立地5
投稿者さんの アーバイン広島セントラル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月02日 11:47:21
-
シャワー室内 タイル カビが目立つ
さっと洗い流せるので
清掃不十分
前回宿泊の別部屋も同様
ドライヤーは◎- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- アーバイン広島セントラル 2022年11月02日 17:46:35
-
アーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせたご様子でこの場をお借りしてお詫びを申し上げます。申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとより密に連携を取り、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。
また機会がございましたらアーバイン広島セントラルをご宿泊の候補に上げて頂けますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
フロント 宮原
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】☆URBAIN - STYLE☆ 広島旅応援!!プラン★
- ご利用のお部屋
- 【■ 禁煙 ■ シャワースタンダードルーム(浴槽なし)】
立地5
投稿者さんの アーバイン広島セントラル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月11日 09:40:54
-
立地、サービス面、サウナは満足しているが、部屋のTVが小さくたばこの匂いがかなり気になった。匂いの敏感な方は禁煙の部屋がおすすめ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- アーバイン広島セントラル 2022年06月11日 14:45:27
-
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
サービス面に関してご満足して頂き、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
お部屋にあるTVについては、全室22インチのものを採用しております。
いただいたご意見をもとに今後より良いサービスが提供できるよう、善処して参ります。
喫煙ルームはお部屋の中でもおタバコが吸える部屋でございます。
当日の状況にはよりますが、禁煙ルームにお振り替えも致しますのでお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
1F正面玄関近くにも灰皿は置いておりますので、外で喫煙も可能でございます。
お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
またアーバイン広島セントラルをお選び頂けますと幸いです。
フロント 筌口
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】【楽天トラベルアワード2020受賞記念】★★ブロンズアワード★★感謝感謝の10倍返し
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙可★ スタンダードルーム】
立地5
投稿者さんの アーバイン広島セントラル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月28日 17:24:17
-
フリードリンクがいい 。アルコールもあればなおいい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- アーバイン広島セントラル 2022年05月28日 21:12:31
-
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ウェルカムドリンクはコーヒーやソフトドリンクなど充実しております。フリードリンクサービスに関して他のお客様からもご好評頂いております。
これから季節は暑くなってまいりますので、喉の渇きを潤し下さいませ。
アルコール類のご提供に関して、検討を重ねて参ります。
この度はお忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 中原
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】これはお得!!【さき楽】14プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙可★ スタンダードルーム】
立地5
ちいた100さんの アーバイン広島セントラル のクチコミ
- ちいた100さん [40代/男性] 2022年05月06日 17:57:39
-
繁忙期ということもあってか、掃除が出来ていませんでした。
カピカピの使い捨てコンタクトが、洗面台の角に転がっていたり、ホコリまみれのサイドテーブルだったので、掃除からスタートしました。
プレミアムツインの12階でしたが、シャワーが弱く、何回も途中で水になったりして、困りました。
アメニティの歯ブラシの毛が、使用中にかなり抜けたので気持ち悪く、チェックアウトの際、ホテルの方に伝えましたが、腑に落ちない感じで対応をなされたので、この評価とさせていただきました。
代金が6000円から8000円くらいなら我慢が出来るかも知れませんが、GW中だったので高かったのか、18000円でしたので、その金額を払えるほどのサービス、施設ではなかったようにおもいます。
部屋自体は綺麗めでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- アーバイン広島セントラル 2022年05月06日 22:45:26
-
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
浴室の清掃不備の件誠に申し訳ございませんでした。繁忙期にかかわらず、清掃不備はあってはならないことでございます。
清掃スタッフと情報を共有し、改善に努めて参ります。
シャワーの水圧の件に関しましても、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
高層階のフロアであることや他のお客様のご利用が集中したことも原因と考えられます。
GW期間中は人気の日程でございますので、高めの料金設定となっております。
