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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月19日 20:12:21
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2月16日に宿泊しました。プランでは女性にパフェのサービスと記載されていましたので待っていましたが、出てくる様子がなかったので、テーブル担当の方にお尋ねしたところ、全く知らないようでした。その後、責任者らしい方が来て、「今日はありませんのですいません。失礼します」と一方的に伝えるだけ伝えて去っていきました。何か理由があったなら、もう少しまともに説明が欲しかったです。例え間違いであったとしても、その旨をちゃんと話していただければ普通の客なら納得しますので、その点は今後のサービスに活かして欲しいです。お部屋や設備は大変満よかっただけに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2014年02月25日 18:35:18
-
この度は折角ご利用いただきましたのに、ご不快な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの宿泊プランへの理解不足、スタッフ間の情報の伝達がきちんと出来ていなかったためのミスであり、誠に申し訳なく存じます。
ご投稿いただきました内容はスタッフ全員で拝読させて頂き、今後こうしたことを繰り返さぬよう、指導を行い対策を進めてまいります。
貴重なるご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
もし次の機会が頂けるのであれば、今度こそは、きっとご満足頂けるよう頑張ってまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【広さおまかせ和室タイプ】
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らぶ14698さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- らぶ14698さん [50代/男性] 2014年02月07日 23:06:18
-
温泉の質が今ひとつだったのかな。
30年ちょっと前泊まったので懐かしかったが、温泉が変わっていた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2014年02月12日 10:44:48
-
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
30年前にご利用とのこと。
その当時とは温泉は変わっているかと存じます。
おそらく当時は川上峡に有った源泉のお湯を使っていたと思われますが、現在はそこからの湧出がほとんどないため、当館では熊の川温泉郷の湯ノ原源泉からの運び湯で温泉をご用意させて頂いております。
運び湯という性質上循環にもせざるを得ないため、本格的な源泉掛け流しなどに比べると温泉らしさは弱いかと存じます。
ただ、湯ノ原源泉のお湯の質は良いので、このお湯を大切に使い、少しでも心地よくくつろいで頂けるよう努力しております。
もしご容赦頂けるようであれば、ぜひまたご利用下さいますようお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽な一泊朝食】佐賀満喫GOGOプラン
- ご利用のお部屋
- 【眺望無し】
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naopi-mannさんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- naopi-mannさん [40代/男性] 2014年01月25日 11:34:29
-
お値段には満足ですが、とにかくどこへ行くのも分かりにくかったです。また、大浴場に近い部屋はありがたかったのですが、廊下の音が筒抜けでゆっくり休めなかった点が、マイナスです。温泉は、これだけ広いホテルにしてはこじんまりしているかなって感じです。佐賀市内に泊まるよりは、お値打ち感があります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2014年02月12日 10:20:45
-
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
館内がわかりにくかったとのこと、館内表示の問題かと存じます。
初めて来るお客様の視点で表示などを見直し改良してまいります。
音の問題は大規模なリニューアルが必要になってしまう部分のためすぐの改善は難しいですが、今後の課題として進めさせていただきたいと存じます。
今後共、ご愛顧賜れたら幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽な一泊朝食】佐賀満喫GOGOプラン
- ご利用のお部屋
- 【眺望無し】
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月11日 16:55:28
-
古い建物でしたが部屋では快適に過ごせました。従業員の対応は丁寧でとても良かったのですが、風呂場やプールのロッカールームや卓球場が汚くて気持ち悪かったのが残念でした。
夕食の蟹を楽しみにしていましたが、食事会場はまるでサウナルーム(涙)あまりの部屋の暑さに母が具合を悪くしてしまうし…私も汗だくでとにかく辛かったです(泣)
蟹も塩辛かったしチョッピリ残念でした。
朝食は美味しくいただきました。
満足とは言えませんでしたが、それなりに楽しみました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2013年12月14日 11:37:58
-
このたびはご利用下さいまして誠にありがとうございました。
風呂場、プール、卓球場などの件、関係部署に伝え、今後より清掃を徹底させるようにいたします。
ご夕食の件、「まるでサウナルーム」とのこと、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後、お食事処の用意の際、組数などに気をつけ、快適にお食事していただけるようにしてまいります。
何卒、これに懲りずご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【広さおまかせ和室タイプ】
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月07日 23:15:18
-
部屋は思ったより広かったです
着いて お茶お入れようと茶筒を持って見ると 蓋の上はホコリがついていて
白くなっていました コップも消毒済みの紙がされていたのですが心配になり
洗って使用してしまいました
お風呂は部屋にもついてあるのですが 温泉があるので大浴場で入りました
化粧水やドライヤーなどありましたが あるドライヤーは冷風しか出ないし
化粧水はあるけれど ポンプがだめになっていて出ないし・・・
部屋のお風呂は 浴槽がビックリするほど
