この度はヴィアイン岡山へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
せっかくのご宿泊に、清掃が行き届かずお疲れのところを不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
もう一度清掃の仕方を清掃スタッフ、ホテルスタッフで見直し、今後このような事が無いよう努めて参りたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　齋藤

いつもヴィアイングループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おかげさまでＪＲ岡山駅直結という立地は皆様から大変ご好評をいただいております。皆様の出張やご旅行がより快適なものになるよう、今後も努めて参ります。今回ご利用のシングルルームは１３㎡でございますが、デラックスシングルになると１５㎡。他にもツインのシングルユースをご予約いただければ１６㎡、２３㎡と広さも様々ございます。店舗によって種類も異なりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用をお待ち致しております。

フロント　深田

この度はヴィアイン岡山をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、せっかくご宿泊頂いたにも関わらずＶＯＤのチケットお渡しを失念しており、お客様の心証を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様には別途ご連絡の上ご返金手続きをさせて頂きます。このような形でしか対応が出来ず申し訳ございません。
今回の事象を検証し再発防止に努めます。
次回またご機会がございましたら、ＶＯＤの付いていないプランをお選び下さいませ。ＶＯＤはサービスいたします。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン岡山
マネージャー　井関

この度はヴィアイン岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインは一度ヴィアイングループをご利用いただいていれば、次回からはどの店舗でもご署名のみで良いシステムになっております。
次回ご来館いただいた際も、素早くチェックイン作業をさせていただきたく思います。
お褒めいただきありがとうございました。
一方朝食ではご満足いただけなかったようで、申し訳ございません。
やはり男性の方ですと焼き立てパンメインではおかずが少なく少々物足りないとのお声を頂戴しておりますので、グループで問題を共有し早期改善に努めたく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡本

この度はヴィアイン岡山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
喫煙ルームの件では大変ご迷惑おかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
現段階では、喫煙ルームは2フロアのみのご用意となっております。
お客様のご意見を参考に、より良いホテルにして参りたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。

フロント　倉岡

この度はヴィアイン岡山をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご朝食についてのご意見重ねて御礼申し上げます。今後の朝食の改善案として参考にさせていただきます。

宿泊料金についてですが、フロントにてメンバー会員様の登録をしていただきましたら、ヴィアイングループ全店で通常価格よりお安くご宿泊して頂けるようになります。入会金・年会費も無料です。その他にも色々な特典がございますので、次回ご利用の際にはお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長島

この度はヴィアイン岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見頂き、ありがとうございます。
今後の朝食サービスの更なる向上に向けた参考にさせていただきます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　西谷

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご多忙の中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。お部屋のサイズについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今回お泊り頂いたお部屋はツインタイプのお部屋の中でもコンパクトなお部屋タイプでございます。次回ご利用の際はバス、トイレ別の通常のツインルームを是非お試しくださいませ。またのご利用お待ち申し上げております。

ヴィアイン岡山　支配人

この度は、ヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見頂戴しありがとうございます。卓上鏡でございますが、数に限りはございますがフロントにて貸し出しがございます。
お気軽にお声掛けくださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ヴィアン岡山
支配人　伊東
フロント　難波

この度は、ヴィアイン岡山へご宿泊下さいまして
誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。

喫煙フロアは清掃の度に廊下の非常扉や、客室の窓を開け換気を徹底しておりますが、完全に臭いを消す事が出来ず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
これからも出来る限りの消臭対応、換気に努めて参ります。

また、フロントにてお申し付けいただければファブリーズ等の消臭スプレーもお貸出しは可能でございます。

これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

また機会がございましたら是非ヴィアイン岡山をご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

ヴィアイン岡山
支配人　　伊東
フロント　船越

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中のお困りごとに気づくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
何か気になることがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申し付け下さいませ。

また岡山へお越しの際は当館にご宿泊頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

ヴィアイン岡山
支配人　伊東
フロント　松田

この度は、ヴィアイン岡山へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿う事が出来ず大変心苦しく存じます。
今回の事を清掃スタッフとも共有し、再発防止に努めて参ります。
またご宿泊いただける機会がございました折には、お客様に快適にお過ごし頂けますよう尽力致します。
この度は、申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

ヴィアイン岡山
支配人　　伊東
フロント　船越

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
空調設備に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際はこのようなことが無いよう対応して参りますので、また機会がございましたら当館をお選び頂けると幸いでございます。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同楽しみにしております。
フロント 礒山

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋タイプでございますがご宿泊頂きましたデラックスタイプは４種類のお部屋がございます。デラックスタイプにもデスクタイプがございますがお部屋に限りがございます為お選びいただけないようになっております。シングルＡタイプがデスクタイプとなっておりますのでそちらもお試しくださいませ。
またコーヒーや紅茶などのアメニティはお部屋にはございませんがフロント前の棚にご準備しております。ご案内が至らず大変申し訳ございませんでした。
またご宿泊の機会がございましたら何なりとフロントにお申し付けくださいませ。

お忙しい中での貴重なご投稿誠にありがとうございました。

フロント　高木

いつもヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中で当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたシークレットプランに関しまして、お客様のご希望に添えず申し訳ございません。お部屋タイプや喫煙・禁煙がご自身でお選びできませんが、その代わりにお安くお泊りできるプランでございました。
次回も岡山にお越しの機会がございましたら、ヴィアイン岡山をお選び頂けると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿くださり感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　戸田

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の設備面に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。また清掃が行き届いておらず申し訳御座いません。早急に確認し、改善して参ります。
立地・朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
安心してお休みいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント
高木

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中で当館をお選び下さり重ねて御礼申し上げます。
客室に関しましてはご滞在中にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
早急な改善は難しいですが、お客様からのご意見は今後の改善に役立てて参ります。
今後もより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し精進いたします。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さり感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　戸田

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

ご滞在中、お部屋の埃や髪の毛に関しまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいましたことスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
お伝え頂きましたご感想は今後の改善の参考にさせて頂くと共に、次回ご滞在頂く機会がございしましたら、このようなことがないように努めて参る所存でございます。

今後もご滞在頂く皆さまに、安心して快適にお過ごし頂き、お仕事のお疲れを癒すことができますようスタッフ一同さらに精進してまいります。
お忙しいことと思いますがお身体を大切にどうぞご自愛くださいませ。
またお会いできます日を楽しみにお待ちいたしております。

フロント　長島

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠に有難うございました。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
お部屋の広さにつきましてご満足頂けず残念でございます。
また、狭くご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂きましたエコノミータイプのツインルームより広い通常のツインルームでしたら、お部屋が広いだけでなくバス・トイレセパレートになっており、よりごゆっくりお寛ぎ頂けるかと思います。
また次回ご利用頂ける機会がございましたら是非お試しくださいませ。
岡山にお越しの際には是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ヴィアイン岡山　畑山

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋に髪の毛が落ちていたとのこと、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に安心してお過ごし頂け清潔感ある空間をご提供できるよう日々精進して参ります。
立地の良さに甘んじることなく、多くのお客様に満足して頂けるようスタッフ一丸となり努めて参りますのでまた機会がございましたらご宿泊頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　中川