この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「スタッフのサービスや設備まで気に入りました。」とのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。

折角のご滞在にも関わらず、ご期待通りの富士山の風景をご覧いただくことができずに、私どもも大変残念でございます。

富士山の冠雪がご覧いただけるのは、秋冬シーズンと短い期間ではございますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「スタッフのホスピタリティーが素晴らしかったです。」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
到着時雨が降っておりお足元が悪いなかではございましたがお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お褒めの言葉に甘んじる事なく、皆さまから愛され親しまれるホテルとなれるよう、より一層尽力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

景色をご堪能いただけたご様子、嬉しく拝見いたしました。
日本一の高さをもつ富士山と日本一深いとされる駿河湾を一度に眺められるのも、当館の特徴でございます。

しかしながら、お食事につきましては、ご満足いただける内容がご提供できなかったこと、お詫び申しあげます。貴重なお言葉をありがとうございました。
調理スタッフとも共有し、より多くのお客様にご満足いただけるお食事が提供できますよう、努めてまいります。

またよろしければ、季節を変えて、異なった景色・季節に合わせたお食事をご堪能いただけたらと思います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　中村

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食の際に富士山をご覧いただけとご様子嬉しく存じます。

リラクゼーションマッサージにつきましては、予約で埋まっていたとの事、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

現状に満足することなく、お客様にとって大切な時間を心地よくお過ごしいただけるよう、精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
お褒めの言葉に甘んじる事なく、より一層のサービス向上に取り組んで参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中に富士山をご覧いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。

しかしながら、ご夕食のお席の配慮に関しまして、至らぬ点があったところ、お詫びいたします。
全てのお客様にご満足いただけるよう改善改良してまいります。

現状に満足することなく、お客様にとって大切な時間を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
お客様のご再来を、富士山と共に心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中にお部屋から日の出と富士山を拝めたとの事、大変嬉しく拝見いたしました。

四季折々の風景とともに温かなサービスがお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ラウンジから富士山をご覧いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
次回は絶景を眺めながら過ごすことのできる富士山ビューのお部屋をご利用いただければ、そちらのお部屋もお気に召していただけるかと存じます。

また異なる季節の美しさを味わいに日本平ホテルをご利用くださいませ。
ご再来をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中に富士山をご覧いただけたご様子、安堵いたしました。
玄関、お庭、屋外テラスから景色をお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく存じます。

「スタッフの方もとても親切でした。」とのお言葉、スタッフ一同大変励みとなります。ありがとうございます。

ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

ホテルの様々な場所から景色をお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく拝見いたしました。
窓全体から望む風景を一枚の絵画に例え、コンセプトにある「風景美術館」の名に恥じぬよう、日々清掃に力を注いでおる次第にございます。

お部屋のアメニティ調度品に関しましても、ご満足いただき嬉しく存じます。

お食事といたしましては、ご朝食のパンやジュースのグレードに関しまして、ご意見ありがとうございます。今一度スタッフ間で話し合い、今後の検討課題としたく存じます。

大浴場に関しましては、多くのお客様からもお声を頂戴しておりますが、すぐにご用意することが叶わずに申し訳なく存じます。大きなお風呂がなくても、ゆったりとお湯につかってリラックスしたようなお気持ちでお過ごしいただけますように、工夫したく存じます。

四季折々の風景とともに温かなサービスがお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋はごゆっくお過ごしいただけましたでしょうか。

当ホテルは日本平の山頂に位置しておる為、コンビニもなくご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

ラウンジといたしましては館内に2か所と別館に1か所ご用意がございます。
次回お越しの際にお楽しみいただければ幸いでございます。

これからも快適にご滞在いただけるよう商品とサービスの向上に尽力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

ご覧頂きました景色は、季節、あるいはその日のお天気によっても表情が大きく異なります。

次回は絶景を眺めながら過ごすことのできる富士山側のお部屋をご利用いただければ、そちらのお部屋もお気に召していただけるかと存じます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

夜景をお気に召していただけたご様子、嬉しく存じます。
日本平からの夜景は「日本夜景遺産」にも認定されており、光と闇のバランスが美しい夜景とされております。夜景はもちろんのこと、朝焼けや夕焼けの空模様など、刻一刻と変化する眺めもまた魅力のひとつかと存じます。

今後もさらにご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に取り組んで参ります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「とても満足のいく旅行ができました。」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

ラウンジからの富士山の眺めをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。
季節により、あるいは時間帯により、ラウンジからの眺めも大きく変化いたします。
ぜひ、違う季節にもお越しいただけましたら幸いでございます。

変わらぬ風景と共にまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたとの事大変嬉しく存じます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。
ご宿泊のお客様限定で夢テラスまでの送迎を行っております。ご利用いただきなによりでございました。

またのお越しを富士山とともにスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋でごゆっくりお過ごしいただき大変嬉しく存じます。
富士山を含めたホテルからの眺望は、四季折々あるいはその日のお天気によって表情豊かに変化する美しさも魅力のひとつでございます。

お食事に関してもご満足いただけたご様子、嬉しく拝見いたしました。

これからも景色だけでなく、総合的にお客様にご満足いただけるようスタッフ一同尽力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度の滞在ではご満足いただけたご様子大変嬉しく存じます。お部屋はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

痛みに悩むことなく旅行をお楽しみいただけたとの事、なによりでございました。

現状に満足することなく、お客様にとって大切な時間を心地よくお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
お客様のご再来を、富士山と共に心よりお待ちいたしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今回のお料理は、一泊二食付きのお料理をご用意させていただきましたが、リクエスト等ございましたら、お食事内容をアレンジさせていただき、ご用意いたします。

これからも、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

ザ・テラス　杉山

この度は日本平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルからの景色をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。

いただいたお褒めのお言葉に甘んじることなく、皆様にご満足いただけるサービスができるよう、励んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　中村