湯垢がやや黒ずんで縦の線で全面についており 浴室の天井には所々カビが・・・・
清掃がいきとどいていないと感じました
でも朝食はバイキングでたくさんの品数があり 美味しくいただきました
最後が良ければすべてよし!みたいなところがあります- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2012年12月09日 17:13:24
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
客室清掃の件につきまして、至らなかった点、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに対し、指導・教育を行い、お客さまが心からおくつろぎ頂けるよう、従業員一同、これからも精進して参ります。
ホテル龍登園 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽な一泊朝食】佐賀満喫GOGOプラン
- ご利用のお部屋
- 【眺望無し】
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月18日 14:50:35
-
当日限定の眺望なしビジネスプランなので、コストパフォーマンスとしては期待どうりでした。ビジネスプランなら部屋にインターネット環境があればもっと評価したいと感じました。
フロントの対応やサービスは丁寧かつ親切でした。
朝食は期待以上の内容で、ゆっくり朝の時間を楽しみたい時はまた利用してみたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2013年12月14日 10:29:51
-
この度はご利用下さいまして誠にありがとうございました。
インターネット環境についてはご要望は多く頂いておりますが、コストの面から整備にはまだ時間がかかりそうです。
ご迷惑をお掛けしますが何卒ご了承くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食・温泉大浴場無料!】平日限定!ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【眺望無し】
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月28日 19:15:05
-
ご飯はおいしかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2013年12月14日 10:34:40
-
この度はご利用下さいまして誠にありがとうございました。
料理は健康の要。当館のテーマでもあります。
お褒めいただき嬉しいです。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【広さおまかせ和室タイプ】
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月12日 18:26:34
-
GW中での宿泊利用を考慮すると、宿泊料その他サービスも致し方ないかな?という感じでしたが、サービス、食事共余り旅館の特徴が無かったように思う。
1.部屋まで案内していただいたのに、EVホールでの館内説明は良くないと思いました。
2.外壁を伝わって落ちる雨音が部屋に聞こえてかなり気にかかった。
3.バイキング様式の食事は、お客さん出入り口と料理を取る動線が重なり忙しい時期は 改善が必要に思う。
4.もう一度訪れたいと思うようなところではない様に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2011年09月27日 20:17:41
-
この度は、ホテル龍登園をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お客様のご指摘を参考に改善させて頂きたいと考えております。
今後もホテル龍登園をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン】
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月02日 10:28:28
-
食事が有機栽培でとってもおいしかったです。フェアトレードにも取り組んでいて,食に関する取り組みにはとっても感激しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2011年01月02日 12:32:21
-
ホテル龍登園を御利用頂き、大変ありがとう御座いました。元気な有機栽培の冬野菜が、体の中から元気を与えてくれます。今後も皆様の健康作りのお手伝いが出来ますよう、スタッフ皆で努力して参りますので、よろしくお願い致します。ホテル龍登園 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【広さおまかせ和室タイプ】
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exexpertさんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- exexpertさん [40代/男性] 2010年12月28日 01:02:05
-
部屋が古く縦長で狭い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2011年01月02日 12:23:50
-
ホテル龍登園を御利用頂き、大変ありがとう御座いました。お部屋の件で、御満足頂けなく、大変残念で御座います。他のプランやお部屋のタイプも御座いますので、是非お試し下さいませ。本当にありがとう御座いました。ホテル龍登園 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【カップルおすすめ洋室ツイン】
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exexpertさんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- exexpertさん [40代/男性] 2010年11月08日 23:26:15
-
ラジウム泉とネットになっていたので温泉を楽しみにしていましたが、さほど温まらず、露天風呂も三方を壁と天井に囲まれ露天という感じがせず残念でした。
サウナはドライサウナと思っていたのが、ミストでした。
部屋は壁、床のカーペットかなり汚れが目立ち、部屋備え付けのユニットバスは入る気もしないくらい汚れが目立っていました。
メインのエントランスは堂々とした構えで、チェックインの時まではどんな部屋か、どんな風呂かと期待がありましたが。
そろそろリノベーションをしては如何かと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2010年11月16日 01:33:06
-
