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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月18日 14:50:35
-
当日限定の眺望なしビジネスプランなので、コストパフォーマンスとしては期待どうりでした。ビジネスプランなら部屋にインターネット環境があればもっと評価したいと感じました。
フロントの対応やサービスは丁寧かつ親切でした。
朝食は期待以上の内容で、ゆっくり朝の時間を楽しみたい時はまた利用してみたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2013年12月14日 10:29:51
-
この度はご利用下さいまして誠にありがとうございました。
インターネット環境についてはご要望は多く頂いておりますが、コストの面から整備にはまだ時間がかかりそうです。
ご迷惑をお掛けしますが何卒ご了承くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【眺望無し】
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ｏｔａｎｎｋｏｎａｓｕさんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- ｏｔａｎｎｋｏｎａｓｕさん [50代/女性] 2010年10月31日 06:55:25
-
大浴場の側にしてくださり、お風呂よかった。車椅子設備は、全く不便で、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2010年11月08日 00:23:40
-
ホテル龍登園をご利用頂き大変ありがとう御座いました。ご滞在中大変なご不便をおかけし、本当に申し訳御座いませんでした。次回は必ず大浴場のおそばにお部屋をお取りしますので、その旨お申し付け下さいませ。本当にありがとう御座いました。ホテル龍登園 支配人
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若姫0409さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 若姫0409さん [20代/女性] 2010年02月18日 14:25:26
-
周りに何も無さすぎて出歩けなかった。
ホテルの従業員さんは丁寧で良かったが、聞いた事柄しか答えてくれないため、初めて
1人で泊まるには不便だった。
浴場は良かった。
【ご利用の宿泊プラン】
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- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2010年02月18日 17:03:14
-
ホテル龍登園をご利用頂き大変ありがとうございました。山の中のホテルで周りに何も無く大変ご迷惑をお掛け致しました。又従業員の態度ももっと暖かくお客様に接する様、今後教育を徹底致します。本当にありがとう御座いました。ホテル龍登園 支配人
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フラン4873さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- フラン4873さん [40代/男性] 2023年08月22日 15:40:01
-
プールがあったので、利用しました。
施設が古いので仕方ないのですが、更衣室等もう少し、清掃を、していただければと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2024年03月28日 12:29:33
-
この度はホテル龍登園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いただきました清掃に関してのお声はスタッフ一同共有し快適にご利用いただけるよう改善を進めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月05日 10:10:29
-
食事は満足
佐賀牛ステーキは少なめでしたが柔らかくとても美味しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2023年12月10日 13:32:13
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
佐賀牛会席へのお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月24日 18:05:57
-
換気扇の音が大きい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2023年07月05日 15:12:52
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
設備の件でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月11日 19:30:12
-
とてもよかったんですが、wifiが全く繋がりませんでした。それだけが残念でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2022年07月07日 10:22:27
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiの不調でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
回線を見直しし現在は復旧しております。
もし機会がございましたら、またご利用下さいますよう、よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【広さおまかせ和室タイプ】
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 00:42:15
-
朝食の卵かけご飯が最高に美味しかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
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exexpertさんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- exexpertさん [50代/男性] 2018年10月21日 18:20:44
-
部屋はプランの説明通り眺望無し通りで、窓が無い部屋でした。
夜到着の翌朝早く出発だったので、窓から外を眺めることはなかったので、料金が安い事を考えればよいプランと思います。
朝食は品数も多く美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2019年02月21日 19:04:39
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
眺望なし客室の特徴をご理解の頂いた上でご利用・ご評価頂きましてまことにありがとうございます。
またご朝食へのご評価も大変嬉しく存じます。どうぞ今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【龍登園スタンダード】一泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【眺望無し客室【喫煙】】
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mimug9023さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- mimug9023さん [60代/男性] 2018年08月07日 19:21:06
