれないほどでした。味に関しても、手が込んでいて大変美味しく頂きました。 翌日は海水浴への送迎もして頂き、海から戻ったチェックアウト後でもプールで遊べ、その後浴室でシャワーまで貸して頂き嬉しかったです。 また泊まりたいな、と思わせるホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!部屋で堪能!伊勢えび☆鯛☆ひらめ☆さざえ☆地酒

4
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この度は、数ある宿より当館鯨望荘をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 夏休みを、海やプールで存分にお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。 スタッフには、沢山のお褒めをいただきましてスタッフ一同感激・感激を致しております。 また、お料理にも「大変美味しく」とご満足のお声を頂きましてとてもうれしく存じます。 お客様の喜びのお声が私どもの一番のご褒美です。 心より感謝申し上げます。 今後もますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 次回のご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
2017-07-30
4
レジャー
家族
2017年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

【立地】高速道路を降りてから40分ほどで行くことができました。 【部屋】 外観、受付は少し古いように感じましたが、お部屋はとてもオシャレにリノベーションされていました。部屋に入った瞬間から海が見え、絵になるお部屋、景色でした。非日常を味わうことができました。 お部屋の浴室には畳が引いてあり、家族で入れる大きめの浴槽で、子連れにはとても安心して利用できました。 【食事】 個室のお部屋でお食事ができたした。伊勢海老、アワビ…海の幸を存分に堪能することができました。海の幸以外に石で焼くお肉も美味しかったです! 夕食は食べきれないほどで、お腹いっぱいになりました。 食事のペースに合わせて担当の方が、気にかけて下さいました。 赤ちゃん用のおかゆは無料で出して頂けるとのことで、朝食のみ利用しましたが、山盛りいっぱいの美味しいおかゆでした。 【風呂】 5階の露天風呂が良かったです。夜は真っ暗で海の音のみ。夕日を眺めながら入るのが良いのではないでしょうか。 【サービス】 1泊2日の間担当して下さった方が、息子の名前を覚え、気さくに話しかけて下さり、とても嬉しかったです。 無料貸し出しの子供用のお食事エプロンはかなり使い込んだものでした。無料でお借りしたものなので、高望みはできませんが、衛生面等を考え、使い捨ての紙のお食事エプロンなどを利用できるとより気持ちよく利用できるのではないかと思いました。 【アメニティー】 様々揃えてあり、何不自由なく利用することができました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
4
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このたびは、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 海の景色と畳敷きの木風呂が人気の離れ感覚!!半露天風呂付 海のSuite 和室 307号室のお部屋を気に入っていただけたご様子で嬉しく存じます。 新鮮なとれたての、伊勢海老・あわび・三重県産の黒毛和牛などに喜びのお声を頂き、また担当させていただきましたお部屋係りにもお褒めをいただきまして、料理長はじめスタッフ一同感激いたしております。 太平洋熊野灘と紀伊の山々、そして英虞湾を一望する絶景の露天風呂では、波音・潮風を感じながらゆっくり温泉をお楽しみいただけて良かったです。 今回、いただきました貴重なお声を生かし今後はご満足いただけるお宿を目指しスタッフ一同努力していきます。 今後も変わらぬご愛顧をいただきますよう心よりお願い申し上げます。 次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2017-05-05
5
レジャー
家族
2017年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

レビューを見て夜のご飯の量が不安でしたが、とても量が多く大満足でした。 朝ご飯もおかずが色々付いていて、かなり豪華なご飯でした♪ 本館でしたが、掃除もきちんとされていてキレイでしたし、部屋も広かったです(*^▽^*) お風呂は脱衣場に行く途中に臭いが気になる所がありましたが、貸し切り家族風呂はキレイでゆっくり入れました。 お値段の安い方でも家族三人ではいるには充分の広さがありました。 旅館の方々も親切でした。 また利用したいと思います!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!部屋で堪能!伊勢えび☆鯛☆ひらめ☆さざえ☆地酒

4
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このたびは、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 新鮮な海幸料理のご夕食に「大満足」と喜びのお声をいただきまして料理長はじめスタッフ一同嬉しく存じます。 お部屋のお掃除やスタッフ対応にもお褒めのお声をいただき感謝申し上げます。 お風呂の脱衣場へ行く途中ところはの臭いは確認し今後は気を付けるようにいたします。 今回いただきました貴重なお声を今後に生かしご満足頂けるお宿を目指しスタッフ一同一生懸命に努力して参ります。 次回のご来館心より楽しみにお待ち申し上げております。
2017-05-05
4
レジャー
家族
2017年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

