いつもヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回朝食をご利用頂いた際、配膳の順番ミス、またそれに対してのスタッフ間の対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
快適にごゆっくり朝食を召し上がって頂くどころか、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見は、朝食・フロントスタッフ共にシェアし、今後の対応の参考にさせて頂きます。また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず次回も利用して頂けるとのお言葉をお寄せ頂き、大変光栄でございます。よりよいホテルを目指し今後もスタッフ一同精進して参ります。


ヴィアイン岡山　支配人

この度は、ヴィアイン岡山へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉もいただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の配置と朝食に関しましてはご満足いただく事が出来ず心苦しく存じます。
朝食に関しましては、限られた空間の中で如何にお客様をスムーズにご案内出来るか、今後も試行錯誤し努めていきたく思います。貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお客様にごゆっくりとお過ごし頂ける空間をご提供できます様日々精進して参ります。
また機会がございましたら是非ヴィアイン岡山をご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。
フロント　船越

いつもヴィアイン岡山をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食に関しましてはご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
お客様のご投稿通り朝食時間に関しましては沢山のお言葉を頂いております。
現在、検討中でございますので温かく見守って頂けると幸いでございます。

空気清浄機に関しましても清掃が至らず不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフと情報を共有し、改善へと努めて参ります。

次回ご来館の際は今回以上に快適にお寛ぎ頂けます様
スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。

フロント　山本

この度はヴィアイン岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食のお時間についてですが、ヴィアイン岡山はオープン当初から変わらず7時～9時30分の間ご用意させて頂いております。

また、日によっては団体様のご予約などが多数おございます場合などの特別な理由のみ朝食コーナーが込み合う事を避けるため、早いお時間で調整させていただいている場合がございます。

基本的にはお時間の変更は出来かねますのでご了承くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

またのご来館心からお待ち申し上げております。

フロント　山本

この度はヴィアイン岡山をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お褒めの言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事、お詫びいたします。申し訳ございませんでした。
こちら、ホテルスタッフと、朝食スタッフとでミーティングしまして、より良いものにして参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見有難うございました。

フロント　倉岡

この度はヴィアイン岡山をご利用頂き、誠に有難うございます。
立地の面に関しましては、他のお客様にもご好評頂いております。
朝食の件に関しましてはご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
こちらの意見を参考にさせて頂き、ホテル側と朝食担当の者とより良いものにしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申しております。

フロント　倉岡

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
この度は、客室清掃及びフロントスタッフ、朝食コーナースタッフの対応に不手際がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
この度のご意見を真摯に受け止め、今後このような事がないよう客室清掃・接客サービスの品質向上に努め、お客様に快適にお寛ぎ頂けるホテル作りを目指して参ります。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　服部

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は岡山駅に直結しておりますのでご利用いただくお客様からもご好評いただいております。また当ホテルをご利用頂く機会がございましたら、是非ともご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ヴィアイン岡山
支配人

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様の仰います通り当館は岡山駅に直結しておりアクセスに便利と多くの方から好評の声をいただいております。
次回も岡山にお越しの際はヴィアイン岡山をお選び頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン岡山
支配人

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
利便性やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
髭剃りにつきましては、当館ではプラスチック資源削減を目指し100円で有料販売をさせて頂いております。ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お客様の貴重なご意見は今後の改善に役立てて参ります。
当館では駐車場を二カ所用意しております。専用駐車場が満車の場合は提携先駐車場がございますのでどうぞご利用下さいませ。
これからもお客様皆様に気持ちよく出発して頂けるよう、スタッフ一同精進致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン岡山
支配人

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館岡山駅に直結しておりますのでご利用頂くお客様からも好評頂いております。
柔らかい枕でございますが、数に限りがございますがフロントにて貸し出しがございますのでお声掛けくださいませ。
今後もご利用頂くお客様から愛されるよう精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
ヴィアイン岡山
支配人

いつもヴィアイン岡山にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
女性専用のレディースルームはセキュリティ対策はもちろんのこと、最上階にお部屋がございますので景色もお楽しみ頂けます。
アメニティーについては、同じようなご意見を多く頂いておりますので近日中に改善予定でございます。ぜひ次回もお試し頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿頂きまして、感謝申し上げます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン岡山　
支配人

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
立地に関しましてお褒め頂けて大変光栄でございます。チェックインの際、スタッフの声が小さかったとのことで、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見は今後の改善の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


支配人　　伊東
スタッフ　長島

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。また、お忙しい中ご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中あまりご満足頂けなかったようで大変残念でございます。お客様から頂きましたご意見は朝食コーナーのスタッフとシェアし、今後の参考にさせて頂きます。
またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。コロナ禍ですがお身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

支配人　　伊東
スタッフ　長島

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
テレワークのご利用時の物音に関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に改善して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ヴィアイン岡山
支配人　伊東
フロント　中山

この度はヴィアイン岡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、このような残念極まりないご滞在となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
プラン上で【朝食付き】との記載がある以上、朝7時の時点で仰られるような返答はあってはならないという旨、ごもっともでございます。
今後は同様の事象が起きないよう、朝食スタッフともしっかりと連携を図りたく存じます。
この度は初めて朝食をお召し上がりいただける機会であったにも関わらず、結果お摂りいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回はお忙しい中ご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
また岡山にお越しの際は、ご利用を検討いただけますと幸いでございます。

ヴィアイン岡山
支配人　藤代
フロント　梶原

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
Wifiに関しまして誠にご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。

お客様の仰る通り、電波環境が部屋によって大きく違うことが現状でございます。
当館のWifi環境につきまして、今年度中に改善予定ですが、今現在はポケットWifiの貸し出しを行っております。
ご不便おかけし申し訳ございませんが、何なりとお申し付けくださいませ。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
これからもお客様が過ごされるお部屋がより快適になるようスタッフ一同努めて参ります。

また岡山にお越しの際は当館をお選びいただけると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　松田

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで何よりでございます。客室や立地につきましてご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
今後も現状に甘んじる事なく、いつお越し頂いても快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
次回も岡山にお越しの際はヴィアイン岡山を是非ご利用くださいませ。
お忙しい中投稿下さり有難うございました。

フロント　中原

この度はヴィアイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中不手際があり誠に申し訳ございませんでした。
より良いサービスが出来るようこの度のご意見を共有し、フロントスタッフ・朝食スタッフ共に精進して参ります。
ウォシュレットの水圧でございますが、設備的な問題でもありすぐの対応は困難ではございますが、今後の改修の参考とさせて頂きます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント　高木

この度はヴィアイン岡山をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当館は駅直結の立地となっております。
天候に左右される事無くご来館頂く事が可能でございます。

いつお客様にご来館頂きましてもお褒めの言葉を頂戴出来ます様、日々精進して参りたいと思います。
機会がございましたらヴィアイン岡山をご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。


フロント　倉岡