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SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSANのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-12-09 17:06:22
5.0
投稿日：2020-12-09 17:04:13
5.0
投稿日：2019-07-20 05:35:04
5.0
投稿日：2018-05-16 12:14:40
SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN（韓国）
4.0
投稿日：2017-08-07 11:32:01
総合4
ytaka503さんの SOLARIA NISHITETSU HOTEL BUSAN のクチコミ
７月３１日から３泊お世話になりました。ＳＥＯＵＬに１６年以上駐在しておりましたので韓国語を話せますし、釜山についても韓国のホテル事情も良く知っています。
朝食はおいしくサウナも良かったし、基本的には満足です。
改善が必要だと思うことを記します。
①部屋着のズボン、ウェストのゴムが女性でもきついと思います。私は片足入れてみて断念しました。改善しないと使い物になりません。
②フロントにある名刺大の案内図、タクシーの運転手さんに見せましたが、表記が小さすぎて年配者には読めません。
③要望点ですが、アイスサーバーの設置があると便利です。裏のセブンイレブンは氷単品の販売をしておらず、ＬＧ２５には１ｋｇの大袋しかありませんでした。
朝食にカレー、おいしくいただきました。久しぶりにカレーにキムチのトッピングもいただきました。
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この度はソラリア西鉄ホテル釜山にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、このようなご意見を頂戴いたしまして重ねて感謝いたします。
①部屋着の件でございますが、担当部署に報告の上改善の検討をさせていただきます。
②フロントの名刺は、他のお客様よりもご指摘をいただいている現状です。ただ様々な事情によりすぐに改善することが難しい部分でもございます。フロントにおいての一つの対策としましては、名刺を持っていかれるお客様に対しては運転手さんに見せれるようホテルの位置詳細を紙に分かりやすく言葉で書いたものをお渡しするなど致しております。
③あいにく当ホテルにはアイスサーバーの設置がございません。ただフロントにお越しいただければいつでも氷をお渡しできますので、ご面倒おかけいたしますが、ご必要の際はフロントまでお声掛けくださいませ。
また、釜山にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
お客様のご意見に寄り添ったサービス、接客を目指し日々精進して参りますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。