息子の小学校卒業旅行に母と3人で宿泊しました。 初めて浜島で宿泊しましたが、周りに何もありません。観光を済ませてから宿泊した方がいいです。海辺で散策はできますが。 旅館は、建物は古いですが、部屋も綺麗に掃除されていました。 たった3人なのに、部屋の向かいにある個室の食事処で朝夕いただきました。 楽しみにしてた夕食ですが、伊勢海老のお造りだけが残念!3人に2切れはきついです。後は、アワビの創作料理にうに釜飯と、味付けも良く量も多くてお腹いっぱいになりました。 温泉はとても気持ちよかった!クジラ風呂最高です!夕方、朝と貸切状態で入れました。 お部屋係と食事係を担当してくれたお兄さんが大阪から春休みだけバイトで来ていると言ってましたが、とても感じよく丁寧でイケメンで(笑)うれしかったです。 食の細い息子が朝食に全く手を付けず、申し訳なかったです。 是非次回は、夏に海水浴で利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

新しい門出を祝福する!!歓送迎(卒業入学のお祝い)プラン♪『鯛・伊勢海老舟盛り』☆『あわび煮物』付

3
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このたびは、大切なお子様の小学校卒業旅行で鯨望荘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 ここ浜島は、太平洋熊野灘と英虞湾の海に囲まれ昔から遠洋漁業、海女漁、伊勢海老網漁が栄えてきました。何もないところですが、海の原風景をお楽しみいただけます。 新鮮な海の幸料理と温泉を家族でお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。 また、スタッフにも「とても感じよく丁寧でイケメン」と喜びのお声もとてもうれしく存じます。 「建物は古いですが、部屋は綺麗に掃除されていました」は、掃除担当スタッフにとって一番の誉め言葉です。ありがとうございます。 次回は、夏休みに美しい海で海水浴を存分にお楽しみください。 ご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2017-04-09
5
レジャー
家族
2017年1月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

出発地が大雪の為、宿泊日前日でしたが、予定の2週間延期をお願いしたところ、快く了承頂いて大変有り難かったです。また、当日はお部屋の空きがあった為、アップグレードまでして頂いて本当に嬉しかったです! 1歳の娘にも従業員の皆様が話しかけてくださって、本人も大変楽しかったのか、いつもより1時間以上夜更かしをして遊んでました(笑) 一つだけ注文ですが、お部屋の障子紙を、小さい子供が穴を開けてしまわないか大変心配でした。破れない素材の物もあるようですので、可能でしたらご一考ください。 今回は大変お世話になりました。また機会がありましたら是非お伺いさせて頂きます。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
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この度は、大切なお子様とのご旅行に、数ある宿より当館鯨望荘をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 当初予定していた日程は、大雪で本当に残念でしたが、日程を変更していただきご来館をいただきまして嬉しく思います。 赤ちゃんプランをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子で本当に良かったです。 スタッフの対応にもお褒めのお声をいただきまして感謝・感激致しております。 また、とても貴重なお声をいただきましてありがとうございます。 今後もますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 次回のご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
2017-02-25
5
レジャー
家族
2016年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

大人も子供も大満足できるホテルで、来夏もリピートしたいと思ってます。 大阪から大人4人、幼児1名で伺いました。賢島から車で25分。ちょーっと遠いかな、建物もちょーっと古いかな、と行く前は不安でしたが、泊まってみたら、スタッフ・お部屋・食事・お風呂、とっても大満足です。 特に姪っ子ちゃんは、やったらダメですが、クジラの大浴場に大興奮して泳いじゃいました。温泉泉質もよくお肌もツルツル、パノラマ最高でした!特に小さいお子さんのいる家族連れには最適の宿だと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

