夕食が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

感染対策されていてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

畳１０畳と応接室のある部屋を使わせていただきました。昭和の匂いのほかおもむきもあり、ゆっくりとした時間を楽しめました。ただ、古い窓でおもむきはあるのですが、鍵がかからないのが気になりました。夕食は宍道湖や日本海ものを期待しておりましたが、ごく普通の料理で、豚鍋と鳥の陶板焼きはいまいちでしたが、小皿類はおいしかった。朝食バイキングには地魚の一夜干しや濃厚なシジミ汁もあり、宍道湖を実感でき満足しました。姉妹旅館の温泉も利用でき、ここはこじんまりとしていましたが、森の中から温泉が湧き出るような演出がされており、非常にリラックスできました。雨の中、神楽の実演やお祭りの露天など町内も頑張っておられるなという点も味わえよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

この頃の感覚ではコストパフォーマンスとしては特別な割安感 お得感は感じられる域には入っていません。値を下げ数多く粉すと言う雰囲気が有り、明らかに人手不足でやっておられる様子です。 湯○リゾートの方が客を楽しませてあげたいと言う思いが伝わって来た様に思います。 玉造温泉そのものは、とても活気がありイベントなど盛り上がりには満足出来る所でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】山陰の夏の旬を洋風にアレンジ！「洋風懐石プラン」！～夏休みイベント盛り沢山～
【竹寿閣】(鉄筋)和室8畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お湯がすごく気持ち良かった！本当に美肌の湯！！！
なんですが・・・夕飯を部屋に6時半とお願いしていたのに7時半になり、一気に運ばれてくるので、蕎麦はパサパサで鍋と鉄板を両方同時に着火され、どちらか後に食べるほうは火がなくなりどうしていいものかなかいさんを待ってもなかなか来られず。もうこれで料理は終わりだと思ってのんびりしていると鯛茶漬けが出てきて、その頃には時間も時間でお腹もいっぱい。　結局食べなかった。　子供がいたので早く布団を用意して欲しいのに、料理が下げてもらえず、待ちきれず自分達で片付けた！　結局布団が来たのは10時過ぎ。　「GWで満室でして」なんて言い訳まで付いてきた。　スタッフの数増やして欲しい。

【ご利用の宿泊プラン】
【春～初夏】豪快な春の海鮮しゃぶしゃぶと和牛たっぷり懐石プラン＜夕食・朝食お部屋食＞
【幽泉閣・紅梅閣】(伝統木造建築)和室2間続き

宿泊年月

2009年05月

良かったところ
・食事がおいしかった。こういうところの食事は数量が多すぎて残してしまうことが多いのですが、最後までおいしく食べることがてきました。
・お風呂の温度がちょうど良かった。泉質も良かったように思います。

改善してほしいところ
・敷布団がいまどき珍しいくらいの煎餅布団で、床で寝ているようなものでした。
・部屋がタバコ臭かった。壁や換気扇に臭いがこびりついているようです。
　禁煙と明記されていないので予約の際に気づくべきでしたが、喫煙禁煙の部屋は分けてもらいたいです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

充電器を貸してくださり助かりました。その時に対応してくださったフロントの方の対応はものすごく良かったです。お風呂に何回も入るので、同じタオルを使いたくなくあえて客室からタオルを持って行かなかったのですが、フロントにタオルを貰おうと思ってる並んでいたら、スタッフの人は無視していました。通りがかりの人や対応中のスタッフでもいいので、一言「少々お待ちいただけますか？」の言葉があってもよかったんじゃないかと思います。時間がもったいないので結局客室にタオルをとりに戻りました。コロナでかもしれませんが、忙しくて対応不可能なら最初から客室にフェイスタオルを一人３枚程置いてもいいのでは？あと夕食の時のドリンクを聞かれたのですが、客室のファイルにドリンクメニューが入ってませんでした。仲居さんも探していてなかったので持ってきてもらいました。またまたコロナでかもしれませんが、非常口の案内がなかったですし、とくに食事の説明もありませんでした。忙しいのはわかっていたのでそこまでは求めていませんでした。
プレミアム宿泊券を利用させて差額の現金が高くなかったので助かりました笑。県内から来たので商品券ももらえました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

