この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お食事をご堪能頂けた様子、大変嬉しく存じます。
今回ご利用頂きました５大グルメ会席は「美味しいものを５つ食べ比べ」というテーマの下、季節ごとにメインを含めてメニューを一新しながら、今後も続けてまいります。

もし期会がございましたら是非、今度は別な季節にご利用いただけたらと存じます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、大変痛み入ります。
慢心すること無く今後もより快適な施設を目指して努力してまいります。
何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
今回は、お部屋の都合等により、通常より広めのお部屋に割り振らせて頂きましたが、通常の眺望のないお部屋タイプの場合、やや狭めのお部屋になってまいります。もし次回ご利用の際は何卒ご了承下さいませ。
今後もリーズナブルなプランを出来る限り続けてまいりたいと存じます。
何卒今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
“必須のホテル”と大変ありがたいご評価を頂きとても嬉しく存じます。
今後、より一層快適な時間を過ごして頂ける施設を目指して頑張ってまいります。
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
特に朝食はこだわりを持って取り組んでおりますので、お気に召して頂けたことはとても嬉しいです。

この後ともご利用賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがございました。
ご朝食をご担当頂けたとのこと、大変うれしく存じます。
また、川側和室をお気に入りいただけましたことも、大変嬉しく誇らしく存じます。
川側和室は川上峡にお泊まりいただく価値を感じて頂けるお部屋と考えております。
もし今後また機会がございましたら、ぜひまたご指定ただきますようお願い申し上げます。

ありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがございました。
お褒めの言葉大変嬉しく存じます。
これからもより一層コストベネフィットの追求を進めてまいります。
何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

このたびは当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

今回ご利用頂きました買うクーポンのプランは、もともと当館のハイグレードな会席を楽しむプランとしてご用意したものでございます。
お気に召していただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後共機会がございましたら何卒ご利用下さいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、大事なお祝いの席として当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、詳細にご指摘、ご感想をお書き頂きましたこと、大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。
Wi-Fi接続についての対応の件、露天風呂の件、お食事の際の対応、廊下の禁煙対応の件など、ご不快な想いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
これらの点につきましては、頂きましたご意見をスタッフ一同で拝読させていただき、今後のサービス品質の向上に活かしてまいりたいと存じます。
ご利用ありがとうございました。
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご朝食のコーヒーの件、大変申し訳ございません。スタッフに指示し早速対応をいたしました。

観光屋形船をご利用になられたのですね。
屋形船自体は柳川などでも運行されていますが、鯉のぼりの舞う下を遊覧できるのは私が知る限り川上峡だけのようです。
川上峡はその昔は鍋島候のプライベートな川だった時代もあり、世が世ならお大名しか出来なかった遊びでございます。

機会がございましたら、またご利用下さいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ズワイガニは特に質の良い物を厳選して取り寄せております。ご指摘頂けたことは大変嬉しいです。
また、お子様がプチトマトやきゅうりを気に入って下さったことも「健康」をテーマにしております当館としては、とても誇らしく嬉しいことでございます。
次にご利用頂く時には、また新しい発見をしていただけるよう、趣向を凝らしていきたいと思います。
なにとぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
温泉、ご朝食にご満足いただけました旨、大変嬉しく存じます。
４月より朝食メニューをより健康へのこだわりを盛り込んだものにさせて頂いております。
きっとまた一層喜んで頂ける内容になっていると思いますので、ぜひまたご利用下さいますようお願いいたします。

ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、本当に嬉しく存じます。

ナイトバイキングに関しましては、今回、春野菜とズワイガニをテーマ食材にメニューを構成いたしましたが、そこにこだわる分メニュー数は若干少なめになってしまったかとは存じます。
とは言え、バイキング一本の施設様と違い、当館の場合「数多くボリューム良く」することに注力すれば一品一品にかけられる手間暇やコストは絞らざるを得ません。
少しでも美味しい、印象に残るお料理をご提供できることを重視しつつ、このつぎにご利用頂く時にはより満足して頂けるよう頑張ります。

