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投稿者さんの ホテル マリンワールド のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月26日 08:16:27
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清掃がいきとどいていなかった。
エアコンまわりなどのホコリ
冷蔵庫パッキン、部屋風呂などのカビ
スタッフの方の対応等はとても良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル マリンワールド 2017年08月26日 13:16:47
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この度はご宿泊並びにクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いておらずにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様に快適にご利用いただけるように今回ご指摘頂いた箇所及びにお部屋の隅々まで再度チェックして、清掃の改善に努めてまいります。ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず接客面におきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからもお客様にご満足いただける接客に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- マリンワールドスタンダードプラン (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁 煙】 ツインルーム】
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綾小路三条さんの ホテル マリンワールド のクチコミ
- 綾小路三条さん [40代/男性] 2017年01月28日 22:46:08
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〇良い点
・高台にあるため、眺めは良い。
・提携駐車場が広いため、満車になる可能性はないと思う。
・部屋に畳の空間あり、くつろげます。
・思案橋近く、飲みに行くには向いてます。
〇悪い点
・部屋に机、テーブルの類が一切なし、ホテルで仕事をする方にはお勧めしません。
せめて畳の空間にちゃぶ台でも置いて欲しい。
・温泉がぬるかった。
・朝食のメニューが2日共同じだった。
・私の部屋は気にならなかったが、同宿した仕事仲間の話だと、部屋の臭気が気になった
とのこと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテル マリンワールド 2017年02月17日 20:27:20
-
この度はホテルマリンワールドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地、お部屋につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ご指摘いただきましたテーブルの設置に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
朝食のメニューに関しましても検討課題とさせていただきます。
大浴場の温度に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
温度管理を徹底してまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるように改善してまいります。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ホテルマリンワールド従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定】 スペシャルプラン★ (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁 煙】 ツインルーム】
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matsu330さんの ホテル マリンワールド のクチコミ
- matsu330さん [40代/男性] 2016年10月10日 04:57:49
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クチコミにも書いていましたが、部屋のニオイが気になりました。部屋の広さは十分ですので勿体無い。風呂のお湯を抜く際もオーバーフローし水びたし。トイレットペーパーの場所も真うしろで大変でした。
料金ですが、宿泊間近になって空室がある場合なんでしょうけど、急に5室限定などで格安で同じ部屋が出てました。早くから予約している人にとってはカナリ気分が悪いです。ホテルの方針でしょうが、残念です。
立地は良い場所だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテル マリンワールド 2017年01月11日 16:51:19
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この度は当ホテルマリンワールドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。せっかくのご利用にも関わらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
ホテルマリンワールド従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- マリンワールドスタンダードプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 《喫 煙》】
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投稿者さんの ホテル マリンワールド のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月21日 18:29:33
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今回は娘と二人の長崎旅行でした。
1か月以上前からスペシャルプランで2部屋予約してましたが、実際は12階と6階の部屋。
フロントで部屋は隣か同じ階にと申し出ましたが、結局12階と11階(普通部屋)。
もう少し部屋の配置等、家族同士の旅だから細かい気配りが欲しい。
又12階のスペシャルプランの部屋は、ウォッシュレット無しのトイレ。
次回長崎旅行は他のホテルを検討します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテル マリンワールド 2015年08月22日 11:42:26
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この度は当ホテルマリンワールドにご宿泊賜り、ありがとうございます。今回せっかくのご宿泊にもかかわらず、お部屋の配置・ウォシュレット等で大変ご迷惑おかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後快適に過ごして頂ける様、改善して参ります。最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
長崎ホテルマリンワールド 高木
