この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「サービスがとても良かったです。」とのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。
お部屋はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お褒めの言葉に甘んじる事なく、皆さまから愛され親しまれるホテルとなれるよう、より一層尽力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

ホテルの様々な場所から景色をお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく拝見いたしました。
窓全体から望む風景を一枚の絵画に例え、コンセプトにある「風景美術館」の名に恥じぬよう、日々清掃に力を注いでおる次第にございます。

お部屋のアメニティ調度品に関しましても、ご満足いただき嬉しく存じます。

お食事といたしましては、ご朝食のパンやジュースのグレードに関しまして、ご意見ありがとうございます。今一度スタッフ間で話し合い、今後の検討課題としたく存じます。

大浴場に関しましては、多くのお客様からもお声を頂戴しておりますが、すぐにご用意することが叶わずに申し訳なく存じます。大きなお風呂がなくても、ゆったりとお湯につかってリラックスしたようなお気持ちでお過ごしいただけますように、工夫したく存じます。

四季折々の風景とともに温かなサービスがお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望にご満足いただけたご様子、嬉しく存じます。
また異なる季節の美しさを味わいに日本平ホテルをご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度も日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在頂いたお日にちに富士山をくっきりとご覧いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

この度のお食事に関しまして、ご満足いただける内容を提供できず、申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を、真摯に受け止め、調理スタッフとともに、共有をし改善してまいります。

総合的にご満足いただけるよう、日々尽力してまいりますのでまたのご来館をお待ちしております。

宿泊部　茗荷　富貴庵　小澤

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関してご満足いただけたご様子大変嬉しく拝見いたしました。

これからも快適にご滞在いただけるよう商品とサービスの向上に尽力してまいります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「大満足でした。」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

いつでもご期待に添えるような商品やサービスをご提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
芝生は専属のスタッフが毎日心を込めて手入れを行っております。
お部屋のベランダからは庭園、清水の港町、駿河湾と、絵画のような景色をお楽しみいただけたことと存じます。

ご夕食につきましてもお楽しみいただけたご様子嬉しく拝見いたしました。

皆様にお寛ぎいただける空間をご提供できますよう、より一層商品とサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋でお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。季節により、あるいは時間帯により、お部屋からの眺めも大きく変化いたします。ぜひ異なる季節にも、お越しいただけましたら幸いでございます。

お食事に関しましても、ご満足いただけたご様子なによりでございます。

これからも景色だけでなく、総合的にお客様にご満足いただけるようスタッフ一同尽力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテル、並びにアッパーラウンジをご利用いただき、ありがとうございます。

私どものスタッフの不手際により、ご迷惑、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

本来ならば、きちんとお作り直しをするのが当然でございます。

該当スタッフに今一度サービスの基本を指導し、他のスタッフとも今回の件を共有し、接客サービスの改善と教育に取り組んで参ります。

またのご来館をお待ちしております。

アッパーラウンジ　八津

この度も日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。


窓全体から望む風景を一枚の絵画に例え、コンセプトにある「風景美術館」の名に恥じぬよう、日々整備を行っております。
「スタッフの方の対応がとても心地よい。」とのお言葉、大変励みとなりました。

いつでもご期待に添えるような商品やサービスをご提供できるよう、スタッフ一同 温かなおもてなしの心を大切に励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度も日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「充実した時間を過ごせました。」とのお言葉大変嬉しく拝見いたしました。

富士山を含めたホテルからの眺望は、四季折々あるいはその日のお天気によって表情豊かに変化する美しさも魅力のひとつでございます。
ホテルの花火と清水みなと祭りの花火もお楽しみいただき、何よりでございました。

また異なる季節の美しさを味わいに日本平ホテルをご利用くださいませ。
ご再来をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度も日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご希望のお部屋がご用意できずに申し訳ございません。
ガーデンラウンジをお気に召していただけたご様子嬉しく存じます。
どのレストランにもコースだけでなく、1品料理もそろえておりますので、次回お越しの際には他のレストランもお楽しみくださいませ。

ご再来をスタッフ一同 心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

雄大な富士さんをご覧いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
お部屋からは庭園、清水の港町、駿河湾、そして富士山と、絵画のような景色をお楽しみいただけたことと存じます。季節や時間でがらりと表情が変わりますので、いつ目を向けていただいても新しい発見をお楽しみいただけるのではないでしょうか。

ぜひ、また異なる風景を楽しみにお越しいただければ幸いでございます。
お客様のご再来を、富士山と共に心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

夜景をお気に召していただけたご様子、嬉しく存じます。
日本平からの夜景は「日本夜景遺産」にも認定されており、光と闇のバランスが美しい夜景とされております。夜景はもちろんのこと、朝焼けや夕焼けの空模様など、刻一刻と変化する眺めもまた魅力のひとつかと存じます。

今後もさらにご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に取り組んで参ります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度も日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また身に余るほどの嬉しいご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご家族でごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝読しまして、私どもも大変嬉しく存じます。

今回のご滞在では、ご期待通りの富士山の風景をご覧いただくことができずに、私どもも大変残念でございます。

またお越しの際は富士山がご覧いただけることをお祈りしております。
いつでもご期待に添えるような商品やサービスを提供できるよう、スタッフ一同 温かなおもてなしの心を大切に励んでまいります。

ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、長時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの下げるスピードが間に合っておらず、お客様をお待たせしてしまった次第です。

今後は、しっかり退席したお客様のテーブルなのかを見極め、さらに広い視野を持ちスピーディーにお待たせしないよう、改善をしてまいります。

オールデイダイニング　ザ・テラス　杉山

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「立地、部屋、設備、接客、食事、全てにおいて大変満足です。」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
ご滞在いただいた2日目に富士山を見ることができ、安堵いたしました。

晴れ、曇り、雨……お天気ごとに異なる景色もそれぞれに趣きがございますが、やはり壮大な富士山を眺められるお天気が一番でございますね。

これからも景色だけでなく、総合的にお客様にご満足いただけるようスタッフ一同尽力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか。

いつでも温かなおもてなしでお迎えし、皆さまから愛され親しまれるホテルとなれるよう、より一層尽力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また身に余るほどの嬉しいご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

「ホテルは最高のサービスです。」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、温泉に関しまして申し訳ございません。温泉はございませんが、それを補うためにより快適にお寛ぎいただくための工夫をしてまいりたく存じます。

早朝にご来光を仰げたとの事、嬉しく存じます。
またお越しいただいた際もご満足いただけるよう、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。

お客様のご再来を、富士山と共に心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷

この度は日本平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

折角のご滞在にも関わらず、ご期待通りの富士山の風景をご覧いただくことができずに、私どもも大変残念でございます。

フレンチに関しましてはご満足いただけたご様子嬉しく存じます。

またお越しの際は富士山がご覧いただけることをスタッフ一同 お祈りしております。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　茗荷