いつもアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中は騒音でご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。今後は部屋割りなどを考慮し、快適にお寛ぎ頂けるよう努めてまいります。スタッフは24時間常駐しておりますので、気になることがありましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　塩見

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、客室水回りの汚れ・臭いではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。

早急に客室を確認し改善に努めるとももに、同じことの無い様、清掃スタッフと連携して業務に努めてまいります。
ご滞在中でも気になることがございましたら可能な限り対応させて頂きますので、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。

次回はお客様に心よりお寛ぎ頂ける様、従業員一同サービス向上に努めてまいりますので、広島にお越しの際はアーバイン広島セントラルをご宿泊候補のひとつにして頂ければ幸いです。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　塩見

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、客室の蛇口や清掃の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
早急に客室を確認し改善に努めてまいります。

朝5時から10時までの朝食サービスは、無料の範囲内にはなりますが試行錯誤しながら行っております。頂いたご意見を参考にし、お客様にもご満足頂けるよう考えてまいります。

次回ご来館の際にはお客様に心よりお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、アーバイン広島セントラルをご宿泊候補のひとつにして頂ければ幸いです。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　塩見

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、ご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今一度正確なご案内が出来るよう、改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、次回広島にお越しになる機会がございましたら、当ホテルに挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　森桶

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。
wifiに関しましてご滞在中にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
繋がりにくい場合はフロントにてwifiルーターの貸し出しも行っておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

それ以外は過ごしやすかったというお言葉を頂き、お客様に100％満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　中原

この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのメンバー会員様にもご登録頂きまして重ねてお礼申し上げます。メンバー会員様にご登録頂くと、当日より無料で「リフレッシュルーム」というサウナ付きの浴場施設がご利用頂けます。ご利用時間は午後4時から午前1時、午前6時から午前10時でございます。次回ご来館の際もぜひご利用頂き、お寛ぎ頂ければと存じます。

また、次回ご来館時にはお客様専用のメンバーカードをお渡し致します。メンバー様はお名前のご記入のみで簡単にチェックインが可能でございます。

お部屋の埃の件では、お客様に不快な思いを抱かせ大変申し訳ありませんでした。清掃スタッフと協力し、改善に努めてまいります。

お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、アーバイン広島セントラルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　塩見

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、ご不便をお掛けして大変心苦しく思います。

お部屋に関しまして早急に確認し、改善に努めて参ります。
貴重な御意見をいただきまして、感謝申し上げます。

ホテルは市内繁華街に面しており、観光地のひとつである原爆ドームや宮島、マツダスタジアムなどにも路面電車でスムーズにご移動していただけます。
また、スタッフオススメのお食事処のご案内等もしておりますので次回ご来館の機会がございましたらお気軽にお問い合わせいただければと存じます。

お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　森桶

この度は、アーバイン広島セントラルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルからお選び頂きました中、快適なお時間をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
このようなご意見を頂戴致しました事も、清掃スタッフと共有し、確認の徹底・再発の防止・更にサービスの向上へ努めて参る所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。
また御来館頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。

チーフ　礒部

いつもアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらずご不便をお掛けし、大変心苦しく思います。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。

ご指摘頂きましたお部屋は早急に点検を行い、修繕致しました。
今一度清掃スタッフとの連携を強化し、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

これからもお客様によりご満足いただける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　森桶

この度はアーバイン広島セントラルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

シャワーカーテンにつきまして、確認が足りておらず誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
確認・報告の更なる徹底を図って参る所存でございます。

無料朝食に関しましても、ご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にそのように思われました事は、非常に残念ではございますが、貴重なご意見として今後の朝食サービス充実の参考とさせていただきます。

今後更にご満足いただけます様スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

チーフ　礒部

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食サービスは午前5時から10時まで行っております。無料の範囲内にはなりますが、日替わりメニューや季節ごとのメニュー変更など工夫して行っておりますので次回ご来館の際の楽しみのひとつにして頂ければ幸いです。

次回はお客様に心よりご満足頂ける様、サービス向上に努めてまいりますのでアーバイン広島セントラルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　塩見

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、客室の清掃の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。早急に客室を確認し、清掃スタッフと連携し改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

次回は清掃面もご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、アーバイン広島セントラルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

お忙しい中でご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　塩見

いつもアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

メンバー登録はご必要ですが、当日から入会費、年会費無料でご利用頂ける浴場施設は夕方４時から深夜１時、朝は６時から１０時まではご利用頂けますので次回ご来館の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