ホテル龍登園をご利用頂き、大変ありがとう御座いました。御満足頂けなく、本当に申し訳御座いません。今後は少しづつでは御座いますが、お客様に喜んで頂けますよう改装にも手を付けて行くことができると考えております。御期待に添えるように、スタッフと一緒に努力して参りますので、よろしく、お願い致します。本当にありがとう御座いました。ホテル龍登園 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食・温泉大浴場無料!】平日限定!ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【カップルおすすめ洋室ツイン】
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otannkonasuさんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- otannkonasuさん [50代/女性] 2010年10月31日 06:55:25
-
大浴場の側にしてくださり、お風呂よかった。車椅子設備は、全く不便で、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2010年11月08日 00:23:40
-
ホテル龍登園をご利用頂き大変ありがとう御座いました。ご滞在中大変なご不便をおかけし、本当に申し訳御座いませんでした。次回は必ず大浴場のおそばにお部屋をお取りしますので、その旨お申し付け下さいませ。本当にありがとう御座いました。ホテル龍登園 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】週末女子力UPプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【カップルおすすめ洋室ツイン】
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月07日 22:29:45
-
フロントの対応はあまり愛想がよいものとはいえなかった。部屋から食事会場・大浴場まで離れていて、エレベーターで昇り下りしなければならなく不便だった。部屋は窓にクモの巣があったりして掃除が行き届いている風ではなかった。トイレが物置を改造したような作りで、鍵が青いワイヤーハンガーを切って作ったようなもので思わず笑ってしまった。フロントに10回コールしても出ないし、夕食会場で宿泊客にもかかわらず「会計を後でお願いします」と言われたり、岩盤浴は無料のプランなのに「支払いはご精算時にしますか」と訊かれたり、宿泊客のプランをまるで把握していないスタッフに不愉快な思いをした。帰りも当然お見送りなどないし、なんとなく寂しく帰途につきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2010年06月18日 12:18:52
-
ホテル龍登園をご利用頂き大変ありがとう御座いました。せっかくご利用頂きましたにもかかわらず、ご滞在中に大変なご不快をお与えし、本当に申し訳御座いませんでした。今後は同様の事が無いよう心から反省し、スタッフ皆で努力して参りますので、お見守り頂ければ幸いでございます、本当に申し訳御座いませんでした。ホテル龍登園 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【カップルおすすめコンパクト和室】
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月06日 20:26:57
-
朝食はバイキングでしたが、もうちょっと品数があるとよかったと思う。また、魚は目の前で焼いてくれるスタイルでしたが、「まとめ焼き」だったからか、少々冷めていた感じでした。せっかくなので、「注文を受けてから焼く」ようにしたほうが、より好印象になると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2010年06月18日 12:21:58
-
ホテル龍登園をご利用頂き大変ありがとう御座いました。ご指摘頂きました件は、調理長や関係スタッフと相談し、改善して参りますのでよろしくお願い致します。本当にありがとう御座いました。ホテル龍登園 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽な一泊朝食】佐賀満喫GOGOプラン 5,500円~
- ご利用のお部屋
- 【カップルおすすめコンパクト和室】
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小倉の鷹さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 小倉の鷹さん [50代/男性] 2010年03月15日 11:16:30
-
温泉が売りだとおもいますが循環でぬるかったです。
従業員さんは挨拶が少ないですね。入温税にも?です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2010年03月18日 08:13:14
-
ホテル龍登園をご利用頂き大変ありがとう御座いました。せっかくご利用頂きましたにもかかわらず、温泉の件では大変申し訳御座いませんでした。早速調査し、対応を致します。又、お客様への接し方も更に教育を行い、暖かいサービスが出来るよう、努力して参ります、本当にありがとう御座いました。ホテル龍登園 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食・温泉大浴場無料!】平日限定!ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【カップルおすすめ洋室ツイン】
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若姫0409さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 若姫0409さん [20代/女性] 2010年02月18日 14:25:26
-
周りに何も無さすぎて出歩けなかった。
ホテルの従業員さんは丁寧で良かったが、聞いた事柄しか答えてくれないため、初めて
1人で泊まるには不便だった。
浴場は良かった。
【ご利用の宿泊プラン】
【気軽な一泊朝食】佐賀満喫GOGOプラン 5,500円~
カップルおすすめコンパクト和室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2010年02月18日 17:03:14
-
ホテル龍登園をご利用頂き大変ありがとうございました。山の中のホテルで周りに何も無く大変ご迷惑をお掛け致しました。又従業員の態度ももっと暖かくお客様に接する様、今後教育を徹底致します。本当にありがとう御座いました。ホテル龍登園 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽な一泊朝食】佐賀満喫GOGOプラン 5,500円~
- ご利用のお部屋
- 【カップルおすすめコンパクト和室】
総合3
みつ4257さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- みつ4257さん [20代/女性] 2009年11月08日 18:17:19
-
11月2日~3日に、宿泊しました。バルーンフェスタが目当てで佐賀に旅行に。2日は残念ながら、強風であがっていなかったのですが、3日は朝から競技バルーンの様子が、ホテルから良く見えました!!
