この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用賜りまして誠に有難うございます。

駐車場の位置が分かりにくくご不便をお掛けいたしました。お車でお越しいただける方にも分かりやすいよう検討し改善して参りたいとお思います。
洗面所ではお気分を害されてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように清掃スタッフとも連携を取り合い改善して参ります。
今後お客様にご満足頂けますよう環境改善に努めて参ります。またの機会がございましたら当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。

ご多用のところ貴重なご意見有難うございました。

フロント 高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用賜り誠に有難うございます。

お部屋の不具合によりルームチェンジになってしまい、ご面倒お掛けして誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう改善に努めます。
また、食事がお客様にご満足頂けず申し訳ございませんでした。これからも多くのお客様にご満足頂ける食事を提供できますようレストランスタッフとも打合せを行い改善して参ります。
今後もごり用意して頂けますようより良いホテルを目指して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご多用のところ貴重なご意見有難うございました。

フロント　高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。しっかりとお客様のご指摘を踏まえ改善して参ります。また、お近くへお出での節は当ホテルをご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げます。　フロント支配人　伊藤

この度は、バリューザホテル仙台名取をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋は空間が限られております故コンパクトな作りとなっております。お客様におかれましては、ご不便をおかけしました。
お褒めを頂きました朝食や駐車料金は全てサービスとさせて頂いておりますのでまた近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人　伊藤

このたびはバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました駐車場の件につきましては現在協議中でございましてお客様には大変ご不便をおかけしたようでこの場をお借りしまして、お詫び申し上げます。

又、ウォシュレットの件に関しましても、セミダブル、ダブルには完備されておりますが、
シングルのお部屋には検討中でございますので、今しばらくお待ちくださいませ。
ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。

貴重なご意見をありがとうございました。
ご指摘頂いた事項、改善に努めまして、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅原

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き、誠にありがとうございました。

今年は例年よりも暖冬と言われておりますが、東北はまだまだ厳しい寒さが続いております。暖房設備は整っておりますが、寒い思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。毛布の貸し出しも行っておりますので、お困りの時はご遠慮なくフロントにお申しつけ下さいませ。

また、駐車場の場所につきましては、ネットやホテル玄関口に掲示しております。お客様の視点からもっとわかりやすい掲示の改善に努めていきたいと思います。

この度はあらゆる面で、お客様にご迷惑、ご不便をお掛け致しましたこと、深く深くお詫び申し上げます。

フロント　藤原

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「良くわからないシステム」というお言葉を頂戴し、私共の説明不足により、お客様にご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様の視点から分かりやすいお声掛け心掛け、ご不明に思う点につきましても、ご遠慮せずに相談できるようなフロントスタッフ育成に努めていきたいと思います。

また、お近くにお越しの際はバリュー・ザ・ホテル仙台名取を宜しくお願い致します。

フロント　藤原

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場の件ですが、先着順となっており、チェックインの早い時間から近くの駐車場がいっぱいになってしまいます。ご了承下さいませ。
また、コンテナ使用の当ホテルは、お部屋はコンパクトにできており、館内の設備に関しても、ご不便に感じる部分が多少ございます。
ご理解のほど、宜しくお願い致します。

お近くまでお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げます。


フロント　藤原

悪天候で足元の悪い中、お越し頂き誠にありがとうございました。

第１駐車場は70台、第2駐車場は78台、正面玄関前は12台です。先着順での駐車場をご案内いたしておリます。
お客様がご宿泊された日は、イベントがあり、完全満室でしたので、近くの駐車場が早い時間に満車になってしまいました。第２駐車場は徒歩で3～4分かかりますので、駐車場の件では大変ご不便をお掛けいたしました。

次回お近くまでお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げます。


バリュー・ザ・ホテル名取
フロント　藤原

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
有難うございます。

朝晩の冷え込みが数日続きましたが、お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
当ホテルでは、各客室毎にエアコンにて室温調整が可能でございます。共用部につきましてはエコの観点から、特に早朝・深夜の温度設定を低めに設定しておりますこと、ご了承くださいませ。

今後、温度差の激しい朝晩に関しましては、こまめに温度管理をさせていただくようにいたしますので、暑い・寒い等がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

