投稿者様
　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂いての投稿重ねて感謝申し上げます。
　さて、ご指摘いただいたフロントスタッフ対応ですが、未熟な対応で大変申し訳ございません。スタッフの教育を再徹底いたします。お褒め頂いた件に関しましてはフロントスタッフが大変喜んでおります。ありがとうございます。
　スリッパ、ネット接続に関してですが、スリッパはお部屋に使い捨ての物をネット接続は無線ＬＡＮをご用意してございます。ご案内不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。次回ご宿泊の際は朝食と共に是非ご利用くださいませ。

それではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

バリュー・ザ・ホテル名取　
マネージャー　阿部

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
駐車場は当ホテルの正面と裏手にありますので次回以降もご利用くださいませ。

またの御来館スタッフ一同お待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取 フロント 大内

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
防犯上の観点から、裏口からの出入りが出来ない仕様となっております。
ご理解頂けると幸いでございます。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取　フロント　本田

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中快適に過ごされたご様子で、大変嬉しく思います。

またの御来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取 フロント 大内

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。
Wi-Fiにつきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取 フロント 大内

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、あまり快適にお過ごしいただけなかったようで残念でございます。
お客様により快適にお過ごしいただけますよう、これからも精進してまいります。
ご利用、有難うございました。
手前勝手ではございますが、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取　須藤

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場ご評価頂きありがとうございます。
また、朝食に関しても特にかぼちゃの煮物をご評価頂き誠に有難うございます。厨房のスタッフにとっても大いに励みになります。
またの御来館一同お待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取 フロント 大高

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ユニットバス・トイレ便座、換気扇、エアコン温度ともご不便をおかけし申し訳ございません。
また、建物の位置が分かり難いとの御指摘誠に申し訳ございません。
またの御来館一同お待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取 フロント 大高

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はレストランにて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。朝食のみならず夕食にまで毛髪が入っており返す言葉もございません。
また、裏の駐車場が説明足りず分かり難くて申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましてはスタッフ一同で改善して参ります。
貴重なご意見、有難うございます。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取フロント　大高

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。
夕食が質素と感じさせる物で申し訳ありません。
当館は南仙台駅と名取駅の中間にあり、国道沿いにありますが、近隣には飲食店が少なくご不便をお掛けしております。
またの御来館一同お待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取 フロント 大高

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ホテル表示が小さい、ユニットバスが小さい、テレビのリモコンの電池が切れかけという事でお声を頂きました。
大変失礼致しました。
清掃に関しまして、今一度、メイクスタッフ共々、見直して参ります。
貴重なご意見、有難うございます。
バリュー・ザ・ホテル仙台名取　大高

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは仙台バイパスに面しており、周辺様々な店舗がございます。また、各スタッフ一人一人がお客様にご満足頂けます様心がけておりますのでお褒めのお言葉頂き誠に光栄でございます。
部屋・ユニットバスの広さ、wi-fiはご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取　フロント　大高

この度はバリューザホテル仙台名取にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は部屋の床・ユニットバス浴槽にご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　大高

バリューザホテル仙台名取でございます。
この度は当ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは輸送コンテナを住居用に改造した造りとなっておりまして、過去にグッドデザイン賞を受賞した事もあり、お泊り頂いたお客様方からも、快適だったとご好評を頂いております。
また、朝食をお召し上がり頂けなかったとの事、次回御来館になられる際は是非お召し上がり下さいませ。
幅広い年代のお客様から、「自然な味で食べやすい」と大変好評を頂けておりますので、きっとご満足頂けるかと存じます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。


バリュー・ザ・ホテル仙台名取　フロント　信太

バリュー・ザ・ホテル仙台名取でございます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
浴室スペースに付きましてはコンテナの構造上、どうしても設置スペースが限られてしまい、現状としては拡張が難しい状態です。
何卒御了承頂ければと思います。
また、ハンドウォッシュにつきましては、お客様よりのご意見として上に上げさせて頂きます。

フロントスタッフの接客サービスへのお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
当日担当のスタッフにお伝えしたいと思います。

レストランは144席と広くお取りしてコロナ対策も兼ねております。ごゆっくりお食事をお楽しみ頂けたとは思いますが、なにかお気付きの点等ございましたらお気軽にレストラン・またはフロントスタッフまでお申し付け頂ければと思います。
次回御宿泊をお待ちしております。


バリュー・ザ・ホテル仙台名取フロント　信太

バリュー・ザ・ホテル仙台名取でございます。
この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、誠に嬉しく思います。

当館のメニューは自然食にこだわった献立となっておりまして、幅広い年代や好みのお客様から大変ご好評を頂いております。
また、毎日日替わりにしておりまして、飽きの来ない内容になるよう、工夫を致しております。

また御都合の宜しい時にお越し下さいませ、スタッフ一度、心より再度の御来観をお待ち足しております。


バリュー・ザ・ホテル仙台名取フロント　信太

この度は当ホテルへの御宿泊、誠にありがとうございます。

御不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
ウォシュレットにつきましては今まで御指摘は頂いていたのですが、直ぐには対応できない状態が続いておりました。今後も見通しが立たない為変わらずご不便をお掛けしてしまう事、どうぞご理解を頂ければと思います。

また、朝食に付きましてのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルの自慢の1つですので、お楽しみ頂けたようで何よりです。
日替わりでお客様に見て食べて楽しんで頂けるよう日々工夫しておりますので、また御来館頂ければ幸いに存じます。

またの機会にぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお祈り申し上げております。


フロント 信太

この度は折角チケットをお買上げ頂いたにも関わず、私共の不手際により、極楽湯様で御不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
心より御詫び申し上げます。

お言葉は真摯に受取め、今後チケット発行の際は、必ず有効期限の押印をし、お客様にご迷惑をお掛けしないよう全員再徹底して参ります。

一方で食事についてお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様のお褒めの言葉が何よりの励みとなりますので、是非レストランスタッフへとお伝えしたいと思います。

この度の不手際、改めてお詫びを申し上げます。これに懲りず、もしまた御宿泊の機会がございましたら是非当ホテルを御利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント　信太

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご利用時はご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見を元にスタッフ一同に周知させて頂き改善をはかってまいります。
またのご利用の際は改善した姿をお見せできるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取　フロント 川上

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、心より安堵いたしました。
頂戴したお言葉に恥じることのないよう、これからも心を込めたおもてなし
に努めて参りたいと存じます。
季節の変わり目となりますが、ご体調にはくれぐれもご自愛いただければと存じます。
次回お越し頂けます日を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　横田