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定】 スペシャルプラン★ (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁 煙】 ツインルーム】
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天沢履さんの ホテル マリンワールド のクチコミ
- 天沢履さん [60代/男性] 2015年08月15日 10:24:24
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部屋が隅々の汚れが気になった。靴ベラがなかった。大浴場ではなかった。浴場は中~小の大の大きさ。全体的に利用者にわかりやすいとは言えない、利用し難いホテルだった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテル マリンワールド 2015年08月22日 11:52:32
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この度は当ホテルマリンワールドにご宿泊賜り、ありがとうございます。ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。再度、清掃におきまして不備のない様に徹底して参ります。最後になりましたが、貴重なご意見ありがとうございました。
長崎ホテルマリンワールド 高木
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】限定5室★ ファミリーツインプラン【ご朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁 煙】 ツインルーム】
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投稿者さんの ホテル マリンワールド のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月30日 16:22:41
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大浴場湯船の温度が低く、温まることができませんでした。脱衣場の室温も低く冷えてしまいました。季節に応じた温度管理をお願い致します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテル マリンワールド 2014年02月01日 10:59:09
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この度は、当ホテルマリンワールドにご宿泊賜り、ありがとうございます。お風呂の件、ご迷惑おかけしてしまい、申し訳ございませんでした。温度管理を徹底してまいります。お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ホテルマリンワールド 高木
- ご利用の宿泊プラン
- マリンワールドスタンダードプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【♪【禁煙】ツインルーム】
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投稿者さんの ホテル マリンワールド のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月09日 18:55:50
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ランタン祭りのシーズンで何処も殆ど、空いていなくて、せめて眺めだけでもと思い予約しましたが・・・場所は分かり辛く、館内も雰囲気が暗い上、マリンにも関わらず、港側でなく山側の景色もよくない部屋でした。それ以上に、入った瞬間、鼻についた、すえたカビ臭い様な異様な臭気に、非常に不快になり、ホテルを変えようかと思いましたが、どこも満室で諦めました。
スタッフの方は普通に親切です。文句ばかりで嫌なのですが、せっかくの長崎が台無しでした。改装してあり、清潔感は保たれていますが、備品も何もありません。更に、元ラ○ホテルの様で、客層も余り・・・でした。
レストランは眺めがよさそうですが、機会がありませんでした。浴場もありますが、セキュリティ完全にゼロで、あれでは外部の方も平気で、利用しようと思えば利用出来る無用心には、怖さも感じ、入れませんでした苦笑)
もう泊まることもないですが、これも、経験の内と思うことにします。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテル マリンワールド 2013年03月11日 10:21:52
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このたびは、当、ホテルマリンワールドへご宿泊賜り、誠に有難うございました。
しかしながら、ご滞在中、お客様のご期待にそえぬ結果となってしまい、誠に申し訳なく、深く反省しております。
ご指摘いただきました内容に関しましては、早急に改善してまいる所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿いただき、有難うございました。
ホテルマリンワールド
- ご利用のお部屋
- 【特割!マリンワールドビジネスプラン☆】
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TFウッズさんの ホテル マリンワールド のクチコミ
- TFウッズさん [30代/男性] 2012年11月26日 23:31:10
-
立地は、繁華街にあり、最高だと思います。
ただ、いろいろ問題がある。
駐車場の場所のわかりにくさ…
ホームページや各ネット旅行会社の駐車場欄に
駐車場の場所を載せるべき。
部屋に入ってすぐに巨大鏡。不自然というか
恐怖を感じる。絵もやめてほしい。何か潜んで
いるかのような感じでした。
また、冷蔵庫がない。ベッドは一つでいい。
有料チャンネルがほしい。
加湿器もお願いします。
空調が何秒間隔でキューッと音がうるさかった。
あとは、とりあえず、大丈夫でしたが
一睡もできませんでした。
最後に部屋の清掃並びに館内の清潔感は、最高でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテル マリンワールド 2012年12月02日 13:33:01
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この度は、数あるホテルの中より「ホテルマリンワールド」をご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、再度ご利用のチャンスを頂く為にもサービス・設備面改善して行きたいと思います。
勝手なお願いではございますが、次回また長崎へお越しの機会がございましたら、「ホテルマリンワールド」へのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルマリンワールド 吉岡
- ご利用のお部屋
- 【現金特価 檜風呂!ゆったり秋のツインプラン☆朝食付き!】
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投稿者さんの ホテル マリンワールド のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月26日 17:12:50
-
場所がわかりにくかったような気がします。
大浴場がわからず外国の方が困ってました。
また、大浴場のあたりにお手洗いがなく
すごく不便でした。
大浴場の中にトイレがあるのはおかしい
気がします。
やっぱり冷蔵庫がないのも不便でした。
ちょっと期待していただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテル マリンワールド 2012年12月02日 13:09:57