お客様からの頂いたお言葉を真摯に受け止め、ご期待に添えるようなサービスのご提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
また、広島にお越しになられた際にはご宿泊地の候補として頂ければ幸いでございます。
フロント 中原
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】☆URBAIN - STYLE☆ 広島旅応援!!プラン★
- ご利用のお部屋
- 【■ 禁煙 ■ プレミアツインルーム】
立地5
よっつん1118さんの アーバイン広島セントラル のクチコミ
- よっつん1118さん [50代/男性] 2022年04月10日 17:17:51
-
立地よく、朝ご飯美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- アーバイン広島セントラル 2022年04月10日 18:24:40
-
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地・朝食に関しましてご満足頂けた様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
当ホテルは八丁堀に位置しておりまして、観光やビジネス利用のお客様の両方からアクセスの良さをお褒め頂いております。
朝食は3/30日の朝食分よりお弁当形式からバイキング形式へご提供方法を変更しております。
季節に応じたメニューのご提供を計画しておりますので、ぜひご賞味下さいませ。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 中原
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】 お部屋タイプおまかせプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙可★お部屋タイプおまかせ】
立地5
投稿者さんの アーバイン広島セントラル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月08日 20:11:30
-
素泊まりで宿泊しました。
立地などいいので短期の宿泊には向いているかと思います!
部屋に加湿空気清浄機がありましたが、給水ボトルのキャップがカビていました。
また水を入れないと使用できないのに、洗面の深さがないため水補給に苦難しました。
女性としては化粧をするのに部屋が暗く感じたので、手元のライトや近くに寄せれる鏡など貸出でもいいのであれば嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- アーバイン広島セントラル 2021年03月08日 22:12:46
-
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地条件にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
加湿空気清浄機に関しましては、大変申し訳ございませんでした。その他の部屋も順次確認し、清掃させて頂きます。
電気スタンドは数に限りはありますが、フロントにて無料でお貸出し致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 酒井
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 お部屋タイプおまかせプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙可★お部屋タイプおまかせ】
立地5
tsukurin51さんの アーバイン広島セントラル のクチコミ
- tsukurin51さん [50代/女性] 2019年09月21日 09:15:21
-
かなりの頻度で、夫が利用してます。
立地といい、値段といい、部屋は狭いけど、コスパは悪くないそうです。
あの値段で朝食付きは、朝食の内容に文句は言えません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- アーバイン広島セントラル 2019年09月22日 06:30:28
-
いつもアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは広島市内中心部に位置し、観光・ビジネスのお客様ともに大変便利な立地にございます。周辺に飲食店も多く、フロントにておすすめの店舗のご案内もしておりますのでお気軽にお尋ねくださいませ。
当ホテルの朝食サービスは、お早い出発のお客様にもご利用頂けるよう、午前5時から行っております。無料サービスの範囲内にはなりますが、一部日替わりのおかずや季節ごとのメニューの見直しなど工夫して行っております。皆様にご満足頂けるよう、これからも改善に努めてまいります。
いつお越し頂いてもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいりますのでアーバイン広島セントラルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中クチコミのご投稿を頂きありがとうございました。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 塩見
- ご利用の宿泊プラン
- 【超・得・価】【当館人気】お部屋タイプおまかせ★満足プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■お部屋タイプおまかせ】
立地5
投稿者さんの アーバイン広島セントラル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 16:05:46
-
近くに飲食店やコンビニがあり、提携駐車場も近くて大変便利でした。
清潔で気持ち良く宿泊できました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アーバイン広島セントラル 2019年08月15日 16:25:57
-
アーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルから最寄りのコンビニは、セブンイレブンで徒歩3分程の距離にございます。
提携駐車場は2か所ございまして、フォレストパーク1が徒歩10分程、鯉城ガレージが徒歩5分以内にございます。
お部屋に関しましては、お客様にはごゆっくりお過ごし頂けました様で何よりでございます。
