この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋に関しご満足頂けなかった旨、大変残念に存じます。
古い建物であり、出来る限り快適に過ごして頂けるようメンテナンスや清掃を行っておりますが、ご納得頂けるレベルでなかったこと、心に刻み、より清潔感、快適感をアップさせる方法を模索してまいります。
貴重なるご意見ありがとうございました。