玉名温泉　ホテルしらさぎクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

お盆に宿泊しました。部屋に案内してくれた方は非常に感じがいいとおもいました。部屋は広く、きれい。ただ、南館は古いのか、テレビの位置が悪い。冷蔵庫の裏に空間がありほこり多し。スリッパについては小6に幼児用はないでしょう。また、色わけされているのは北と南館の区別でしょうが料金の高低で区別されているようであまり気分はよくないと思います。
風呂は湯量豊富で広く気持ちよかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年08月

玉名温泉　ホテルしらさぎ 2015年08月23日 14:44:55: ホテルしらさぎをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃ができておらず申し訳ございませんでした。今後改善してまいります。
子供様のスリッパについても、ご案内の際に気づくことができたと思われます。これからもお客様に満足いただけるよう精進致します。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【選べる楽しさ♪】　肥後牛ステーキor天草の海鮮あなたはどっち？～チョイスプラン～　　
ご利用のお部屋: 【◆ 南館和室10～12畳 ◆】

食事3

りんこ3さんの玉名温泉　ホテルしらさぎのクチコミ

りんこ3さん [30代/女性] 2012年05月07日 21:45:58

ゴールデンウィークの土日に利用させていただきました。みなさん投稿のように、建物は古いです。私たちは南館でしたが、部屋のテレビが隙間に設置してあるので、真正面からでないと見えません。あとトイレの床がギシギシすごい音で、抜け落ちるんじゃないかと不安になるくらいでした。お風呂は普通に気持ちよかったです。
食事は個室にしたので、周りを気にせずのんびりできて、子供連れにはいいと思います。ただ選べるメイン料理でアワビを選んだら、マヨネーズの味しかしなかったので、せっかくの素材がもったいないと思いました。
朝のバイキングは、不足分はどんどん追加してくれるのでいいですが、はじめから品目が少なめです。
スタッフの方はどこの担当の方も丁寧に対応していただきました。帰り際に、バラがきれいなのでよかったら…と声をかけていただき、子供たちも喜んでみていました。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年05月

ご利用の宿泊プラン: ☆☆☆　ゆっくりお食事　ファミリープラン　☆☆☆
ご利用のお部屋: 【◆ 南館和室10～12畳 ◆】

食事3

投稿者さんの玉名温泉　ホテルしらさぎのクチコミ

投稿者さん 2011年08月21日 17:16:16

おおむね満足できるサービスでしたが、唯一部屋のトイレの裏側がしっかり掃除されておらず、前回泊った方の生理の血がついてたのにはかなりひいてしまいました。

お掃除しなおしてもらおうと思ったのですが、主人がせっかく楽しく旅行してるんだからクレーム言うようなことはしないでおこうと言うので、正直かなり嫌だったのですが自分でふきました。

後は食事にも従業員の方の対応にも満足でした。消毒済みの紙を貼る以上しっかり裏も綺麗にするようお願いします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年08月

ご利用の宿泊プラン: ◆飲み放題食べ放題◆1泊2食８８００円ビア・バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【◆ 南館和室10～12畳 ◆】

食事3

投稿者さんの玉名温泉　ホテルしらさぎのクチコミ

投稿者さん 2010年05月17日 00:58:30

2連泊でお世話になりました。
概ね満足しております。
送迎もしていただきありがとうございました。

温泉はぬるめでしたが、連れはその方が長く入れてよかったと言ってました♪
めぐり湯の説明がＨＰにもう少し詳しく載っていれば楽しめると思います。

少し残念だったのは食事。
ご飯は釜飯でしたが両日とも火を付けてすぐにお吸い物が出てきました。
ご飯ができあがるまで20分ほどかかるとの説明を受けてましたが
案の定ご飯が炊きあがる頃にはお吸い物は冷たくなってました。
もう少しタイミングを考えていただけると嬉しいです。
あと2泊目の夕飯時はお料理の説明がまったくなく、何をいただいているのか
わからないものがいくつかありました。

でも上記の細かい点以外はまぁ満足しております♪
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2010年05月

玉名温泉　ホテルしらさぎ 2010年05月17日 10:29:28: この度は、白鷺荘別館へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
概ねご満足頂きましたものの、お食事の件に関しましては、ご不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お吸物のタイミング・内容のご説明、せっかくのお食事を楽しんで頂く配慮が欠けまして重ねてお詫び申し上げます。
当館の夕食は止め碗が付いておらず、吸物ということで先にご提供させて頂いたということです。
今後のメニュー構成ではお客様からのご意見を検討させて頂きます。
メニューに関しましては、スタッフに事前確認とご説明の徹底を再度指示いたしました。
お客様からのご意見は非常にありがたく改善することがいくつも出て参ります。
ご意見を真摯に受け止めひとつひとつ改善していく所存でございます。
また、是非ご機会をお作り頂きまして、ご利用頂ける日をスタッフ一同お待ち致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、大変申し訳ございませんでした。

支配人　吉田

ご利用の宿泊プラン: 個室でゆっくりお食事●○ファミリープラン○●
ご利用のお部屋: 【◆ 南館和室10～12畳 ◆】

食事3

mk23571445さんの玉名温泉　ホテルしらさぎのクチコミ

mk23571445さん [70代/男性] 2010年04月14日 13:35:05

フロントサービス感じが良かった、風呂和、洋、大浴場有り、綺麗で温度も入りやすかった。部屋古いが、広くて良かった。食事朝、夕共食べ残すことも無くおいしい方だと思う。バスも停留所がホテルの前にあり便利。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年04月

