非常殘舊，但清潔，很陰暗

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

お部屋は綺麗でしたが、間接照明だらけで暗すぎました。
お化粧もしにくい！
アメニティもワンランク上の専用アメニティをご用意いたします…と、あったので期待しましたが、至って普通でがっかり。
「美食会席」とあったので、期待しましたが、お皿ばかりで、内容に乏しく、がっかり。また、料理を持って来た方は、手ぶらで戻られ、テーブルの上は空のお皿で一杯。
朝食のバイキングが良かったので救われましたが。
これなら、安い方の宿泊コースで良かったと、反省しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

夕食のバーベキューは、屋外で気持ちがよかったが、テーブルが傾いているし、タレはないし、取りに行ったら、説明もなく待たされるし、従業員は逆ギレするし、子どもは商事中にもかかわらずボールで遊び出すし最悪だった。朝食も、部屋にはいるときの説明とは違う場所であったりと最初から最後まで頭に来た。改善を望む。

宿泊年月

2009年08月

8月9日に宿泊しました。7月にも宿泊しました、その時にWi-Fiの繋がりが悪かったので今回はその旨を伝えて部屋を取って頂いたのですが更にWi-Fiの繋がりが悪く全く繋がりませんでしたのでこの評価にさせて頂きます。
食事はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

支払いで飲み放題プランにも関わらず、ドリンク代を請求され、こちらから指摘して気づいたということがありました。

ホテルなので、特にサービスといった人的サービスは感じられませんでした。夕食のとき、食事についての説明が一切なく
、こちらが聞いて初めてお品書きを持ってきて、といった具合でした。
また、畳で御膳を頂くというものだったので、足が悪い方など注意が必要です。
食事の内容は、ぱっとしませんでしたが、刺身は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

部屋は広くて良いのですが、お料理は素材が生かされず、というか鮮度が良くない。
味も今一つ。中居さんも、赤ちゃんをみて自分の育児経験を長々話すし、オーダーは忘れるし、頼んだこともできないしで散々。

部屋は広くて快適。　建物は増築したのか若干判りづらい構造。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

立地…高速のＩＣから近く判りやすい。自然に囲まれていて良い。

部屋…広くて、シンプルで使いやすい。内風呂も使いやすい。　
　　　トイレとお風呂が分れていて良い。

食事…夕食は量が少な目。年配の方や小食の人には良いかも。
　　　味付け、調理法が頂けない。野菜にこだわりがある様だったが、活かしていない。

　　　朝食は、ご飯、生卵は美味しかったが、他のおかずは普通。　パンは不味い。

風呂…広い。　貸切風呂が無いので、赤ちゃん連れや妊婦さんは内風呂利用するしかない。

サービス…フロントは普通。　ルームサービスと夕食の中居さんは最低レベル。
　　　　　お風呂上りの「ほろ酔いセット」を注文したら、嫌そうに『おつまみの調理に
　　　　　30分はかかりますけど…』といわれ、生ビールだけにしました。　
　　　　　できないサービスは乗せるべきではないと思います。

　　　　　夕食は個室でしたが、中居さんは注文数は間違える、頼んだことをできない
　　　　　連れてきた赤ちゃんを触りたがったり、自分の育児経験を長々と披露、、、
　　　　　お酒の追加注文をすると、面倒くさそうな態度。　最悪でした。
　　　　　他の中居さんも、バタバタ走っているし、「あーもう！忙しくて最悪！！！」と　　　　　いう雰囲気や会話が聞こえてきて、こちらが最悪な気分。

設備・アメニティ…普通。　部屋にバスローブがあったのは嬉しかった。
　　　　　　　　　増築してあるのか、全体的に段差が多く、車いすの方には不向き。
　　　　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

クチコミも高いしGW期間中なのに温泉もあってバイキングとはいえお手頃なので楽しみにしていたのですが、正直がっかりが多かったです。
まず駐車場で係の方が2名いらっしゃったのですが、どこが開いているとかの案内等もなくただ、おしゃべりしているだけ。降りてエントランス近くになって慌てて「いらっしゃいませ」。駐車場の誘導係の方ではないのですか？？　また、チェックイン後の部屋までの案内の方なら通常は荷物を持ちましょうか、の一言があるのが一般的なのにありませんでした。
また夕食のバイキングですが、他の方の書き込みもあったように品数が少ないです。カニを売りにしているのはわかるのですが、お肉料理が全くないですし、全体的にビアガーデン的なお料理が多く、ごはんと食べるおかずが少ないように思いました。確かに値段からいくとあまり色々置けないのはわかりますが、別途料金プラスでもいいので別皿を注文できる体制にしていただきたかったです。
部屋についても外の車の音がかなり大きいですし、お隣との壁薄すぎませんか？起きている間はいいのですが、夜中まで隣の部屋の声がかなり聞こえてきます。さすがに0時過ぎたのでフロントに言って対応していただきましたが・・・
総じて残念なことが多かった宿泊となってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

開業から５０年、施設の老朽化は仕方が無いと思いますが
使わせて頂いた部屋の畳が根太がおかしいのか、歩くと沈み込みが激しく
振動が回りに伝わり、寝にくかった
TVのリモコンの電池のフタがガムテープで補修がしてあり
通電しない為、リモコンが使えなかった
大浴場のシャワースペースにはクモの巣が張っている

施設が古くても、メンテナンスがしっかりしていれば問題は無いが
その場しのぎでは良くない

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

14日に福岡市内、15日に甘木へ行く用事があり、通常なら一旦自宅へ帰るのですが、お盆の間に空いている宿があれば両親へのプレゼントも兼ねてと検索し、インターチェンジからも近く立地的に好条件のこちらへ宿泊させていただきました。

