この度はヴィアイン岡山をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご朝食についてのご意見重ねて御礼申し上げます。今後の朝食の改善案として参考にさせていただきます。

宿泊料金についてですが、フロントにてメンバー会員様の登録をしていただきましたら、ヴィアイングループ全店で通常価格よりお安くご宿泊して頂けるようになります。入会金・年会費も無料です。その他にも色々な特典がございますので、次回ご利用の際にはお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長島

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在をご不快なものに致しました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃はお客様がホテルを快適にご使用いただく最低条件でございますのにこのようなことになってしまい、お恥ずかしい限りでございます。
加えてフロントスタッフの対応も心遣いに欠けるものであり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したお言葉を今後スタッフ全員で共有し、現状の改善、向上に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡本

この度はヴィアイン岡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
鏡の件では大変ご不便おかけしました事お詫び申し上げます。
現段階では、鏡はレディースルームのみとなっております。
こちら今後の改善策として参考にさせていただきます。
お忙しい中、ご意見ありがとうございました。
ヴィアイン岡山のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　倉岡

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
この度は、客室清掃及びフロントスタッフ、朝食コーナースタッフの対応に不手際がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
この度のご意見を真摯に受け止め、今後このような事がないよう客室清掃・接客サービスの品質向上に努め、お客様に快適にお寛ぎ頂けるホテル作りを目指して参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　服部

ヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度は、客室清掃及びフロントスタッフの対応に不手際がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後、ホテルスタッフと清掃会社が一丸となって改善に努めて参ります。
ヴィアイン岡山では、最上階の１４階に１４室のみセキュリティ完備のレディースルームをご用意致しております。レディースルームには、女性専用アメニティやマッサージクッションなどご用意しており、皆様から大変好評を頂いております。
次回、ご機会がございましたら是非お試し下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
マネジャー　梅田

いつもヴィアインホテルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらずお部屋の虫に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃時の窓の開閉によるものですが確認不足でお部屋をご案内してしまい申し訳ございませんでした。ご退出後に確認し改善させていただきました。
またカミソリに関しましてご不便をおかけしており心苦しく存じます。
ヴィアインホテルズではカミソリ・ヘアブラシは環境に配慮して100円の有料販売となっております。
お手数をおかけいたしますがプラスチックに係る資源循環へのご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ヴィアインアプリからクーポンをご提示いただくと無料でお渡しすることも可能でございます。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
立地や接客に関しましてはお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
これからもスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご意見ご投稿いただきありがとうございました。

ヴィアイン岡山　
支配人 伊東

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。
アメニティに関しましては、ヴィアイングループではプラスティックごみ削減の取り組みとしまして、カミソリ・ヘアブラシは100円での有料販売とさせて頂いております。今後もご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご協力をお願い致します。
また岡山にお越しの機会がございましたら是非当館をお選び頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン岡山　支配人

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
アメニティに関しましては皆様にお願いとご協力の形になってしまい、大変心苦しいですが、ヴィアイングループではプラスティックゴミ削減の取り組みとしまして、カミソリとヘアブラシは100円での有料販売とさせて頂いております。
今後もご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
私どももお客様にごゆっくりとお過ごし頂ける空間をご案内できるよう、日々精進致します。
お忙しい中ご投稿も頂き、感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ヴィアイン岡山
支配人

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、数々の不手際をお詫び申し上げます。

Wi-Fiがあまり繋がらなかったとのことで、大変ご不便をお掛け致しました。貸し出し用のWi-Fiルーターもございましたが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。

またお部屋の清掃も行き届いていなかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

また岡山へお越しの際は当館もご宿泊の候補に入れて頂けると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン岡山
支配人　伊東
フロント　山崎

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
アメニティにつきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。
環境への取り組みの一環として取り組んでおりますのでご協力いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

ヴィアイン岡山
支配人　伊東
フロント　難波

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、お忙しい中ご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、換気扇の音につきましてご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。ビジネスの為のご利用だったにもかかわらず、ごゆっくりして頂くどころかご不便をおかけしてしまい、心からお詫び申し上げます。お客様より頂きましたご感想は貴重なご意見として、スタッフでシェアし、今後の参考にさせて頂きます。
また、機会がございましたら、お客様にご宿泊頂ければ大変光栄でございます。
お忙しいとは思いますが、どうぞお身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。またお客様にお会い出来ます日を楽しみにしております。

フロント　長島

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつもヴィアインをご利用頂いているようで、大変うれしく思います。
しかし、当ホテルに化粧品類のご用意が無く、大変お手数お掛けしました事お詫び申し上げます。
頂いたご投稿を参考に、皆さまにご満足頂けるよう改善して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中、お風呂のお湯の出が悪くシャワーにつきましても、ご迷惑とご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
フロントにご連絡を頂いたにも関わらず、全く改善されていなかったとのこと、心からお詫び申し上げます。
今後清掃スタッフ・フロントスタッフで連携し、次回同じようなことがないよう努めて参りたいと思います。お忙しい中、ご投稿頂き大変有難うございました。

暑い日が続いておりますが、お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

フロント　長島

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中で当館をお選び頂いたにも関わらずご満足頂けない結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

空調や清掃に関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃のものと共有し確認、改善させて頂きます。
アメニティにつきましてはご意見頂き有難うございます。より多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿下さり感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　中原

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
Wifiに関しまして誠にご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。

お客様の仰る通り、電波環境が部屋によって大きく違うことが現状でございます。
当館のWifi環境につきまして、今年度中に改善予定ですが、今現在はポケットWifiの貸し出しを行っております。
ご不便おかけし申し訳ございませんが、何なりとお申し付けくださいませ。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
これからもお客様が過ごされるお部屋がより快適になるようスタッフ一同努めて参ります。

また岡山にお越しの際は当館をお選びいただけると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　松田

いつもヴィアイン岡山をご利用頂き信に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
お部屋のウォシュレットの不具合につきましてご不便・ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お召し物まで濡らしてしまうこととなり重ねて深くお詫び申し上げます。
ウォシュレットにつきましては、早急に確認し修繕させて頂きます。
ご丁寧にお申し付け頂いたにも関わらず確認不足により改善に至らず申し訳ございませんでした。
今後は安心してご宿泊して頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。

フロント　畑山

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館をお選びいただいたにもかかわらず清掃、接客面にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃スタッフと共有し同じことが無いよう改善致します。
また、テレビに関しましてはすぐに確認させていただきます。
また接客に関しましても全スタッフに共有し、改善致します。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

フロント　中山

この度は、ヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
エアコンの不備に関しましては、今後は問題なくご利用頂けるよう、改善に努めて参りたいと思います。
洗体タオルにつきましては、入り口に用意していたにも関わらずこちらのご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお客様の貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ下さり、誠に有難うございました。

フロント　浦上

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
今後もお越し頂く全てのお客様にご満足頂けますようスタッフ一同努めて参りますので
機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中原

いつもヴィアイン岡山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
折角当館をお選び頂いたのにも関わらず、テレビリモコンに関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
早急に確認し、改善させて頂きます。

機会がございましたらまたヴィアイン岡山をご利用下さいませ。
スタッフ一同、お会い出来ます事楽しみにしております。

お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。

フロント　倉岡