またご宿泊様皆様がご利用頂ける無料朝食ですがカレーは人気メニューの一つでございます。季節によってメニューも変更しておりますので次回のお楽しみにして頂ければ幸いでございます。

お部屋に関してですが、喫煙フロア、禁煙フロアは分けておりますので、何かございましたら、お気軽にフロントにお問い合わせ下さいませ。お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　宮原

この度はアーバイン広島セントラルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いていなかったようで大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフに確認を取り再発防止に努めてまいります。

無料のランドリーサービスは観光のお客様やご連泊のお客様に大変ご好評いただいております。
お客様にも気に入っていただけたご様子が拝読でき大変嬉しく思います。

今後もお客様のご期待に添えるよう従業員一同精進してまいりますので、また広島にお越しの際にはアーバイン広島セントラルをご宿泊の候補にお選びいただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　中之

いつもアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。

朝5時から10時までの朝食サービスにご好評のお声を頂き大変嬉しく存じます。無料の範囲内にはなりますが、日替わりメニューなど工夫して行っております。季節ごとのメニュー変更も行っており、只今の季節は「かぶら鶏そぼろ」がおすすめです。次回ご来館時もまた少し違うメニューをご賞味頂けるかと思いますので、楽しみのひとつにして頂ければ幸いです。

サウナ付きの浴場施設リフレッシュルームは午後4時から深夜1時、午前6時から10時までご利用頂けます。次回ご来館の際もごゆっくりお寛ぎ頂ければと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　塩見

　この度はアーバイン広島セントラルをご利用頂き誠に有難うございます。

　お客様のご予約の履歴を確認させて頂いた所喫煙のお部屋で御予約を頂いておりました。喫煙部屋しかネットで販売していない場合でも、ご連絡頂いた際に禁煙部屋が空いておりましたら振替させて頂きます。またお部屋に空きの無い場合でも、消臭対応をさせて頂き、お部屋をご準備することも可能でございますので、お申し付け下さいませ。

喫煙部屋でご予約されて、禁煙部屋をご希望でしたら、お手数ではございますがホテルまでご連絡くださいませ。

お忙しい中口コミのご投稿誠に有難うございました。

フロント　北国

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、客室設備におきましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
構造上早急な改善は困難ではございますが、お客様からのご意見を参考により快適にお過ごし頂ける空間創りに努めて参ります。
また、各種電源スイッチの位置等はお部屋タイプにより異なりますので、ご滞在中ご不明な点やご不便な点がございましたら、お手数ではございますがフロントスタッフまでお申し付け頂ければ幸いでございます。出来る限りの対応をさせて頂きます。

設備面でご不便をお掛けしたにも関わらず、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みに従業員一同接客・サービスの向上に努めて参りますので今後もアーバイン広島セントラルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

アシスタントチーフ　引地

この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中からお選び頂き、ご宿泊頂きまして大変嬉しく思っておりますが、
浴室排水の面でご不快な思いを与えてしましました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用いただいた部屋をすぐにチェックすると共に、今後の点検を強化し、同じような事のないよう、清掃スタッフ共にサービスの向上へ努めさせていただきます。

気分を害されたにも関わらず、貴重なご指摘を頂きまして感謝申し上げます。

この度快適にお過ごし頂けなかった事は心苦しく思いますが、また近くにお越し頂いた際には、ご来館いただけますと幸いでございます。

従業員一同で心よりお待ち申し上げております。

チーフ　礒部

この度はホテルアーバイン広島セントラルを御利用頂き誠に有難うございます。

しかしながらお部屋の清掃が至らず気持ち良く御利用頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフに客室清掃に関しまして、再度徹底して努めるよう指導して参ります。

無料朝食にご満足頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。
更なるメニュー変更を考えておりますので、また次回御来館して頂いた際の楽しみの一つとして頂ければ幸いでございます。

またお近くにお越しになられた際は是非、アーバイン広島セントラルを御利用下さい。

お忙しい中でご投稿頂き誠に有難うございます。

フロント　高村

いつもアーバイン広島セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、客室エアコンの埃や蛇口の水漏れ等清掃が行き届いていない箇所があり大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような事が無い様に清掃スタッフと連携を強化し、点検の体制を見直し再発防止へ努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
次回ご利用の際には快適にお過ごしいただけるよう、従業員全員で館内美化の強化に努めて参りますので次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

チーフ　江原