祖父母が生前佐賀に住んでいたこともあり、両親にとってこちらのホテルはとても有名らしく、到着直前にこちらへ泊まる事を伝えると、とても喜んでくれて私も嬉しくなりました。（私は知らなかったのですが近くだったらしく、ホテル到着後おじいちゃんのお墓参りにも行けました）
チェックイン時間よりも早く到着しましたが、プールには入ることも出来、7歳の娘も大変喜んでいました。

それだけに、食事の面では大変残念でした。

先の口コミにもありましたが、料理が出来るのが遅いのか、配膳が遅いのか、食事の出すタイミングが遅く、スタッフ間の連携も悪く、大変不愉快な思いをしました。

ご飯とお漬物が出ても御汁がなかなか出てこない。ないものなのかと思ってご飯を食べ終わった頃に配膳されたり、最後のデザートが出るまで茶碗蒸しは忘れられて出ないままでした。
茶碗蒸しの用のスプーンが用意されていたので尋ねたらあるとのこと。両親はもういらないと断りましたが、子供は食べたがっていたので子供にと一つだけ頂く形に。
周辺のテーブルのお客様からも苦情が出ており、その時の雰囲気はとても不愉快なものでした。

別のお客様からは『以前来たときはとてもよかったんですよ』との声も聞かれ、『一度は泊まってみたい、佐賀でこちらのホテルを知らない人はいないぐらいよ』と言っていた両親の言葉からも、常にこのような状態ではなく素敵な歴史のあるホテルだとは思います。

実際お料理はとても美味しく、子供用のお料理も美味しそうでした。
それだけにとても残念でした。

両親は私に気遣ってかあまり言いはしませんでしたが、到着前のびっくりして嬉しそうな顔をしてた両親のことを考えると、夜も気持ちよく寝付けませんでした。

プールに温泉、子供もおじいちゃんおばあちゃんも楽しめる素敵なホテルだと思います。
是非改善をお願いします。

宿泊年月

2009年08月

本館川側の和室に宿泊しました。フロントの方々の接客は特段丁寧というわけでもなく、「普通」でした。次に部屋ですが、川側でも川が部屋から全く見えず、思わず笑ってしまいました、川のそばの眺望が売りなのだとばかり思っていたので…。アメニティは部屋にはありません、フロントなどで配られるシステムでも無いようでした。設備が古いのは想定の範囲内でしたが、カーテンを開閉すると埃が舞い、敷布団も薄かったです。大浴場が広くて気持ち良かった点以外は、3万円弱払って宿泊する価値は無かったなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

当初、訳アリの部屋でしたが水道からお湯しか出ず急遽部屋を和洋室に変えられた。変更前の部屋の浴槽が臭すぎて開けれなかったからそれは助かったし、トイレも流れが凄すぎてしかもずっと流れてたから、子供が怖がっていた。
和洋室はVIPかなと思うぐらい、風呂トイレを含む清潔さ、テレビも大きかった。故障の蛇口を見に来た方がマスク無しで淡々と近くで話してくるのはちょっと危機感を感じた。
夕食も朝食も別部屋で、夕食はとてもはいらないぐらいの量で味と共に満足、子供のご飯もお子さまランチの量が多いバージョンで満足。ビールは瓶も生中も750円。朝食は温泉宿にありがちな湯豆腐と一夜干しの開きを焼いたヘルシーなご飯だったがなんと、幼児(4才)までも同じ内容で、生卵や明太子も同じだった。食べれるものがほとんどなく、味噌汁をご飯にかけて食べさせた。お風呂は大浴場で中に一つ、外に一つあり中は熱めだったが、翌日の朝は子供が入れるぐらいの温度になっていた。
まぁ…トータルで考えると、次は無いかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

はっきり言って部屋のアップグレードは私的には必要ありませんでした。
眺望なし客室は大浴場にも近くて、とても気にいってたんですよねー
しかも宿泊客が少ないとの事で楽しみにしていた朝食バイキングもなかったし、何のために休暇をやり繰りまでして来た意味が、全くありませんでした。
こればかりは諦めるしかないんでしょうけど、仕方ないですね。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

家内の実家に近い立地状況で過去にも何度か宿泊しました。食事も温泉もよく特に不満はありませんでした。今回は寝泊まりするだけで十分なので眺望・夕食なしのプランにしました。当日は韓国人団体の宿泊があり特に子供が廊下で大声でしゃべっていて、いつもとは若干雰囲気が違っていましたが、夜間は静まりゆっくりと就寝できました。また佐賀に来たときは常宿で良いと思っていました。しかし朝食時に私が炊飯ジャーの開け方が分からず異なった場所を触ってしまった時に年配の女性スタッフに怒られました。あの言い方は言語道断です。接客業にあるまじき言い方。せっかくの贅沢朝ごはんだったのに心の余裕が無くなりとても堪能する気分にはなれませんでした。この内容はホテルのアンケートにも記入しました。たいへん残念に思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

部屋が余りにもお粗末でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

部屋は古く、床が一部傾いていおり満足できるものではなかった。
設備全体が古く改修が必要に思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

７月１７日に利用しました。和室を利用したのですが入室後に敷いてもらった布団に虫が大量についていて大変不快な思いをしました。
宿泊施設のまわりが自然豊かな環境なので多少虫がいることは理解できますが、それでもありえないくらいの数でした。

部屋を変えてもらいましたが、移動先の部屋の説明もほとんどなくがっかりしました。

　布団を敷く前にチェックできると思いますがどうしてそれができなかったのでしょうか？再発防止に努めてもらいたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

内容の割に値段が高いような気がする。
ご飯は夜朝共に美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月