この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、充分な配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたお声を真摯に受け止めスタッフ一同今後より一層館内の設備に配慮し、サービスの向上に努めて参ります。

今後また再度広島にお越しの際は誠に勝手なお願いとは存じますが、当ホテルを候補の一つとしてご検討いただければ幸いでございます。

この度は貴重な御意見を頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　山内

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは無料サービスを充実させております。2階ゲストラウンジにて24時間ご利用頂けるフリードリンクサービスはそのひとつでございまして、多くのお客様からご好評頂いております。
市内中心部に位置しておりますので、海外からのお客様にも多くご利用頂いております。
文化の垣根を越え、皆様に快適にお過ごし頂ける空間がご提供できるよう、今後も接客・サービスの向上に従業員一同努めて参ります。

また、広島駅北口（新幹線口）には系列店の「アーバイン広島エグゼクティブ」がございます。広島駅から徒歩圏内にございますので、次回広島へ起こしの際は併せてご検討頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　引地

この度はアーバイン広島セントラルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けた事を従業員一同大変嬉しく存じます。
浴場施設においては皆様同じ条件にてご利用頂いている施設となっておりますので、何卒ご了承頂ければ幸いに存じます。
朝食会場におきましては、快適にご利用頂けるように改善に努めて参る所存でございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参る所存でございますので、アーバイン広島セントラルをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。

フロント　金光

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへの「親切でした」とのお言葉、とても嬉しく思います。

しかしながら朝食につきましては、ご満足頂けずとても残念でございます。
無料サービスの範囲内ではございますが、お客様にご満足頂けるよう再度メニューを検討してまいります。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。

フロント　池田

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、貴重なご意見誠にありがとうございました。少しずつではありますが、メニューの変更を行っており、新しく生卵、卵焼き等ご提供する運びとなりました。

次回広島にいらした際には、当ホテルの新しい朝食も是非お試しくださいませ。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　吉武

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、生憎禁煙ルームの空きがなくご不便をおかけ致しました。喫煙ルームでも匂いを軽減できる様、今一度清掃を見直して参ります。
朝食は無料で提供できる範囲で創意工夫をこらしておりますが、お客様の声を真摯に受け止め更に改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

また次回ご宿泊の際は宿泊先の一つとして検討頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント木下

この度は、数あるホテルの中からアーバイン広島セントラルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、広島中心部の八丁堀に徒歩圏内で出張や旅行に最適な立地条件で、お客様にもご好評頂いております。

朝食会場につきましては、快適にお過ごし頂けず、ご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
今後は、お客様にゆっくりお過ごし頂ける空間を提供出来る様、心掛けて参りますので、次回お近くにお越しの際は、ご宿泊のホテルの候補に入れて頂ければ幸いでございます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　志和久

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内設備、朝食に関しましてはお客様にご満足頂き従業員一同大変嬉しく思っております。
ズボンプレッサーに関しましてはプラグが傷んでおり、お客様にはご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
コンセントの位置が不便というお客様からのお声を頂いておりましたのでお部屋には延長コードをご用意致しております。次回ご宿泊の際はご利用くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　羽釜

この度はホテルアーバイン広島セントラルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

価格にご満足頂けた事従業員一同大変嬉しく思っております。今後も季節に合わせたプランや期間限定のお得な企画も計画しておりますので、次回ご検討頂ければ幸いでございます。

今後もお客様にご満足頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　木下

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ハブラシ、調度品に関してご意見ありがとうございます。客室アメニティを今一度見直し、今後検討させて頂きます。

今後もお客様のご意見を取り入れ、ご満足頂けるサービスに努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

フロント木下

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはゲストラウンジでの２４時間フリードリンクサービス、会員専用のリフレッシュルーム、朝食サービスなど無料特典が充実しております。
特に挽きたてのコーヒーやソフトドリンクをお召し上がり頂けるゲストラウンジのスペースは、ゆっくりと本を読まれたり、ご歓談されたり皆様有意義なお時間を過ごされており人気でございます。お客様にも気に入って頂けたようで嬉しく思います。

ですがお客様が快適にお過ごし頂けたにも関わらず、従業員の不慣れな対応、館内のご案内に説明不足な点がありお客様にはご不便をお掛け致しました。お客様のご意見、ご指摘につきましては１つ１つ受け止め、改善してまいります。
そしてお客様からの次回もご来館頂けるという温かいお言葉を励みに従業員一同精進致します。

今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント　池田

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食サービスは午前5時から10時まで、2階ラウンジにて行っております。無料の範囲内でのサービスとはなりますが、スタッフ一同で試行錯誤しながら行っております。お客様にもご満足頂けるものになるよう、メニューの見直し等、改善に努めてまいります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