おいしい、ホテルの朝食(バイキング)を食べながら、50以上のバルーンが飛ぶ姿が見えて嬉しかったです。
龍登園のお野菜は有機JASを取得したそうで、夕飯でたくさんお野菜食べましたが、おいしかったですし、体に優しいというのが嬉しいですね!!- 宿泊年月
- 2009年11月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2009年11月10日 08:24:49
-
ホテル龍登園をご利用頂き大変ありがとう御座いました。バルーンフェスタが2日は中止になり大変残念で御座いましたね。お食事された会場からは、競技の模様が良く見えますので、沢山のお客様が楽しみにしてらっしゃいます。又、気象の関係で、空気が澄んでいる日は、遠くに島原半島をご覧頂ける場合も御座いますので、どうか又ご来館の折りにご覧頂ければ幸いで御座います。本当にありがとう御座いました。ホテル龍登園 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【広さおまかせ和室タイプ】
総合3
投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月17日 14:50:30
-
チェックイン時の印象は良かったが、気になる点がいくつかありました。部屋の床がブカブカで歩く度にギシギシうるさかった。売店の商品はフロントで支払いをするのですが、売店から遠いのでカゴがあればよいと思いました。フロントスタッフが商品の値段を把握していなかった。レシートをもらえない。お土産として洋服を購入したが、スーパーのビニール袋のようなものに入れられ、これではお土産として渡しにくい。せめて洋服だけでも紙袋などに入れていただければ。 夕食の時、席に着いても誰も対応してくれなかった。料理の内容も普通。小さい子供がいるので椅子をお願いしていたが準備してなかった。 古い旅館だし、低料金なので、すべてにおいて仕方ないのかなぁ こんなものかなぁと思いました。 リピはないと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【いつでもお得なネット限定】『龍登園ベーシックプラン』 1室2名でも10,350円~!
広さおまかせ和室タイプ- 宿泊年月
- 2009年08月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2009年08月17日 18:00:38
-
ホテル龍登園をご利用頂き大変ありがとう御座いました。せっかくご利用頂きましたにもかかわらず、ご滞在中の対応でご満足頂く事が出来ず、本当に申し訳御座いませんでした。ご指摘頂きました売店の事や、夕食の際の対応に関しては、今後同様の事が無い様にスタッフとともに反省し、改善を致します。部屋の床の件も、リニューアルの計画がございますので、少しづつ改善できると考えております。本当に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもお得なネット限定】『龍登園ベーシックプラン』 1室2名でも10,350円~!
- ご利用のお部屋
- 【広さおまかせ和室タイプ】
総合3
投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月12日 10:42:15
-
佐賀市街からクルマですぐの立地はいいですね。ただ、日帰り入浴を受け入れているからか、浴場の塩素臭がきつく、プールに入っているようでした。浴場前においてある「どくだみ茶」は冷えていて美味しく、風呂上がりには嬉しかったです。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2009年07月13日 08:29:29
-
ホテル龍登園をご利用頂き大変有難う御座いました。ご指摘の大浴場の塩素臭の件ですが、当然温泉のお湯には塩素を使用していますが、濃度には日常より気を付けており、塩素臭が気にならない濃度に調整しております。他のお客様からも同様のご指摘を頂いており、塩素臭の原因を調べた所、清掃の際に塩素系の洗剤を使用していました。それが原因で、塩素臭が残っていた事が判明し、現在では塩素臭の無い、他の洗剤を使用していますので、ご指摘の件は現在、改善しております。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、今後ともどうか、よろしく、お願い致します。本当に有難う御座いました。ホテル龍登園 支配人
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masa_01さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
温泉大浴場があるが
Wi-Fiが部屋で使えない
エアコン全開でも寒く
夜中に目が覚め布団を頼んだ
朝食はおいしいが近くにコンビニがない
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの件、ご不快を与えてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
その後、調整を行わせていただきました。
Wi-Fiの件は現在整備中で、現在本館から整備を進め、今後南館の整備も進めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。