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この度は、数あるホテルの中より「ホテルマリンワールド」をご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ホテルの地図につきましては、ホテルホームーページにて掲載しておりますが、皆様によりわかりややすくホテルへ来館出来ます様に改善して行きたいと思います。今後、再度ご利用して頂けます様にスタッフ一同、設備面・サービス面改善して行きたいと思います。 勝手なお願いではございますが、次回また長崎へのお越しの際には、「ホテルマリンワールド」へのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマリンワールド 吉岡
- ご利用のお部屋
- 【現金特価 檜風呂!ゆったり秋のツインプラン☆朝食付き!】
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投稿者さんの ホテル マリンワールド のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月16日 10:57:02
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自己駐車場を持たず、提携したコインパーキングを使用するということがインターネット上で明記されておらず、ホテルの反対側に自己駐車場があるのかと思いこみ、反対側に回ろうと道を探して苦労した。結局ホテルのフロントに電話をして自己駐車場がないことをわかったのだが不親切。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテル マリンワールド 2012年11月16日 14:30:48
-
この度は、数あるホテルの中より「ホテルマリンワールド」をご利用頂き誠にありがとうございます。駐車場の説明におきましては、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、ご案内の際に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後、ご利用して頂くお客様に快適にお越し頂ける様、早急に改善して行きたいと思います。勝手なお願いではございますが、次回また機会がございましたら「ホテルマリンワールド」へのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルマリンワールド 吉岡
- ご利用のお部屋
- 【現金特価 檜風呂!ゆったり秋のツインプラン☆朝食付き!】
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投稿者さんの ホテル マリンワールド のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月16日 17:08:54
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自動車で行ったのですが、すごい狭い道で、途中停めておくのも大変で、駐車場の場所を聞こうと思ってホテルに入ったら、フロントが4階にあり、またまた大変でした。
いざ、チェックインしようと思ったら、フロントに4人もスタッフが居ながら、一人は接客中、あとの3人は、下向いて何かしているし、全然気にしていない様子。あきれてしまいました。
部屋は奇麗でしたが、飲み物冷たくしておこうと思ったら、冷蔵庫がないのにびっくり!!お風呂上がり、ぬるいお茶を飲みました。
もう、リピは、ないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテル マリンワールド 2012年08月22日 13:51:55
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この度は「ホテルマリンワールド」をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回せっかくのご利用にも関わらず、スタッフの対応やお部屋の設備に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠にもうしわけございませんでした。今後、スタッフの指導を含め、サービスを改善して行きたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。
ホテル マリンワールド
- ご利用の宿泊プラン
- 現金特価! ホテルマリンワールド オープンスペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【現金特価!広めツイン】
総合2
投稿者さんの ホテル マリンワールド のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月01日 01:02:32
-
①ホテル入口がわかりにくい
②エレベーターは直通で1Fへいけず、一旦5Fで乗り換えないといけないのが面倒
③フロントや清掃の方が男性ばかりで違和感有
④部屋にホテル館内の案内ファイルはあったが中身が空っぽだった。フロントへ何番に電話かければ良いのかわからず、マッサージ依頼も出来ず
⑤オートロックじゃなく、シリンダーがドア上方向にあるので鍵をかける時が面倒
※安ければ良いという方には良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテル マリンワールド 2012年08月01日 11:00:30
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この度は「ホテルマリンワールド」へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不快な思いばかりさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ホテル入り口におきましては、今後ご利用して頂くお客様へわかりやすい様に改善して行きたいと思います。また、お部屋のご案内に関しましても、早急に確認致します。 今後スタッフに女性もおりますのでご安心下さいませ。
今回はせっかくのご利用にも関わらず、誠に申し訳ございませんでした。
勝手なお願いではございますが、次回また機会ございましたら、長崎へのお越しとホテルマリンワールドへご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございました。
ホテルマリンワールド 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【長崎をフリーで探索したい方にぴったり】現金特価!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【現金特価!ツイン(1室)】
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166さんさんの ホテル マリンワールド のクチコミ
大浴場に行ったら点検中で入れなかった。
部屋で点検時間が分かる様にしておいて欲しかった。
部屋風呂でお湯を溜めて入った後にお湯を抜いたら洗面所の方まで排水が溢れて水浸しになった。
部屋の風呂は点検しないのか?
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この度はご宿泊並びにクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様にスムーズに大浴場をご利用いただけるように案内表示を改善してまいります。お部屋の浴室は再度確認いたしまして、早急に改善いたします。