またご来広の機会の際はアーバイン広島セントラルをご宿泊候補のひとつにして頂ければ幸いでございます。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　塩見

この度はアーバイン広島セントラルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お恥ずかしい話で誠に恐れ入りますが、お声を頂戴致しました「表示」というご指摘が、どこの部分に対するお声であるかが分かりかねております。
誠にお手数ではございますが、常に受付しておりますので気になる点がございましたら、メールにて詳しいお声を頂戴頂けますと幸いでございます。

しかしながら、この度の貴重なご意見を、
地図上のアクセスの部分・ホテル看板・館内のご案内表示・HPのホテル案内等、どの部分でも更に分かり易く伝わりますよう今後の参考とさせて頂きます。

御意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

チーフ　礒部

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはシャワータイプのお部屋が2種類ございまして、それぞれシャワースタンダードルームとシャワーモデレートルームでございます。
2つのお部屋タイプはバスタブの付いていないシャワーブースのみのお部屋でございます。

当ホテルにはリフレッシュルームと言われる5名様程度ご利用頂けるサウナ付き中浴場施設がございまして、男性用・女性用と別々でございます。

当日にメンバー登録して頂ければ、無料でご利用頂けますので、ご予約頂いたお部屋がシャワータイプのお部屋であっても、リフレッシュルームにてお湯に浸かり、身体の疲れを癒して頂けます。
是非次回ご利用の際にはご検討下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　中原

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、客室の蛇口や清掃の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
早急に客室を確認し改善に努めてまいります。

朝5時から10時までの朝食サービスは、無料の範囲内にはなりますが試行錯誤しながら行っております。頂いたご意見を参考にし、お客様にもご満足頂けるよう考えてまいります。

次回ご来館の際にはお客様に心よりお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、アーバイン広島セントラルをご宿泊候補のひとつにして頂ければ幸いです。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　塩見

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお足元が悪い中、ご足労頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食は朝5時から10時まで、パン、ご飯、味噌汁、カレー、総菜数種類などをバイキング形式で提供しております。

無料の範囲内にはなりますが、日替わりメニューや季節ごとのメニュー変更など、試行錯誤しながら行っております。
現在焼き魚や納豆などの提供はしておりませんが、今後の検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

これからもよりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、アーバイン広島セントラルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　塩見

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食サービスは午前5時から10時まで行っております。無料の範囲内にはなりますが、日替わりメニューや季節ごとのメニュー変更など工夫して行っておりますので次回ご来館の際の楽しみのひとつにして頂ければ幸いです。

次回はお客様に心よりご満足頂ける様、サービス向上に努めてまいりますのでアーバイン広島セントラルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　塩見

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街まで徒歩7.8分、コンビニまでは徒歩2分ほどで、徒歩圏内ですが、お客様のおっしゃるとおり、少しばかり歩いていただく必要がございます。ご不便をお掛けして申し訳ございません。

御宿泊に関しましてはご満足いただけたようで、大変光栄でございます。

この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　大田

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのメンバー会員様にもご登録頂きまして重ねて御礼申し上げます。フロントの申込用紙にご記入頂くだけで、当日より無料でリフレッシュルームというサウナ付きの浴場施設がご利用頂けます。次回ご来館の際もぜひご利用くださいませ。

朝5時から10時までの朝食サービスは、無料の範囲内ではございますが試行錯誤しながら行なっております。お客様にもご満足頂けるよう、メニューの見直しなど改善に努めて参ります。

今回お客様にご利用頂いたスタンダードルームには空気清浄機の設置はございません。プレミアルーム以上の高層階のお部屋には空気清浄機の設置がございますので、次回ご来館の際のご参考にして頂ければ幸いです。

次回お越しの際はお客様に心よりご満足頂けるよう従業員一同サービス向上に努めて参りますので、これからもアーバイン広島セントラルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

お忙しい中でご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　塩見

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中からお選び頂き、ご宿泊頂きまして大変嬉しく思っておりますが、
浴室排水の面でご不快な思いを与えてしましました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用いただいた部屋をすぐにチェックすると共に、今後の点検を強化し、同じような事のないよう、清掃スタッフ共にサービスの向上へ努めさせていただきます。

気分を害されたにも関わらず、貴重なご指摘を頂きまして感謝申し上げます。

この度快適にお過ごし頂けなかった事は心苦しく思いますが、また近くにお越し頂いた際には、ご来館いただけますと幸いでございます。

従業員一同で心よりお待ち申し上げております。

チーフ　礒部