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5/4に泊った時好評だったので、プールで遊ぼうと子供孫10人で宿泊しました。今回も変わらず楽しかったのですが一つ非常に残念なことがありました。それは朝食の牛乳が痛んで酸っぱくなつていたことです。これは多分残った牛乳に継ぎ足していたからと思われます。気づいた時には小さい孫達は既に飲み干しており後の祭りでした。係りの女性に注意したらすぐに交換はしていましたがもう飲む気にはなりません。一応謝罪はありフロントに連絡しておくといわれたがチェックアウト時にはこちらからアンケートを見せて説明しないとわからなかったので連絡はされてなかったようです。もしこの時期本当に食中毒になれば営業停止になり大変な事態になったかもしれない重大クレームとして支配人クラスが謝罪対応をすべきと思います。危機管理はどうなっているのでしょうか。
あとこれは提案ですが過去にプールで遊んだ時に昼を挟んだ時に昼食を取れるとこがバイキングレストランしか無く価格はともかく夕朝食も食べてさらに同じとこは飽きてしまうので折角広い休憩室もあるので弁当とかを販売したらどうでしょうか。5年くらい前に行ったときは予約制で弁当とかがあったように思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2018年08月25日 16:08:43
-
この度は大変なご迷惑をお掛けしご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
食材・料理の安全管理の徹底されてなく、また、大切な情報がきちんと届くべき所に届いていないという、社内での情報伝達や危機管理の体制の管理も不足しておりました。
私の意識不足、管理不行き届きでございました。
本当に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
その後、食材の管理に関しては改めて厳しく指導し、また、今回頂きました様な大切な情報がきちんと共有される様情報共有の体制を見直しいたしました。
今後も継続的に改善を進めてまいります。
プール利用時のご昼食に関しても貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、ご夕食後朝食もバイキングですと他のお食事を…と言うのは当然かと存じます。
来年のプール営業時のご昼食体制の参考とさせて頂きます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館川側和室１２畳】
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月17日 14:22:43
-
何度か同じプランを利用していますが特に問題ありませんが、外国人観光客の方が多かった為に幾分騒がしいと感じました。風呂場は天井が高いので日によっては寒く感じることがあるかもしれません。朝食は丁度いい量です、毎回卵は美味しくいただいております。
ビジネスプランなので部屋にこだわりが無い方はお勧めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2018年05月06日 11:57:23
-
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
また、ご朝食へのお褒めの言葉ありがとうございました。
次回ご来館頂けた際には快適さをもっともっと感じて頂けるようにう従業員一同、精進して参ります。
何卒よろしくお願いいたします。
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- ご利用のお部屋
- 【眺望無し客室【喫煙】】
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月15日 10:46:53
-
佐賀市内での仕事のために連泊しました。和室のそこそこ広い部屋に一人で泊まるのは快適でした。それでいて料金が割安だったのでコスパ的にはよかったと思います。近くにコンビニなどがないので，夜食などは買い込んでいかなければなりません。アイスの自販機を利用し，130円のアイスを買って150円投入しましたが，おつりが出てきませんでした。20円なのでわざわざフロントに言いもしませんでしたが，いい気分はしませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2017年10月25日 17:09:16
-
この度は自動販売機の不調によりご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後こうしたことの無い様逐次確認や整備を徹底させてまいりたいと存じます。
ただ、機器の不調の時には、出来ましたらお気兼ねなくフロントスタッフにお声がけ頂けたら大変ありがたく存じます。お手数をおかけしてしまいますが、お声がけ頂ければその場で調整や修理も（必要であれば使用禁止の処置も）可能となります。
虫の良い話とは存じますが、何卒よろしくお願いいたします。
貴重なるご意見ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【眺望無し客室【喫煙】】
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月15日 10:43:13
-
市街地から遠く，コンビニなども近くにないため，車での移動手段がないと少々不便です。大浴場は気持ちいいですが，貴重品入れのロッカーに100円が必要になるのは今どきあまり見られません。無料にするべきです。マナーの悪い中国人の団体がたくさん入っていたため，夜はけっこう音が聞こえてきてちょっとイラつきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2017年10月25日 17:01:18
-
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
立地の件、貴重品ロッカーの件、外国人団体様のマナーの件などご意見頂きありがとうございます。
ロッカーの件に関しては今後の改善の課題とさせて頂きます。また、外国人団体様に関しても何か改善する方法がないか研究を進めてまいります。
次の機会には少しでも快適な時間を過ごして頂けるよう努力いたします。
何卒よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月12日 14:51:14
-
旅館への入口がわかりにくかった。バスで行ったので、ユースビアで降りてから結構歩き、入口の坂道が大変だった。温泉は気持ち良かったが、入浴料が別途かかった。でも、GWに大人3名子供1名だと泊まる場所探しが大変で、泊まれて良かった。吉野ケ里へ行くのにフロントで尋ねたら、いろんな所に問い合わせをしてくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2017年05月16日 18:50:16
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
確かにバス停からの登りのことはご案内が欠けております。今後、アクセス情報に盛り込んでいきたいと存じます。
「入浴料」は入湯税のことかと存じます。
これは温泉施設利用者に課される地方税でして、入浴利用の有無に関わらず、宿泊される方から徴収することになっており、当館では宿泊料金とは別途に頂戴しております。
「なぜ別に入浴料が？」と疑問に思われたかと存じます。説明不足で申し訳ございませんでした。
次にご利用頂くときには、もっと快適に楽しく過ごして頂ける施設を目指してまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【5/3～6限定】ＧＷファミリーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【広さおまかせ和室タイプ】