なにとぞよろしくお願いいたします。

なお、お泊り頂いたお部屋は館内でも数少ない（3分の1ほど）吹き流しが見える部屋の一つでした。
もし次回またこの時期にご利用を頂ける際には、ぜひご予約の際ご要望下さいませ。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バス停から当館入り口へのルートはわかりにくいかもしれません。申し越しわかりやすい情報掲示に変更していきたいと思います。

対応についてお褒めいただきましてありがとうございます。大変嬉しゅうございます。
お部屋について、タバコの臭いが気にならなかったとのことでホッとしておりますが、眺望なしのお部屋は窓がない 有っても換気が極めて利きにくい部屋のため、煙草の臭いが気になる方にはあまりオススメできません。
もし次回ご利用の際には、他のお部屋タイプのご利用をご検討いただけたら幸いです。

ありがとうございました。

この度は、お食事やお風呂についてご満足頂けなかったとのこと、大変心苦しく、残念に存じます。

バイキングを行っております清風亭では、日頃より「野菜を美味しく」をメインテーマに健康と美味を両立出来るメニューの探求を行っており、今回の春のメニューでも春野菜とズワイガニを使ったメニューを中心に構成させて頂いておりましたが、おっしゃる通り、例えばステーキや焼き肉の様なお肉メインのお料理は無く「バイキングと言えば肉料理」という方にとっては、物足りなくご満足頂けなかったのも当然かと存じます。

ご不満を与えてしまいました原因は、私達が今回のバイキングの特徴をきちんとお伝えせず、お客様に誤ったイメージを持たせてしまったことにあります。
また、「野菜を美味しく」をテーマに掲げながら、その美味しさを感じて頂けなかったことは、私共の探求がまだまだ足りないという証拠かと存じます。

心より、深く反省しお詫び申し上げます。

至急、プラン内容の表記をより内容に則したものに修正し、今後、他のプランにおいても今回のような誤解を招かない様、表記内容に気をつけてまいります。
また、お料理についても、お野菜が苦手な方にも楽しんで頂けるようさらに研鑽を進めてまいります。

この度は、貴重なるご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

なお佐賀牛に関してまして、原価的な問題からバイキングでご用意することは難しゅうございますが、佐賀牛をメインに据えた会席プランなども別にご用意しておりますので、もし次に機会がございましたら、ぜひご検討下さいませ。

ありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お子様のお怪我の具合はその後いかがでしたでしょうか？
対応の面、お褒め頂き嬉しく存じますが、今後お子様の怪我などを未然に防げるよう、お部屋の設備の改善を進めたいと存じます。

今後とも、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は折角ご利用いただきましたのに、ご不快な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの宿泊プランへの理解不足、スタッフ間の情報の伝達がきちんと出来ていなかったためのミスであり、誠に申し訳なく存じます。
ご投稿いただきました内容はスタッフ全員で拝読させて頂き、今後こうしたことを繰り返さぬよう、指導を行い対策を進めてまいります。

貴重なるご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
もし次の機会が頂けるのであれば、今度こそは、きっとご満足頂けるよう頑張ってまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒め頂き誠にありがとうございました。
地の利の点は当館をご利用頂くメリットの一つ。
今後共、より使い勝手の良い宿を目指してまいります。
よろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

岩盤浴やご朝食をご担当頂けたようで、大変嬉しく存じます。
ご朝食は今後、よりパワーアップさせていく予定となっております。
ぜひご期待くださいませ。

バスの便数は…申し訳ございません、田舎でございますので…。何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
（２食付きでご利用いただいているお客様に関してましては佐賀駅15:00/16:00/17:00発で事前予約制で無料送迎も行わせて頂いております。もし可能でしたら２食付きでのご利用もご検討下さいませ）

このたびはご利用下さいまして誠にありがとうございました。

レディースプランの特典の岩盤浴は1泊につき1回入浴可能でございますので、今回は明らかに間違った対応をしてしまっております。
フロントスタッフの商品に対する知識が不足していることが原因でございます。

今後、こうしたミスの無いよう、フロントスタッフにも宿泊プランの内容についての知識を身につけさせてまいります。

今後共なにとぞご利用下さいますようお願い申し上げます。

ありがとうございました。