玉造温泉駅まで無料でお迎えに来てくれました。
館内のスリッパが歩きづらく階段などで転倒のリスクが高い。
お部屋は広々で良かったです。
お布団が硬くしっかり眠れなかった。部屋の湯飲みがひび割れてた。
朝食のバイキング、団体客が空くからと宿の方に伺い７時半に行ってみたら品切れ続々で楽しみにしてただけに凄く凄く凄く残念でした。お客様が居る以上は補充して欲しかったです。
お料理は美味しかったし、宿の職員さんは親切だったので総評は普通に。

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友達

宿泊年月

2019年05月

3月12日に宿泊しました。三月にしてはとても寒い日で、翌日雪が降ったくらいでした。
お部屋が角部屋と言うのか、お庭に面した二面窓に囲まれたお部屋だったので仕方ない事ですがものすごく寒かったです。
夜眠れなくて予備の布団を出して来て掛け、エアコンを30度まで上げても寒かったです。
襖で仕切られた隣の部屋にはエアコンがなく、さらに向こうにあるトイレとお風呂はタイル張りなので凍り付く寒さでした。
大浴場は2ヶ所、男女入れ替え制なので当日と翌朝にそれぞれ入りましたが両方岩風呂の露天があり、とても良かったです。
食事もボリュームがあり、お腹いっぱい食べました。朝のバイキングも美味しかったです。
従業員の皆さんは皆様親切で、到着してすぐの抹茶とお菓子のサービスも嬉しかったです。
あと、楽天トラベルから予約したらお部屋にチョコレートやお煎餅等のお菓子があり、子供が大喜びでした。
立地的に、玉作湯神社に歩いて行ける距離だったので、朝にもお参りが出来ました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

両親へのプレゼントで利用しました。夕食会場での忙しい時に父のくだらない世間話に付き合って下さったりとスタッフの対応はとても良かったです。でも正直言って全体的に古さを感じましたし料理も量的も味的にも普通だったのでガッカリです。廊下のカーペットは染みだらけ、壁もシートで隠してあったりとお化け屋敷に来たのかと思いました。低料金プランなので仕方ないとは思いましたが、両親へのプレゼント旅行だったので私としてはとっても残念で申し訳ない気持ちになりました。
両親はロビーで頂いたお抹茶がとても美味しかったと今でも言ってます^_^

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

家族３人で利用しました。皆さん愛想よくしていただきありがとうございました。夜は夏祭りがあり子供も楽しく過ごす事ができました。ただ部屋の窓ガラスが汚れていて景色が台無しだったのが少し残念です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

8月19日に宿泊しました。立地場所や食事等は良かったのですが、部屋の空調の温度調整が出来なくて、オンにすると寒いしオフにすると暑いしでしたので、温度調整が出来ると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年08月

両親と子供を連れて、初めて玉造温泉に宿泊させて戴きました。ゴールデンウイークにも関わらず、大浴場はそれほど混雑していませんでした。部屋も川沿いのお部屋でなかなか景色も良く、ゆっくり過ごせました。
夕食は、部屋食で「山陰・山陽５県うまいものめぐり」を頂きましたが、その食事に工夫がほしい感想をもちました。
ほぼ全ての料理は、生ものか焼き物であり、味付けにおいて料理人の工夫がそれほど感じることの出来ない料理でした。
釜飯は味が薄く、すましは塩辛いと家族から不評で、刺身以外は、ほぼ固形燃料を使って自分で焼いたもの食す構成でした。料理人のおいしく味付けた料理というより、自分で作って食べている感覚に近い料理と感じました。選んだ食事が失敗だったかな？と後悔しています。
大浴場は、夜と朝とで男女入れ替えのあるお風呂でしたが、脱衣所の飲み水が女風呂にあるが、男風呂になかったり、洗面台が数カ所ある大浴場と１ヶ所しかない大浴場など、脱衣場の設備が不揃いなところは少し不便でした。
ゴールデンウイークの料金が高額の時に宿泊したため、いろいろな不満がありますが、普段の金額なら妥当なのでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月