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月13日 15:42:39
-
古いが掃除はきちんとされていた。
二人なら大丈夫だか、子供がいるとせまい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2016年06月14日 19:22:59
-
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
眺望なしタイプは広めのお部屋ではなく、また窓がない、あっても眺望がなく換気も効きにくいなど、「訳あり」の客室であり、ご旅行の際にはあまりオススメできません。
とは言え、できるかぎり快適に過ごして頂ける様改善に努めてまいります。
機会がございましたら、何卒またご利用下さいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【龍登園スタンダード】一泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【眺望無し客室】
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月12日 19:01:02
-
３月６日に宿泊しました。
一部を除いては、一昔前の温泉ホテルといった感じで楽しめました。
除いた一部というのは、スタッフの対応です。
１ 散歩から戻って部屋の鍵を受け取るとき
カウンターには誰もいなかったので、近くにいたそれらしい方に声をかけたところ
近くにいたスタッフに指示したんですが、そのスタッフはカウンターの外から手を伸ばして取ってほいって感じで手渡し
２ チェックアウトの際に、カード払いをしたんですが
角度的には見えないとは思いますが、暗証番号を入力する手元を凝視された
３ 忙しいのかスタッフが少ないのか
待たされたり、気もそぞろに見える対応をされたり
４ 夕食の際
飲み物のオーダーとりのとき、メニューがない。言ったら出てきた。
セットの料理の内容、出てくる順番とかもわからない
入る際にそそくさと案内されたので、入り口付近にお手拭とか準備されていたようですが気づかず。出るときに気づきましたが、説明も何もありませんでした。
あとは、お風呂の脱衣場にもハンドソープとかの手洗い石鹸が欲しかったのと、部屋のトイレのドアがギーギーうるさかったのはご愛嬌かな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2016年03月12日 20:44:26
-
この度は様々な点でご迷惑・ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様をおもてなしする上で最も重要な立ち居しぐさがなっていないスタッフ、不躾でがさつな態度を取るスタッフの様子が大変情けなく、心からお詫び申し上げます。
スタッフはホテルの顔、お客様に寄り添う事ができないのではホテルの顔を担わせることは出来ません。
ご指摘頂いたスタッフだけでなく、お客様に接する全てのスタッフに、改めて接遇の心構えや立ち居振る舞いを基礎から指導して参ります。
また併せてご指摘頂いた脱衣所のハンドソープの件やトイレのドアのきしみなどもチェックを行い改善を進めていきたいと思います。
何卒よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館山側コンパクト和室（7畳半～8畳）】
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nicorinaさんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- nicorinaさん [30代/女性] 2016年01月04日 15:27:51
-
友人と年末に宿泊しました。建物の老朽化は否めず、夕食も、少々工夫が足りないと
いえるかと、、しかし、それを補って余りあるスタッフの方々の心配りが素晴らしく、
総合的に気持ちの良い滞在となりました。
ハード面にこだわりのある方は点数が辛くなるかもしれませんが、何より
リーズナブルな価格で、サービスがよいので私は満足出来ました。
ちなみに食事の祭典は夕食へ向けたもので、朝食のバイキングは満点。
大変美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2016年01月07日 14:24:37
-
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
サービス面やご朝食について、好意的にご評価下さいましたこと、心より感謝申し上げます。
とても嬉しいです。
ご夕食面では工夫が足りないとのお言葉、調理長に伝え、今後より魅力的なメニューを構築できるよう検討を行ってまいります。
お言葉の通り、ハード面ではどうしても色々と欠点が多くなってしまいますが、随時手入れを行い、可能な限り快適にご利用頂けるよう改善してまいりまし。
今後共、ご利用下さいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月21日 22:03:21
-
施設が古い故の不具合(破損・汚れ・建付けの悪さ等)は仕方ない。
満足:温泉が適温。人が少ない時に当たればゆったり快適にいくらでも長居できる。
不満:料理グレードアッププランにしたのに、量が少なくビックリした。高級素材なんでしょうが、もう少しボリュームがあった方が良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2016年01月07日 13:58:28
-
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
グレードアッププランについてのご指摘、痛み入ります。
原価的な部分もあってのあのボリュームでしたが、仰る通りボリューム感も大事な要素。
別な食材を探し、よりボリューム感を感じて頂けるグレードアッププランを考えたいと思います。
貴重なるご意見ありがとうございました。
今後共よろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月11日 17:06:26
-
朝食は卵が美味しかった。
中国人が廊下でも朝食会場でもうるさい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 2015年12月14日 12:00:43
-
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご朝食の卵は、近隣のこだわり養鶏場から仕入れているものです。
広い鶏舎でのびのび運動し、人間が食べても大丈夫な飼料を食べて育った鶏の産んだ卵で滋養・旨味がいっぱいです。
是非またお召し上がり頂けたらと存じます。
ありがとうございました。
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なりちゃん1129さんの 佐賀・川上峡温泉 ホテル龍登園 のクチコミ
部屋も綺麗、風呂もユックリ入浴出来、フロントの方の接客も丁寧な対応で良かったと思います。
ただ朝食が団体客が帰った後だったのか？補充もされず味噌汁、カレーなど温くなったまま提供されていたのが不満点です。
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ホテル龍登園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
様々な面へのお褒めのお言葉、大変嬉しくありがたく存じます。
しかしながら朝食のお料理への配慮が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
担当部門と情報共有し徹底してまいります。
今後も、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。