今後もお客様にごゆっくりお過ごし頂けます様尽力して参ります。
また広島へお越しの際はアーバイン広島セントラルをよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
チーフ 田椽
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◇おかげさまで開業6周年◆◇6周年でポイント6倍♪スタンダードプラン◆◇
- ご利用のお部屋
- 【■ 禁煙 ■ プレミアツインルーム】
立地5
投稿者さんの アーバイン広島セントラル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月08日 08:32:16
-
職場に近く助かりました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アーバイン広島セントラル 2019年08月08日 14:03:30
-
この度はアーバイン広島セントラルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉、従業員一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは、広島市中区に位置し中心部・繁華街にほど近い場所にございます。
今後とも、ご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心からお待ち申し上げます。
フロント 池内
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◇おかげさまで開業6周年◆◇6周年でポイント6倍♪スタンダードプラン◆◇
- ご利用のお部屋
- 【《女性専用》■ 禁煙 ■ レディースルーム】
立地5
愛犬ミクさんの アーバイン広島セントラル のクチコミ
- 愛犬ミクさん [60代/男性] 2019年01月19日 21:12:26
-
月に一度、広島に飲みに行くので、よく利用しています。ただ、今回だけは朝6時ごろから、廊下での騒がしさと、金属の引きずるような音などがずっとして、しょっちゅう目が覚めました。 ホテルに戻るのがいつも朝の2時ごろで寝るためにホテルに泊まるのに、今回だけは早くから起こされまいりました。次回も同じようであれば、ホテルを変えようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- アーバイン広島セントラル 2019年01月19日 22:30:17
-
いつもアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中は騒音でご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。今後は部屋割りなどを考慮し、快適にお寛ぎ頂けるよう努めてまいります。スタッフは24時間常駐しておりますので、気になることがありましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
フロント 塩見
- ご利用の宿泊プラン
- 【超・得・価】【当館人気】お部屋タイプおまかせ★満足プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■お部屋タイプおまかせ】
立地5
投稿者さんの アーバイン広島セントラル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月26日 09:23:52
-
「レディースルーム」だけど、ドライヤーは一昔前のもので、新しいスキンケアなどができる性能が良いものが設置されていないのが残念。フロントで別途借りれる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アーバイン広島セントラル 2018年12月26日 13:14:55
-
いつもアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
レディースルームにはナノイオンドライヤーをご用意させていただいておりますが、この度はご希望に沿った型のご案内が出来ず失礼致しました。
今後のサービス向上の参考となる非常に貴重なご意見でございました。ご投稿頂きまして感謝申し上げます。
今後もお客様のご要望に応えられますよう、改めてスタッフ一同精進して参る所存でございます。
また、その他何かご要望がございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。
いつも誠にありがとうございます。今後ともアーバイン広島セントラルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
チーフ 礒部
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】【レディース限定】★2泊以上でお得にStay★レディースルーム・連泊プラン★
- ご利用のお部屋
- 【《女性専用》■ 禁煙 ■ レディースルーム】
立地5
投稿者さんの アーバイン広島セントラル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月28日 17:31:50
-
ユニットバスなのに排水口がついていなくて、お湯を貯める時に不安で見ていないといけなかったことがマイナス。
朝ごはんは無料で期待してなかったので、パンの種類の多さにびっくり。花丸です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- アーバイン広島セントラル 2018年04月28日 18:08:22
-
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらご宿泊中ご不便をおかけしましたこと、大変心苦しく思います。
ユニットバスのお部屋には全室排水溝を設置しておりますのでご安心いただければと思います。
朝食に関しましても無料の範囲内ではございますが、メニュー変更等行いご提供しております。
次回お越しの機会がございましたらそちらも楽しみにしていただければと思います。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 森桶
- ご利用の宿泊プラン