なお、楽天インターネット上でのホームページには、コンテナ工法のご案内を掲載させていただいておりますのでご確認くださいませ。また、館内の温度はこの工法に左右される物ではございません。

今後もお客様の声を大事にし、愛されるホテルを目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

バリュー・ザ・ホテル名取
フロント　萩野

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
防犯上の観点から、裏口からの出入りが出来ない仕様となっております。
ご理解頂けると幸いでございます。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取　フロント　本田

この度は、バリュー・ザ・ホテル名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、あまり快適にお過ごしいただけなかったようで残念でございます。
お客様により快適にお過ごしいただけますよう、これからも精進してまいります。
ご利用、有難うございました。
手前勝手ではございますが、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

バリュー・ザ・ホテル仙台名取　須藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ホテル表示が小さい、ユニットバスが小さい、テレビのリモコンの電池が切れかけという事でお声を頂きました。
大変失礼致しました。
清掃に関しまして、今一度、メイクスタッフ共々、見直して参ります。
貴重なご意見、有難うございます。
バリュー・ザ・ホテル仙台名取　大高

バリュー・ザ・ホテル仙台名取でございます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
浴室スペースに付きましてはコンテナの構造上、どうしても設置スペースが限られてしまい、現状としては拡張が難しい状態です。
何卒御了承頂ければと思います。
また、ハンドウォッシュにつきましては、お客様よりのご意見として上に上げさせて頂きます。

フロントスタッフの接客サービスへのお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
当日担当のスタッフにお伝えしたいと思います。

レストランは144席と広くお取りしてコロナ対策も兼ねております。ごゆっくりお食事をお楽しみ頂けたとは思いますが、なにかお気付きの点等ございましたらお気軽にレストラン・またはフロントスタッフまでお申し付け頂ければと思います。
次回御宿泊をお待ちしております。


バリュー・ザ・ホテル仙台名取フロント　信太

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き誠に有難うございます。
備品の不備によりお客様に大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。当日の状況によってはお部屋替えをご提案できることもございますので、その際はフロントに一度お声掛け頂ければ幸いです。
この度はお客様にご満足してご出発頂けなかったこと誠に残念でございます。今後、このようなことが無いよう清掃スタッフも含めスタッフ一同室内環境を整えていくよう努めて参ります。

この度はご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

フロント　高島

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用賜りまして誠に有難うございます。

当ホテルを高く評価頂いているにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。今後このようなこと無いようスタッフ一同気を引き締めるとともに、指導・教育に努めます。

ご多用の所、貴重なご意見を頂き有難うございます。また、この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　高島

この度はバリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き、誠にありがとうございます。

連休初日という事もあり、イベントに来られましたお客様などで混雑が見られました。先着順の駐車場でございますので、遠いご案内になってしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
また、当ホテルはエコキュートを使用しております。エコキュートには、利点も欠点もございますので、ご不便をお掛けしましたが、ご理解のほど宜しくお願いいたします。

お客様からの厳しいお言葉から、今後の改善に努めていきたいと思いますので、こちらにお越しの際は、またお立ち寄り下さいますよう宜しくお願いいたします。


フロント　藤原

この度は、バリュー・ザ・ホテル仙台名取をご利用頂き、誠に有難うございます。

フロントの接客態度では、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフに注意と再度指導をおこなっております。
お客様にお気持ちよく過ごして頂ける接客サービスを心掛け、このようなことが二度とないようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤原

コンテナホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、内装、お部屋、通常のホテルよりも、コンパクトにできております。
また、立地に関しましては、最寄り駅からは徒歩ですと20～30分かかりますので、タクシーなどのご利用をおすすめしております。
ご不便に感じる部分が多少ございますが、ご理解のほど、宜しくお願い致します。

厨房の接客態度では、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフに注意と再度指導を行いました。

お客様にお気持ちよく宿泊して頂けるよう、まずはできるところから改善していきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　藤原

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場へのご案内が至らぬ点のご指摘ありがとうございます。今後は地図を使ってのご案内等分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。
また、お部屋の清掃が至らぬ点、誠に申し訳ございません。すでに対策を講じており二度と無いように致します。
お客様のご指摘が私どもの成長となります。この度は誠にありがとうございました。
マネージャー阿部