グループ団体プラン♪サミット割・特典あり『鯛・伊勢海老舟盛り付』☆『あわび煮物』付

2
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この度は、数ある宿より当館鯨望荘をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 海を一望するお部屋、ツルツル温泉のお風呂、新 鮮な海幸料理に「とっても大満足」と喜びのお声をいただきましてうれしく存じます。 姪っ子さまにもクジラの大浴場を気に入っていただけたご様子で良かったです。 お客様の喜びのお声こそが私どもの一番の喜びです。 いただきましたお声を励みにしてご満足いただけるお宿を目指し努力をいたします。 次回のご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
2016-10-03
5
レジャー
家族
2016年1月宿泊
投稿者さん
189 件のクチコミ

1/9に宿泊しました。親子三代、今年初の家族旅行でした。 太平洋熊野灘が目の前、これほどのオーシャンビューの部屋と展望露天風呂は初めてで感動しました。 温泉は良く温まりました。料理は伊勢海老三昧を満喫。ダイニングで焼いていただき雰囲気も味も満足でした。 お迎えも見送りも親切にしていただき、心のこもった接客応対でした。天候にも恵まれ、母も息子も大満足でした。 ありがとうございました。また来ます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
このたびは、数ある宿より当館鯨望荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 太平洋熊野灘を一望する景色に感動をいただけたご様子で嬉しく存じます。 また、良質のツルツルとした温泉や地場産の伊勢海老を焼き上げる浜島焼、ぷりっぷりのお造りなどダイニング艪庵でご堪能をいただきましてご満足いただけたご様子で本当によかったです。 スタッフにも、「心のこもっと接客対応」とお褒めのお声をいただきまして感激いたしております。 お客様の喜びのお声が、私どもの一番の喜びです。 いただきました貴重なお声を励みにして、スタッフ一同努力いたしますので今後もご愛顧よろしくお願い申し上げます。 次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2016-01-24
4
レジャー
家族
2015年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

12月29日に宿泊しました。 食事の松坂牛には、柔らかくてビックリしました。 伊勢海老のお造りは、ぷりぷりでお勧めです。 お部屋もキレイで、眺めの良い部屋が空いてたみたいで、変更してくれてました。 夕陽が海に沈む景色が素晴らしかったです。 ホテルの方たちも、みなさんとても気持ちの良い対応でした。 仲居さんの気さくの良さに、私達 家族はホッコリとした気分になりました。 パンフレットでは、オシャレなホテルに感じてしまってましたが、ちょっと違ってました。 でも、庶民的な値段なら大抵こんなものだと思います。 普通に家族と部屋で喋っている時は気づかなかったけど、夜中に、ちょっと目が覚めたとき、波の音が聞こえて嬉しく感じました。 気持ちの良い旅行ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
このたびは、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 松阪牛や伊勢えびのお料理をご堪能いただけたご様子で嬉しく存じます。 また、太平洋熊野灘と紀伊の山々をオレンジ色に染めて、沈む夕陽に「素晴らしかった」と喜びのお声をいただきまして本当によかったです。 スタッフにも、お褒めのお声をいただきまして感謝、感激いたしております。 いただきましたお声を励みにして、これからもスタッフ一同お客様にお喜びいただけますよう努力していきます。 次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2016-01-12
4
レジャー
家族
2015年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月22日に主人と1歳の息子と宿泊しました。 食事の前に展望風呂「波花」を利用させていただきましたが、最高でした! 眺めもよく、息子も「すごいね〜」と喜んでいました♪ 食事もとてもおいしかったです! 量も多く、味も全てがおいしかったです!! 大満足でした♪ 従業員の方も親切で嬉しかったのですが、私たちの部屋の担当の従業員の方の態度だけは少し残念でした、、 そこは運が悪かったと思うしかありません。 食事の説明をしにきてくれたのでついでに、と思い子ども用のうどんもお願いします。と言うと 「それはフロントに電話してください。」とピシャリと言われました…(苦笑) 朝ごはんの時間もはじめは8時に…と言っていたのですが、 8時はいっぱいでしたと言われ、じゃあ8時半にとお願いしていたのですが、 8時45分になっても一向に来てくれず、フロントに電話して持って来てもらいました。 でも朝ごはんもとてもおいしく伊勢海老の出汁のお味噌は何杯もおかわりしました! 息子は楽しすぎたのかチェックアウトの時、いやだ〜と大泣きでした(笑) とても楽しい旅になりました。 ありがとうございました!