- アーバイン東京・上野 北千住★OPEN記念★ポイント5倍プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙可★ スタンダードルーム】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アーバイン広島セントラル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月30日 21:04:31
-
有名なお好み焼き店へのアクセスにも良い立地で旅の拠点にピッタリでした。ただ、お部屋の清掃がイマイチでした。壁の埃、トイレの汚れ、そしてなによりエアコンが埃まみれで気付いてからは寒さはありましたが、使用を止めました。その他の設備やサービスは充分満足だったので、清掃面だけが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- アーバイン広島セントラル 2018年01月30日 22:06:42
-
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、客室の清掃の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。早急に客室を確認し、清掃スタッフと連携し改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
次回は清掃面もご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、アーバイン広島セントラルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お忙しい中でご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 塩見
- ご利用の宿泊プラン
- ★水入らずの時間 … 広島満喫ホリデープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【■ 禁煙 ■ スタンダードルーム】
立地5
ゆきさんチェックですさんの アーバイン広島セントラル のクチコミ
- ゆきさんチェックですさん [30代/男性] 2018年01月17日 11:17:43
-
部屋、風呂、食事は値段を考えると妥当だと思う。
立地は市街地に近すぎない為、車で行くには便利
但し、清掃が雑なので部屋がとても汚い。
特にベッドの下はごみ箱かな?と思うぐらい色々な物が溜まっていて不快になる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- アーバイン広島セントラル 2018年01月17日 12:51:42
-
いつも当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の清掃に関しましてご不快な思いをお掛けし、大変心苦しく思います。
誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフに確認を取り、清掃の向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるようこれからもスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 森桶
- ご利用の宿泊プラン
- 【ええじゃん!広島県】広島ご当地宮島クオカード1,000円分付きプランで泣く o(T▽T)o
- ご利用のお部屋
- 【■ 禁煙 ■ プレミアルーム】
立地5
投稿者さんの アーバイン広島セントラル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月20日 00:30:00
-
立地については、とても良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- アーバイン広島セントラル 2017年09月20日 05:20:33
-
この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは広島市内中心部の八丁堀付近にあり、ビジネス・観光のお客様ともに大変便利な立地にございます。周辺の飲食店も充実したエリアで、フロントにておすすめ店舗のご案内もしております。次回ご来館の機会がありましたらお気軽にお尋ねください。
お客様にまたお会いできるのを心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 塩見
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大35%OFF!期間限定の特別価格♪ ビジネス応援!★Bizプラン★
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙可★ スタンダードルーム】
立地5
じゃん2640さんの アーバイン広島セントラル のクチコミ
- じゃん2640さん [40代/男性] 2016年08月01日 14:26:32
-
レディースルームの選べるバスアメニティプランで宿泊しました。まず、フロント対応の男性社員。初めから不愉快になりました。バスアメニティがチェックイン時フロントで選べるとネットでは記載されていたのにもらえず。自分の勘違いだといけないので部屋に入りもう一度ネットで確認し、フロントに申し出たところ「取りに来るように」と。
また、大浴場があると調べていて楽しみにしていましたが説明はなく、入浴はあきらめ。フロント横に無料のドリンクバーがあることも説明されず。ネットで調べていたので勝手に使いましたが・・・。不親切さをかんじました。
部屋は狭いのですがきれいでした。お風呂とトイレがとてもきれいでこれはとても良かったと思います。レディスル—ムにしては、アメニティ以外は普通でした。
朝食は、バイキングの品数が少なく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- アーバイン広島セントラル 2016年08月01日 17:19:06
-
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、スタッフの対応によりお客様を不愉快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場を借りて深くお詫び申し上げます。
また、こちらからのご説明が不足しておりお客様に当ホテルを充分に満喫して頂くことが出来ず大変心苦しく存じます。
当ホテル会員様限定でご利用いただける浴場(リフレッシュルーム)のご案内はチェックイン時の混雑緩和のためこちらからのご案内はしておりませんが、皆様に周知していただけるよう案内の仕方等を工夫して参ります。
