この度は、ヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
エアコンの不備に関しましては、今後は問題なくご利用頂けるよう、改善に努めて参りたいと思います。
洗体タオルにつきましては、入り口に用意していたにも関わらずこちらのご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお客様の貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さり、誠に有難うございました。

フロント　浦上

いつもヴィアイン岡山をご利用頂き誠に有難うございます。
朝食の衛生面に関しましてご不快な思いをさせることとなり、大変申し訳ございません。
直ぐに朝食スタッフに共有し改善させて頂きます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず立地やスタッフに関してお褒め頂き有難うございます。
また岡山にお越しの際はヴィアイン岡山をご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　中山

この度はヴィアイン岡山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当館は駅直結の立地でございまして、
天候に左右される事無くご来館が可能でございます。
また新幹線や在来線だけでなく、高速バスや空港までのリムジンバス、路面電車乗場までもすぐでございますので、
他のお客様からも大変ご好評頂いております。

今後もスタッフ一同精進して参りますので、またの機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。


フロント　倉岡

この度は、数あるホテルの中からヴィアイン岡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回ご予約のシークレットプランは、お部屋タイプと禁煙喫煙がお選び頂けないプランとなっております。ご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございません。
また、朝食もご満足頂けなかったようで、重ね重ね残念でございます。
清掃の件でございますが、今後このような不備とご迷惑をおかけすることがないよう、誠心誠意改善に努め、次回ご宿泊頂けます際にはご満足頂けますよう最善を尽くして参ります。
改めまして貴重なご意見をお寄せ下さいましたことに御礼申し上げますと共に、またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　粟井

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回ご予約頂きましたシークレットプランはお部屋タイプと喫煙禁煙がお選び頂けない分お得な料金でのご案内のプランでございます。
数あるホテルより当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。
朝食につきましても、ご出発が早く取ることが出来なかったとのこと残念でございます。頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご意見をご投稿頂き感謝申し上げます。
今後もより良いホテルにする為精進して参りますので、また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。

フロント 中原

この度はヴィアイン岡山をご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は、お客様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
シングルAデスクタイプというお部屋はデスクテーブルがありますのでデスクワークがしやすいお部屋でございます。機会がございましたらご検討くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さり有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　戸田

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋タイプに関しましてご満足頂けなかった様で残念でございます。
ご予約頂きましたデラックスルームはお部屋タイプが四種類ございましてデスクタイプのお部屋もご用意がございます。ただデラックスタイプのお部屋は連泊者様等の関係でお部屋がお選びいただけないようになっております。
シングルルームＡタイプのお部屋はビジネス使用のデスクタイプとなっておりますので機会がございましたらご検討くださいませ。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。
フロント　高木

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃に関しまして不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。すぐに確認し今後このようなことが無いよう再発防止に努めてまいります。
お忙しい中での貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント　高木

この度はヴィアイン岡山をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
折角当館をご利用頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急にお部屋を確認し、改善させて頂きます。
また今後このような事がございません様、努めて参ります。

機会がございましたらまたヴィアイン岡山をご利用下さいませ。
この度は大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中貴重なご意見、有難うございました。

フロント　倉岡

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
お客様の仰る通り当館は岡山駅直結という好立地のため多くの方にご好評頂いております。
しかしながらお部屋の広さにつきましてはご満足頂けず大変残念でございます。
今回お客様にご宿泊頂きましたのは当館で一番コンパクトなシングルルームでございます。
より広いデラックスタイプやツインルームもご準備がございますのでまたの機会にご利用頂ければ幸いでございます。
今後もスタッフ一同心を込めておもてなしして参ります。
また岡山にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。

フロント　畑山

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は駐車場に関しましてご案内が至らず誠に申し訳ございませんでした。
お客様に十分理解して頂ける様ご案内を徹底して参ります。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント　高木

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂くことが出来ず残念に思います。ダブルのご利用でしたらお部屋にマグカップを2つご用意しておりますが、グラス等のご準備は現状ございません。より多くのお客様にご満足頂けますよう今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご意見をご投稿下さり感謝申し上げます。