部屋:
3
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 私どもスタッフが行き届かず不愉快な思いをおかけいたしました。 今後は、このようなことが起こらないよう改善とスタッフ教育を徹底いたします。 何卒お許しください。 貸切風呂【波花】やお料理には「大満足」と喜びのお声を頂きましてスタッフ一同感激いたしております。 行き届かずご迷惑をおかけしてにもかかわらず、「とても楽しい旅になりました」とお言葉をいただきまして心より感謝申し上げます。 本日、頂きました貴重なご意見を生かし、ご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 次回のご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
2015-08-27
4
レジャー
恋人
2015年8月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

初めて利用させて頂きました。 部屋の落ち着き、窓の外の景色、部屋の露天風呂、ベッドの寝心地、夕朝食の内容等々、大変満足しました。 部屋のお風呂は、常に加温されているようで、早朝等に時間を空けて入っても適温だったので、連れの者共々、感激しました。 ただ、不満もいくつか・・・ 部屋のお風呂のすぐ外が、通路のため人が通られると気になったこと、部屋の冷房の効きがあまり良くなかったこと(特に夕方は日当たりが良いことが逆効果)、夜に少しお酒を飲みたかったがバー・夜食処が開いていなかったことなど。 でも、満足評価が高かったので、全般的には、大変満足をして翌日の行動に移れました。 また、機会があれば、お世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
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この度は、数ある宿より鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 私ども設備に行き届かないところがございましてご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。 また、ラウンジなどお休みさせて頂きました施設がございまして重ね重ねお詫び申し上げます。 お部屋からの景色やベットの寝心地、お食事にはご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。 本日、頂きました貴重なご意見を生かし、ご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 次回のご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
2015-08-18
5
レジャー
家族
2014年11月宿泊
たんぴさん
20代/男性|1 件のクチコミ

伊勢志摩旅行にて利用させてもらいました。 伊勢エビが食べたいということでこのプランにしましたが大満足でした!! 当日は天気がイマイチで夕陽は見られませんでしたが、お部屋も綺麗で 料理が最高!!!! あの浜島焼を味わえて本当に最高の時間を過ごさせてもらいました。 従業員の方も親切丁寧で言うことありませんでした。 至福の時をありがとうございました(*^▽^*) この画像は私が撮った素晴らしい料理の数々です。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

鯨望荘で一番人気の名物「浜島焼」付スタンダードプラン♪伊勢えび☆さざえ☆あっぱ貝♪焼きたてプリップリ

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この度は、数ある宿より私ども鯨望荘にご宿泊をいただきまして心より感謝申し上げます。 ご宿泊当日は、美しい夕陽をご覧頂くことが出来ず残念に思います。 夕食では、伊勢えび、さざえ、あっぱ貝を生きたまま焼き上げる浜島焼をご堪能頂き「最高の時間」と喜びのお声を頂きまして料理長はじめスタッフ一同感謝申し上げます。 また、美しい写真画像をアップして頂きありがとうございます。 お客さまの喜びのお声が、私どもに仕事への情熱とやりがいを与えてくれます。 今後も頂きましたお声を励みとしてご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2014-12-20
4
レジャー
家族
2013年8月宿泊
OSAKA すし&ゴルフ
40代/男性|4 件のクチコミ

家族の夏休み旅行で利用させていただきました。当初は近辺の違うところに別の日に行く予定にしてたのですが、私用等により変更し急遽探して見つけたのが鯨望荘さんでした。大矢浜で遊んだあと砂だらけでチェックインして申し訳ございませんでした。スタッフの方の対応もよく満足しております。食事もお造り類は新鮮で美味しかったです。また持ち込んだ魚、調理していただきありがとうございました。子供たちもプール、夜店楽しく遊ばせていただきました。ちょっと夜店の1回あたりの料金高いように思われます。お風呂はもう少し綺麗にしていただいたほうがよいと思います。(露天風呂では鳩が数羽飛んで糞してました。) お世話になりました。ありがとうございます。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

「夏得」家族で楽しむ夏休み♪今年の夏は料理も海もバッチリ【海水浴満喫プラン】“ずら得”

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この度は、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊をいただきまして心より感謝申し上げます。 お風呂のお掃除が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。今後は、確認の徹底をさせて頂きます。 新鮮な海幸やスタッフの対応には「満足」のお声を頂きまして心より感謝申し上げます。 本日、頂きました貴重なお声を励みにして、今後もご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 次回のご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
2013-08-21
5
レジャー
家族
2013年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