朝食につきましても無料で出来る範囲ではございますが、ご利用頂く皆様にご満足頂けるものがご提供できるよう今後もメニューの考案を行って参ります。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同接客・サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 引地
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディース限定】【楽トラ×チアーズ】レディースルームプラン☆選べるバスアメニティで~☆
- ご利用のお部屋
- 【《女性専用》★喫煙可★ レディースルーム】
立地5
晴天ゴルファーさんの アーバイン広島セントラル のクチコミ
- 晴天ゴルファーさん [50代/男性] 2016年07月21日 17:56:02
-
今回初めての利用でした。
立地的によく、駐車場も近くで便利でした。
繁華街も徒歩数分程度ですし、特に大きな不可もなく
おすすめです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年07月
- アーバイン広島セントラル 2016年07月21日 20:18:48
-
この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は広島市内の中心地にございますので、ビジネスご利用等に大変便利でございます。
次回ご来館の際には、平和公園や原爆ドームなどを観光されてみてはいかがでしょうか。
お客様にご満足頂けて大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント 角川
- ご利用の宿泊プラン
- 【毎朝朝食無料サービス】☆URBAIN - STYLE☆ ビジネス応援!★Bizプラン★
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙可★ プレミアルーム】
立地5
natunatu7さんの アーバイン広島セントラル のクチコミ
- natunatu7さん [30代/女性] 2016年06月19日 18:30:46
-
栄養ドリンクは付いていなかったけれども快適に過ごせました。
ずいぶん前に予約を入れていたのですが、スーパーセールで安くなっていたので
予約をし直したのがダメだったのでしょうか?
細かいことなので伝えずチェックアウトしましたが少し気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- アーバイン広島セントラル 2016年06月19日 20:52:54
-
いつもアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
しかしながらご予約時に確約をしていました特典をお渡しするのを忘れてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無い様スタッフ一同気をつけて参ります。
またこちらの件でお電話させていただいた際にまた宿泊させてもらいますねとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける接客・サービスに努めて参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント 志和久
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】全室15%OFF★元気バッチリ♪ウコン&栄養ドリンク付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【■ 禁煙 ■ シャワーモデレートルーム(浴槽なし)】
立地5
ahiruahiruさんの アーバイン広島セントラル のクチコミ
- ahiruahiruさん [30代/女性] 2016年04月05日 12:29:45
-
大浴場利用時、預けたルームキーを取り違って渡されました。渡されたルームキーにはどなたか男性の名前とメールアドレスが。。私のは会員カードなので何も記載ありませんが、初回だったら…と思うとゾッとします。
フロントに持っていくと「え?」「調べます」「でもロッカー2番でしたよねぇ!?」(←謎。男性名なのにロッカー№関係あるの???)と言う対応です。
表面上でも「申し訳ございません、すぐお調べします」という定型句さえ出てこない始末で、とても日本のホテルと思えないサービス品質でした。
指摘しますとヘラヘラ笑いながら呪文のように何度も「すいません、いえもうすいません」と繰り返されて、従業員の方の精神状態が逆に心配になりました。
大好きなホテルでしたが…一時的な事だといいのですが…このままでいいのでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- アーバイン広島セントラル 2016年04月05日 17:06:44
-
いつもアーバイン広島セントラルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、ご迷惑をお掛けいたして誠に申し訳ございません。
対応したスタッフには今一度徹底した指導を行い、全スタッフにも周知させ再発防止に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともアーバイン広島セントラルをご愛顧いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
フロント 池内
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】【レディース限定】★2泊以上でお得にStay★レディースルーム・連泊プラン★
- ご利用のお部屋
- 【《女性専用》■ 禁煙 ■ レディースルーム】
立地5
投稿者さんの アーバイン広島セントラル のクチコミ
八丁堀からアクセスが良く
受付の方は親切に対応して頂きました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はアーバイン広島セントラルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。 これからもご期待に添えられるように努めてまいります。
当ホテルは中心部にアクセスしやすい立地となっております。次回もご宿泊の候補に入れていただけると幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 畠山