ダブルご利用の中でも広めのお部屋やツインタイプのお部屋もございますので、また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中原

この度は、ヴィアイン岡山へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この度の事象をスタッフ全員に周知し、お客様に気持ち良くご利用頂けます様、精進して参ります。

お忙しいにも関わらずご投稿下さりありがとうございました。

フロント　船越

この度はヴィアイン岡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋の音漏れ・朝食メニューや対応・フロントスタッフの気遣いについて至らぬ点が多数ございましたこと心よりお詫び申しあげます。

朝食メニューは『桃太郎カレー』を岡山限定でご用意しているため、お勧めさせて頂いております。少しでも沢山のお客様にご満足ただける様、季節に合わせたメニューを取り入れたり日替わりメニューを取り入れたりと試行錯誤を重ねながら心を込めてご用意致しております。
トングの件につきましては配慮が至らず重ねてお詫び申し上げます。お客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。頂いたご意見は朝食スタッフと共有し改善へと努めて参ります。

また、誠に勝手ながら朝食メニューの朝食コーナー以外への持ち出しは衛生上、開業当初からお断りさせて頂いております。
お食事はもちろんのことですが、朝食コーナーでご用意している飲料物も同じく朝食コーナーでご利用をお願いしております。
他のホテルと異なり、お持ち帰り用のコーヒーが無いため、ご自由にご利用頂ける様エレベーター横にインスタントコーヒー等ご用意致しております。何卒ご理解頂けると幸いでございます。
しかし、スタッフのお言葉に誠意が足らず、またご納得頂ける説明が出来ないままとなり申し訳ございませんでした。

朝食スタッフ、フロントスタッフ共にお客様の気持ちに寄り添える対応を心掛けて参ります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、改善のためにとお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き心より御礼申し上げます。
お客様のお言葉が無駄にならぬよう改善へと努めさせて頂きます。

フロント　山本

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
駐車場につきましては、事前に十分な説明が出来ておらず申し訳ございませんでした。
分かりやすく記載するなど、すぐ改善できるところは改善できるよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
　
また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント中原

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は浴室のカーテンの臭いで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、対応の遅さで更にご迷惑をお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。
今後はよりお客様のご要望に迅速な対応ができるよう努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館をご利用頂ければと思います。
お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。

フロント　高橋

いつもヴィアイン岡山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

また当館のリラクゼーションへのご意見も頂き有難うございます。
ご意見につきましては提携業者と共有し、今後のサービス向上に活かして参ります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　倉岡

いつもヴィアイン岡山をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご友人とのご宿泊に当館をお選び頂いたにも関わらず、清掃並びにガウンにつきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフにこのことを伝え情報共有し、スタッフ一同再発防止に努めて参ります。
このようなことがあったにも関わらず、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂くことが出来たこと大変恐縮致しております。
また機会がございましたらヴィアイン岡山をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　中川

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回お客様にご予約頂いたシークレットプランはお部屋のご指定は不可ですが、代わりに料金はお安くご設定させて頂いております。ご案内至らず申し訳ございません。ご了承くださいませ。
また当館の無料朝食はご満足頂けなかったご様子で心苦しく思います。
料理の種類は毎日日替わりでご準備しておりますのでまたご機会がございましたら是非お試しくださいませ。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　三村

この度は数あるホテルよりヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、立地に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お風呂に関しましてご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
客室に確認に上がり、通常通り使用できるよう修繕させて頂きました。
また、お部屋タイプについてでございますが、
予約サイトにも記載があるようにお部屋タイプはお選び頂けません。
ご希望がございましたらご要望に添えるよう努めさせて頂きますが連泊者様の兼ね合いもあり、確約はできかねますのでご理解頂ければ幸いでございます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたらヴィアイン岡山をお選び抱ければ光栄でございます。
お忙しい中、ご意見ご投稿をありがとうございました。

フロント　中川