3月27日に宿泊しました。スタッフ皆さんの接客は気遣いもしていただき大変気持ち良い休暇になりました。ただ夕食後部屋にお酒を注文したときに、少しの氷でも500円と言われたのにはビックリでした。また後でわかったのですが夕食で和牛・鮑・鯛のいずれか1つ選べたらしく、聞いていただけなかったのが食事好きには大変残念です。次からはこちらもちゃんと見ていくようにですかな。それを差し引いても納得の良いプランだと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

“期間限定”カップルプラン♪岩盤浴、色浴衣、アウト11時 【二人で1万円OFF】ポイント10

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この度は、数ある宿より当館鯨望荘へご来館頂きまして誠にありがとうございます。 ご夕食の選択料理に関しましては、当日のご予約ということで、対応できず誠に申し訳ございませんでした。 また、氷の件でも行き違いがございまして誠に申し訳ございませんでした。 行き届かずご迷惑をおかけしたにもかかわらず、「大変気持ち良い休日になりました」と喜びのお声を頂きまして心よりうれしく存じます。 本日、頂きました貴重なお声を励みにして、今後もご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 次回のご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
2013-03-30
5
レジャー
家族
2012年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

マタニティープランでの宿泊だったので、いろいろとサービスをして下さり、とてもいい旅行でした。 あわびもたくさん食べられ、お腹もいっぱいになり、大満足でした。 夕方、露天風呂からの夕日は本当に絶景で最高でした。泉質もぬるぬるとしていて、とてもはだがしっとりして良かったです。ただ、洗い場のさびが少し気になったので、それが-1点させて頂きます。 お部屋からも最高の景色が見られ、波の音に心もいやされました。 また利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

TVで話題になった!アワビを食べると“目のキレイな子が産まれる”?☆【つがいあわび】付マタニティP

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この度は、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 志摩地方では妊娠するとお腹の赤ちゃんの為に、あわびを食べる風習がございます。 特に“つがい”(黒あわび→オス、白あわび→メス)と見立てて食べると目のキレイな子供が生まれると言われています。 奥様のお腹にいるお子様の為に、旬の志摩産“つがいあわび”を存分にお召し上がり頂き、私どもスタッフも本当に嬉しく思います。 また、アルカリ性単純温泉のツルツルとしたお湯に浸かり、熊野灘に沈む夕陽を眺めて頂き、お部屋からは、海の景色とよせては返す波の音を聴きながら、ゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しく存じます。 今後も頂きました、貴重なお声を励みとしてご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2012-09-16
4
レジャー
家族
2012年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

マタニティプランで利用させて頂きました。 建物や設備は老朽化が感じられますが、貸切風呂(洗い場が1人用で少し使いづらいのと、ハミガキ用コップがあると良かったです)はとても良かったです。子どもを連れてきても全く問題ないです。 料理は今回アワビ付きを選択しましたが、アワビの調理法を「焼き」以外のものもお願いすれば良かったかな?と思いました。ボリュームはかなりあり、味も良く大変満足しました。ただ、妻が魚の刺身が苦手で、料理内容を変更していただいたのですが、私の分も変更されており、私は刺身がでるかな?と期待していたので少し残念でした。 オーシャンビューの部屋は見晴らしも良く、波の音を聞きながらリラックスできました。布団や枕も非常に寝心地が良いものでした。 また志摩に旅行に行く際には、利用したいと思える宿でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

TVで話題になった!アワビを食べると“目のキレイな子が産まれる”?☆【つがいあわび】付マタニティP

1
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この度は、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 お料理の変更につきましては、私どもの確認が不十分で、ご主人様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。 また、貸切風呂では、貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。 志摩地方では妊娠するとお腹の赤ちゃんの為に、あわびを食べる風習がございます。 特に“つがい”(黒あわび→オス、白あわび→メス)と見立てて食べると目のキレイな子供が生まれると言われています。 奥様のお腹にいるお子様の為に、旬の志摩産“つがいあわび”をはじめ新鮮な海の幸を存分にお召し上がり頂き、料理長はじめスタッフも本当に嬉しく思います。 また、寄せては返す波の音を聴きながら、ゆっくりお過ごし頂き「リラックスできました」と喜びのお声を頂きまして本当によかったです。 今後も頂きましたお声を励みとしてご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2012-05-23