玉名温泉　ホテルしらさぎ 2010年04月14日 17:41:31: この度は白鷺荘別館へご宿泊を賜り誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。ご来館頂けるお客様皆様にご満足頂ける宿を目指し、日々邁進して参りたいと存じます。
是非、また機会をお作り頂きご利用頂ける日を従業員一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

支配人　吉田

ご利用の宿泊プラン: 2010年◆春爛漫～春の息吹き春懐石プラン◆
ご利用のお部屋: 【◆ 南館和室10～12畳 ◆】

食事3

オカピー777さんの玉名温泉　ホテルしらさぎのクチコミ

オカピー777さん [40代/男性] 2010年01月10日 22:01:18

手違いで予約がうまく取れていませんでしたが、支配人、フロント係の方のよい対応で嫌な思いをすること無くゆっくり過ごすことができました。
食事もおいしかったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2010年01月

玉名温泉　ホテルしらさぎ 2010年02月01日 17:31:44: この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、大変光栄なお言葉を頂きながら、お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
お客様のお言葉は、私どもにとってとても嬉しく励ましになる言葉でございます。
今後も更なるおもてなしを行えるよう、日々邁進してまいりたいと存じます。
また、ご機会がございましたら是非ご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。
本当にありがとうございました。

支配人　　吉田

ご利用の宿泊プラン: 通常料金より¥1000引き♪【冬得直前割】年末年始のとっておきプラン♪（12月２３日～１月１１日迄）
ご利用のお部屋: 【南館◆和洋室◆】

食事2

投稿者さんの玉名温泉　ホテルしらさぎのクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 19:18:39

１２月１０日に母の古希のお祝いで宿泊させてもらいました。
古希の紫のチャンチャンコの貸出があったり、サプライズの協力をしてくださったり、対応はすごく良かったです。良い思い出になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

ご利用の宿泊プラン: 【お子様半額♪】焼肉＆海鮮+お子様大好き料理☆大皿料理でファミリーエンジョイプラン♪
ご利用のお部屋: 【楽天のみ予約可能！南館和室１4畳■グループおすすめ■バス無し】

食事2

投稿者さんの玉名温泉　ホテルしらさぎのクチコミ

投稿者さん 2016年07月26日 09:17:22

主人と二人で宿泊させていただきました。やはり地震の影響なのか混雑しておらず
お風呂も貸し切り状態でゆっくり入ることができました。
晩御飯のバイキングは正直おいしいとは言えませんでしたが、朝ごはんはとても種類が
多くてとても満足でした。
同じ階に部屋数が5部屋しかなくて、とても静かで気を使うことなくゆっくりできました。
ただ、部屋までの案内をしていただきとても丁寧に説明をしていただいたのですが
主電源のスイッチの説明がなかったために夜中トイレに起きた際電気がつかず困りました
説明の際は主電源の説明をされるとよいと思います。
また機会がありましたら使用させていただきたいとおもいます。
ありがとうございました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年07月

玉名温泉　ホテルしらさぎ 2016年08月26日 20:00:53: ホテルしらさぎを御利用いただき誠にありがとうございます。スイッチの件フロントに伝えました。
今後説明の徹底を行います。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルしらさぎ　支配人

ご利用の宿泊プラン: 【九州ふっこう割発行記念☆プランA】　サマーバイキング+飲み放題　が10，000円ポッキリ
ご利用のお部屋: 【◆ 南館和室10～12畳 ◆】

食事2

投稿者さんの玉名温泉　ホテルしらさぎのクチコミ

投稿者さん 2009年10月06日 22:52:31

９月の連休初日に宿泊しました。予約確認の電話の時、少し目の悪い年寄りが同伴なので、わかりやすい部屋を用意してくださりありがとうございました。
部屋は広くて、眺めも良く、スタッフの方々の応対も良かったです(^O^)
温泉(お風呂)は、湯加減は丁度良かったのですが、露天風呂でボイラーの臭いが気になってゆっくり出来なかった。
夕食は、味付けも良く変化もあり美味しくいただきましたが、年輩者にはむかないようでした。デザートはシャーベットのような軽い方がいいかも…
後夕食の会場は個室の食事処と思ってましたが、ホールのテーブル席で…がっかりでした！

【ご利用の宿泊プラン】
【9・10月限定】美味しいメイン★チョイスプラン
トイレ・バス付き■ 和室１０畳～１２畳■

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宿泊年月: 2009年09月

玉名温泉　ホテルしらさぎ 2009年10月09日 16:23:13: この度は白鷺荘別館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
お食事内容に関しましては、アレルギーなどお客さまのご要望にお応え致しておりますので、何なりと申付け下さい。
お席の件はご説明不足があり大変申し訳ございませんでした。
今後、お客さまのご意見を活かし、皆さまにご満足いただけるようにして参ります。
是非、またご利用いただきますようお願い申し上げます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
白鷺荘別館　　吉田

ご利用の宿泊プラン: 【9・10月限定】美味しいメイン★チョイスプラン
ご利用のお部屋: 【トイレ・バス付き■ 和室１０畳～１２畳■】

投稿者さんの玉名温泉　ホテルしらさぎのクチコミ

投稿者さん 2022年09月19日 11:47:26

急遽荒尾市の近くの宿泊が必要となり選ばせて頂きました。
家族4人1部屋で食事無ししかとれませんでしたが、部屋は広く落ち着けました。
大浴場の温泉は肌にしっとりとなじむ泉質でサウナもあり、とても良かったです。
大浴場は凝ったデザインになっていますが段差があり少し危険な気もしました。
ホテル自体が少し古いので、エアコンや冷蔵庫の音が深夜はうるさく感じましたが、料金を考えると満足です。

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